戶外的風(fēng)在全世界刮起,如今的戶外漸漸演變成了一些年輕人的秀場(chǎng),服裝和裝備競(jìng)賽成了每次戶外活動(dòng)的重頭戲。
在眼花繚亂的戶外品牌中,一個(gè)從一開始就“不做營(yíng)銷”的黑馬品牌逐漸出現(xiàn)在大眾眼前 ——
YETI,以高品質(zhì)的冷卻箱、保溫杯和其他戶外裝備而聞名,專為承受最惡劣的條件而打造。成立于2006年,總部位于美國(guó)德克薩斯州,主要針對(duì)熱愛戶外活動(dòng)的消費(fèi)者,如釣魚、露營(yíng)和野餐等。YETI的產(chǎn)品以耐用性和保溫性能著稱,受到很多戶外愛好者的喜愛。
有用戶分享用將冷卻箱從高處推下山,結(jié)果箱子幾乎完好無(wú)損,依然可以使用,這讓品牌在戶外愛好者中不斷收獲口碑,老帶新帶來(lái)了銷量大漲。
2011年YETI的收入達(dá)到2900萬(wàn)美元,到了2014年,這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到了1.47億美元,僅一年后,又翻了近3倍,達(dá)到了4.5億美元。
在短短四年內(nèi),YETI的增長(zhǎng)達(dá)到了驚人的15倍,這很大程度上歸功于獵人和漁民的口碑營(yíng)銷,他們成為了YETI的免費(fèi)宣傳者,而YETI最開始甚至沒怎么投入預(yù)算在種草宣傳上。后來(lái)當(dāng)品牌擴(kuò)展了保溫瓶產(chǎn)品線時(shí),巨實(shí)用又簡(jiǎn)約大方的YETI迅速在大學(xué)生群體中獲得了廣泛認(rèn)可,這些年輕用戶們?yōu)榱饲螽a(chǎn)品補(bǔ)貨/上新,還做了產(chǎn)品的各種創(chuàng)意表情包在社交網(wǎng)絡(luò)上流行開來(lái)。
2023年,YETI的收入已經(jīng)達(dá)到了16.59億美元。除了最初的冷藏箱,YETI的產(chǎn)品線已經(jīng)拓展到各種飲具、背包和戶外裝備,消費(fèi)者群體也擴(kuò)展到登山、露營(yíng)、滑雪和越野等其他戶外活動(dòng)愛好者,成為一個(gè)名副其實(shí)的生活方式品牌。
今天的YETI,市值超40億美元,是一家實(shí)打?qū)嵉摹?0億俱樂(lè)部”成員。YETI從一開始的“不營(yíng)銷”到后面合作大量博主,其營(yíng)銷思維非常也值得出海品牌借鑒,一起來(lái)看!
一、一個(gè)冷凍箱,憑什么是戶外奢侈品
YETI的創(chuàng)始人是一對(duì)兄弟,在德克薩斯州奧斯汀長(zhǎng)大的Roy和Ryan Seiders,他們喜歡一起在戶外釣魚和打獵。但德州的酷熱令人窒息,但市場(chǎng)上卻找不到一個(gè)堅(jiān)固耐用的冷藏箱可以給飲料或者釣上來(lái)的魚保冷。當(dāng)時(shí),市場(chǎng)上的冷藏箱大多拼的是低價(jià),這意味著質(zhì)量和材料都很便宜,比如泡沫塑料。
2006 年,他們?cè)诟赣H的車庫(kù)萌生了一個(gè)想法:制造一臺(tái)堅(jiān)不可摧、戶外性能出色的冷藏箱。就這樣,YETI品牌的第一款冷藏箱“The Tundra”誕生了,并迅速成為戶外運(yùn)動(dòng)愛好者(包括狩獵、釣魚和水上運(yùn)動(dòng)愛好者)中的熱門產(chǎn)品。
很少有人愿意花300多美元買一個(gè)冷藏箱,YETI 也知道這一點(diǎn)。所以YETI的營(yíng)銷化繁為簡(jiǎn),始終瞄準(zhǔn)那些愿意花錢購(gòu)買最佳裝備的人,這群用戶的特點(diǎn)就是愛追最新趨勢(shì),喜歡推薦分享,是不同群體中的種草KOC。
隨著公司的發(fā)展,其產(chǎn)品線也不斷擴(kuò)大。從“裝備堡壘”行李袋到“為工作而生”的五加侖水桶,據(jù)說(shuō)能“應(yīng)對(duì)海上猛獸”、賣到2000美元的冷藏箱,YETI逐漸成為全球公認(rèn)的高端戶外裝備代名詞。
2012年,YETI的產(chǎn)品逐漸進(jìn)入主流市場(chǎng),吸引了更多熱愛戶外活動(dòng)的消費(fèi)者。在用戶心中的品牌心智也逐漸從單一的冷卻箱擴(kuò)展為全面的戶外生活方式象征。他們買單的不僅是使用價(jià)值,更是在買一種生活方式。
YETI在細(xì)分賽道實(shí)現(xiàn)了野蠻生長(zhǎng)。2018年10月,YETI上市了;一年后在芝加哥開設(shè)了第一家旗艦店,達(dá)拉斯、丹佛和佛羅里達(dá)的其他門店也很快開業(yè)。
那么,從一開始不做營(yíng)銷,到用社交媒體實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)、品牌破圈,YETI做對(duì)了哪些事?
二、賣產(chǎn)品,不如賣戶外生活方式
YETI在Instagram、Facebook和TikTok上分別有210萬(wàn)、130萬(wàn)和約65萬(wàn)粉絲,目標(biāo)用戶是熱愛戶外活動(dòng)的消費(fèi)者,滲透釣魚、露營(yíng)和野餐等圈層,如今還在打入咖啡、調(diào)酒、攀登等細(xì)分人群中。相比直接推廣產(chǎn)品,YETI更傾向于通過(guò)傳達(dá)品牌理念,打造理想的生活方式來(lái)吸引用戶,社交媒體和合作紅人成為品牌與消費(fèi)者溝通的重要渠道。
01 專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)員
大量專業(yè)的釣魚、滑雪和探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)員都是YETI的品牌大使,這些垂直領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士形成品牌營(yíng)銷的毛細(xì)血管。他們分享自己的冒險(xiǎn)經(jīng)歷,展示YETI的不同產(chǎn)品在實(shí)際場(chǎng)景中的表現(xiàn)。這些紅人的影響力和專業(yè)背景能夠有效吸引目標(biāo)用戶。
Frederik是一位著名的釣魚專家,尤其擅長(zhǎng)飛釣,經(jīng)常釣上罕見的魚類讓釣魚佬粉絲們稱贊,他的垂直內(nèi)容賬號(hào)@captjackproductions目前有12.4萬(wàn)關(guān)注量,粉絲幾乎都是發(fā)燒友,因此粘性很高。作為YETI的品牌大使,他在Instagram上分享了一系列與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。
在一條視頻中,F(xiàn)rederik展示了他在一片清澈的水域中,釣上的一條非常罕見的彩色魚,視頻中他一手舉起斑斕異常的魚在鏡頭前分享,背著YETI的防水包,最后選擇把這條魚放生。這條簡(jiǎn)單的視頻收獲了超過(guò)57萬(wàn)次點(diǎn)贊,3600多條評(píng)論,評(píng)論區(qū)吸引來(lái)其他釣魚愛好者的贊嘆。
這條內(nèi)容其實(shí)并未推廣產(chǎn)品,而是強(qiáng)調(diào)戶外的意趣,建立與用戶之間的情感連接。品牌與戶外探險(xiǎn)者、釣魚愛好者和紅人的合作,讓用戶感受到Y(jié)ETI代表的不僅是戶外功能產(chǎn)品,更是一種追求冒險(xiǎn)和熱愛自然的精神。
02 跨圈層博主
YETI的第二種紅人營(yíng)銷策略,是以戶外為核心,放射狀輻射不同圈層的用戶,通過(guò)與不同興趣圈層KOL的合作,成功展示了產(chǎn)品在實(shí)際使用場(chǎng)景中的效果,這種以生活方式為核心的營(yíng)銷方式,使YETI在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
比如YETI會(huì)簽約Gill Meller這類的咖啡圈博主作為大使。在推廣視頻中,Meller用YETI一整套設(shè)備做出了油脂厚,風(fēng)味濃的咖啡,制作流程簡(jiǎn)單,設(shè)備又容易攜帶不占空間,很容易就戳中了戶外x咖啡愛好者的心,視頻在YETI的TikTok賬號(hào)上播放量超過(guò)26萬(wàn),8170次點(diǎn)贊,種草效果很不錯(cuò)。
Davin Topel是一位熱愛釣魚和打獵的戶外素人博主,同時(shí)他對(duì)調(diào)酒也頗有研究,他的粉絲不多,關(guān)注他的多數(shù)是戶外發(fā)燒友,群體垂直。
在他產(chǎn)品的推廣視頻中,他展示了使用YETI保溫杯當(dāng)作搖酒壺,在野外調(diào)出雞尾酒的過(guò)程。Davin Topel直觀展示了調(diào)酒的每一步,用戶感受到Y(jié)ETI產(chǎn)品在戶外環(huán)境中的多功能和便攜性,讓YETI的保溫性能深入人心。同時(shí)在評(píng)論區(qū)放上了用到的原料,增加了內(nèi)容可看性。這條視頻在發(fā)布后迅速吸引了8k+的點(diǎn)贊,并收到了大量正面評(píng)價(jià),許多用戶在評(píng)論中詢問(wèn)購(gòu)買鏈接、自己所在地區(qū)能不能買到。一條小小的視頻,品牌投入在達(dá)人和內(nèi)容制作的費(fèi)用不多,但是卻獲得了直接的轉(zhuǎn)化。
當(dāng)戶外行業(yè)的氛圍逐漸冷靜下來(lái),整個(gè)圈子不再神秘,就需要拋棄原先那種非常功能化的、教育用戶的敘事,去尋找和提煉一個(gè)個(gè)實(shí)用場(chǎng)景、生活方式。與其等愛野營(yíng)的用戶真的發(fā)現(xiàn)需要一個(gè)調(diào)酒杯的時(shí)候再來(lái)介紹,ZETI通過(guò)邀請(qǐng)紅人拍攝新產(chǎn)品內(nèi)容場(chǎng)景,在戶外用ZETI保溫杯+調(diào)制雞尾酒。紅人(K)+產(chǎn)品(P)+新場(chǎng)景(S),也是一種“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變,既有產(chǎn)品曝光和新人群輻射,也能保持品牌的專業(yè)屬性。
03 內(nèi)容營(yíng)銷打破用戶圈層
品牌還致力于通過(guò)分享用戶的冒險(xiǎn)故事和體驗(yàn),營(yíng)造了一種濃厚真實(shí)的社區(qū)感。
比如在TikTok上,YETI常常轉(zhuǎn)發(fā)自家消費(fèi)者在各自旅途中的視頻,不僅展示了產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方式,更展現(xiàn)出獨(dú)特有趣的戶外生活,吸引了年輕用戶的關(guān)注。
YETI在Instagram上創(chuàng)建了#BuiltForTheWild標(biāo)簽,目前已經(jīng)有超過(guò)37萬(wàn)條內(nèi)容,普通用戶和部分博主會(huì)發(fā)布釣魚、露營(yíng)、打獵、海釣或在聚會(huì)中用到Y(jié)ETI產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)積累高質(zhì)量高相關(guān)的社媒內(nèi)容,YETI讓消費(fèi)者主動(dòng)形成更具象的品牌記憶。激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)分享和品牌正向內(nèi)容的傳播,沉淀長(zhǎng)期可復(fù)用口碑資產(chǎn)。
這些內(nèi)容讓YETI不僅是一個(gè)產(chǎn)品品牌,更成為了戶外文化的一部分,激勵(lì)著人們?nèi)ヌ剿髯匀弧⑾硎苌睢?/p>
三、從不起眼的冷凍箱到戶外奢侈品
現(xiàn)在YouTube上有很多戶外博主測(cè)評(píng)冷藏箱,并直言沒有必要買YETI。但面對(duì)戶外博主的測(cè)評(píng)和批評(píng),YETI依然保持強(qiáng)勁的銷量。
原因就在于YETI始終把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在最重要的戰(zhàn)略中,YETI 以高品質(zhì)、耐用性和卓越的保溫性能為核心賣點(diǎn)。盡管一些博主可能質(zhì)疑其性價(jià)比,但品牌始終強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品在極端條件下的表現(xiàn),所以用戶愿意為其支付更高的價(jià)格。并且推出了多樣化產(chǎn)品線,滿足不同用戶的需求,比如更小巧的冷藏箱、不同顏色和風(fēng)格的飲水杯等,吸引了更多潛在客戶。
YETI多年來(lái)積累了大量忠實(shí)客戶,這些客戶對(duì)品牌有深厚的情感連接,通常會(huì)推薦給其他戶外愛好者。
而這些品牌最忠實(shí)的客戶,本身就追求品質(zhì)與耐用性,愿意為長(zhǎng)久使用的高質(zhì)量裝備投資,他們傾向于相信品牌的價(jià)值,而非單一測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)。
而且通過(guò)紅人+社媒內(nèi)容的營(yíng)銷策略,YETI已經(jīng)不僅僅是一個(gè)品牌,更是一種戶外生活方式的象征。許多用戶愿意為符合自己生活方式的品牌付費(fèi),即使有負(fù)面評(píng)論,也不會(huì)輕易改變他們的看法。
對(duì)于許多戶外愛好者來(lái)說(shuō),擁有 YETI 產(chǎn)品是一種身份的象征,代表著他們對(duì)高品質(zhì)生活和冒險(xiǎn)精神的追求。
即使你的企業(yè)不在小眾商品市場(chǎng)上銷售高端產(chǎn)品,仍然可以從YETI的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到很多東西,YETI的CEO表示:“我們說(shuō)‘為野外而生’,但我們不想定義野外的含義。”
如今,YETI已成為戶外裝備行業(yè)的標(biāo)志性品牌,其產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)受到廣泛認(rèn)可,其成功不僅體現(xiàn)在銷量上,更在于它深深扎根于戶外文化,成為熱愛自然與冒險(xiǎn)人群的必備選擇,得以突破原有的用戶圈層。從鐵桿戶外探險(xiǎn)者到同樣需要冷凍箱的車尾派對(duì)愛好者,從辦公室逃到自然中的上班族、愛野營(yíng)的普通家庭。
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