當一款鞋子在上市的時候被所有人吐槽“好丑”的時候，你會怎么辦？

大多數人的做法都是趕緊下架，然后做市場調研，最后推出一款能讓大多數人接受的鞋子。但Crocs不一樣，這個曾經因其“丑陋”設計而備受爭議的鞋履品牌，如今卻搖身一變，成為了全球時尚產業的一份子。

自創立以來，Crocs憑借其大膽的設計和創新的營銷策略，不僅重新定義了品牌形象，還實現了持續的市場增長。

2023年，Crocs的年收入達到39.62億美元，同比增長11.46%。這一亮眼成績背后，離不開其精準的市場洞察和創新的營銷手段。以下是我們認為Crocs能夠成功的五大關鍵策略。

一、擁抱獨特設計，打造標志性品牌形象

Crocs最大的特點就是其標志性的外觀——笨拙的造型、寬大的鞋頭和醒目的透氣孔。這種設計在品牌初期曾因“不美觀”而飽受批評，但Crocs選擇了擁抱這種“丑”的特質，并將其轉化為品牌獨特的賣點。

通過對舒適性和實用性的強調，Crocs成功吸引了對功能性產品有需求的消費者。

然而，初嘗甜頭的Crocs卻并未止步于舒適性。近年來，品牌通過年輕化的視覺語言和與潮流文化的結合，成功吸引了全球千禧一代和Z世代的消費者。這些群體更加注重個性化表達，Crocs正是通過標志性的設計滿足了他們對于與眾不同的追求。穿上Crocs，不僅僅是穿鞋，更是表達自我、挑戰傳統審美的行為。

除此之外，在市場競爭日益激烈的今天。Crocs的高辨識度設計具備了寶貴的、能夠讓消費者“一眼認出”的視覺特征，這是非常重要的品牌形象資產。也正是這樣，Crocs在年輕消費者的眼中不再僅僅只是一雙鞋，更是一種象征——獨特、舒適、無懼評判。

二、·1借助名人效應，提升品牌時尚感

獨特的設計讓Crocs吸足了眼球，但品牌后續的成功卻離不開其與名人和設計師的合作，這些合作為品牌注入了時尚元素。例如，與奢侈品牌Balenciaga的聯名合作將Crocs從實用性鞋履提升到高端時尚單品的行列。這些聯名款雖然價格不菲，卻在市場上掀起了搶購熱潮，成功改變了人們對Crocs的刻板印象。

此外，與國際巨星賈斯汀·比伯的合作則進一步擴大了品牌在全球的影響力。品牌不僅推出了定制款Crocs，還和比伯在社交媒體上積極宣傳，為品牌吸引了大量年輕粉絲。通過與名人合作，Crocs成功打入了主流時尚圈，并使其品牌形象更具吸引力。

Crocs在近幾年中，還繼續與各種各樣的藝術家合作，包括 Diplo、Bad Bunny、Post Malone 和 Lil Nas X。每一次合作都帶來了獨特的東西，反映了參與藝術家的個人風格和天賦。

明星也好，藝術家也罷，品牌和他們的合作并不僅僅是一種短期營銷手段，而是長期提升品牌溢價的重要工具。通過與不同行業和領域的名人合作，Crocs成功覆蓋了多元化的消費者群體，既有時尚愛好者，也有功能性需求的用戶。

三、推動個性化定制，強化用戶參與感

在追求個性化的時代，Crocs還推出了能讓消費者根據自己喜好而裝扮的專屬飾品子品牌——Jibbitz。這為品牌注入了極大的靈活性。消費者可以通過Jibbitz表達自己的興趣愛好、個性甚至心情，從而讓Crocs成為真正的“自己的鞋子”。

這種策略不僅增加了產品的附加值，還創造了更多元的收入來源。數據顯示，許多消費者在購買Crocs后，會額外購買多個Jibbitz進行裝飾。更重要的是，個性化定制使消費者在參與品牌過程中感受到獨特性和歸屬感，從而增強了對品牌的忠誠度。

Crocs在營銷中還巧妙利用了用戶生成內容（UGC）。消費者經常在社交媒體上分享自己定制的Crocs鞋，這些內容進一步擴大了品牌的傳播范圍，同時激發了其他消費者的興趣。

四、精準的社交媒體營銷，捕獲年輕群體

Crocs在社交媒體上的成功也是品牌營銷的一大亮點。

Crocs不僅積極與粉絲互動，還與網紅和內容創作者合作，發布引人注目的內容。例如，Crocs曾通過發起主題挑戰活動，吸引了大批年輕消費者參與。在TikTok上，#CrocsChallenge等話題迅速傳播，為品牌帶來了數以百萬計的曝光。

同時，Crocs還鼓勵消費者分享自己的穿著體驗，從而形成了強大的社交媒體話題。通過這種方式，Crocs成功打入年輕人主導的數字生態系統，在這一群體中建立了強大的品牌影響力。

僅僅發布新產品圖片或發布炫酷廣告是不夠的；Crocs 更進一步，與粉絲進行真誠的互動。在 Instagram 和 TikTok 等平臺上，Crocs 始終如一地回復評論并回答問題。

無論是對評論的有趣回復還是幫助解答客戶的問題，這些互動都會建立信任和忠誠度，將偶然的關注者變成終身粉絲。

通過花時間與粉絲互動，Crocs 創造了一種社區感和歸屬感。顧客感到被傾聽和重視，這加深了他們與品牌的聯系。

該品牌還非常善于鼓勵用戶分享自己的 Crocs 體驗。從在 Instagram 動態上展示粉絲照片到在網站上分享客戶故事，Crocs 將焦點放在了其社區上。

他們分享的 UGC 越多，獲得的收益就越多......這意味著 Crocs 可以從源源不斷的真實內容中受益。

這可以作為強有力的社會證明，向潛在的目標客群展示，有很多人在日常生活中喜歡穿Crocs。這是一種既真實又高效的免費廣告形式。

Crocs的社交媒體策略表明，品牌不再只是廣告的發布者，更是消費者對話的一部分。通過創造互動和參與的機會，Crocs實現了與目標受眾的深度連接。

五、多樣化手段提高忠誠度

Crocs Club是品牌為了提高用戶忠誠度而執行的一個新計劃。Crocs認為傳統的積分系統對品牌和用戶來說都很麻煩，因此簡化了流程。

Crocs Club 會員可享受即時優惠，例如折扣、新品搶先體驗以及個性化禮品，無需積累積分或達到級別。這種方法讓顧客體驗更加直觀和愉快。通過消除忠誠度計劃中常見的復雜性，Crocs 確保顧客從一開始就感受到回報。

Crocs Club 的一大特色是，會員可以搶購新品和限量版產品。會員可以搶先看到最新款式、合作款和特別版產品，并優先購買。

除了提前享受權益外，Crocs Club 會員還可獲得個性化禮物，如生日折扣和根據其購物偏好定制的特別促銷。為了確保顧客了解 Crocs 俱樂部及其優惠，Crocs 在其網站上大力宣傳該計劃。

除了優化會員體系外，Crocs還積極地參與了很多公益的、和社區僅僅關聯的活動。例如，在全球疫情期間，Crocs 進一步履行了對舒適度的承諾，推出了“免費一雙醫療保健鞋”計劃。

此次活動中，Crocs 向醫護人員捐贈了超過 860,000 雙洞洞鞋，不僅為前線人員提供了急需的支持，也為品牌贏得了極大的商譽。

截至 2022 年 5 月，Crocs 已捐贈了超過 100 萬雙鞋，進一步彰顯了其對全球醫護人員的承諾。此舉凸顯了該品牌的價值觀，表明 Crocs 不僅僅是為了盈利，他們真正關心社區。

總的來說，Crocs早就擺脫了此前的“丑陋”標簽，反而更上層樓得成為了眾多年輕消費者的的標志性單品。

通過大膽的品牌宣傳、明智的名人合作以及強大的社交媒體影響力，該品牌將自己重新定位為廣泛消費者的多功能時尚選擇。加上他們回饋社會的承諾以及他們創建專屬忠誠度計劃的方式，難怪 Crocs 已成為全球轟動品牌！

如果您的品牌也希望和Crocs一樣，想要通過合作在全球都具備高知名度的明星、紅人以及其他領域的名人，那么歡迎咨詢我們。