在數字化便捷發展的當下，電信網絡詐騙案件也如影隨形，不斷升級，成為社會的一大“毒瘤”，嚴重威脅著人民群眾的財產安全與社會的和諧穩定。尤其是對于企業來說，電信詐騙往往花樣百出，針對企業經營的各個環節精心策劃，不僅給企業帶來巨大的經濟損失，還嚴重損害了公司的信譽和形象，甚至可能使企業陷入經營困境，影響企業的長期發展。

對于企業的日常經營來說，詐騙風險猶如一顆顆潛藏的“定時炸彈”，一旦被引爆，就會對企業生產經營造成沉重打擊。詐騙分子緊盯企業日常經營的薄弱環節，借助多種手段，比如創建虛假賬號、搭建假群聊等，巧妙地布下詐騙陷阱，不知不覺中將員工引入歧途，使其淪為詐騙分子犯罪的“棋子”。

例如，他們會偽裝成企業高管，利用偽造賬號命令財務人員進行大額資金轉賬；又或者假扮合作伙伴，以合同修改、項目緊急推進等借口，誘騙企業支付所謂的“保證金”“預付款”。短期內，直接導致企業資金流失；從長遠看，還會引發諸多連鎖反應，比如銀行信用受損、客戶信任度降低、合作伙伴關系緊張等。

案例：2024 年 5 月 22 日，安徽省阜陽市某公司財務王某在工作微信群中下載運行一不明文件后，電腦被植入木馬病毒。境外詐騙分子通過木馬病毒遠程控制王某電腦，利用偽裝的 “公司領導” 微信號要求其向指定賬戶轉賬 100 萬元，直至公司領導詢問時王某才發覺被騙。案發后，阜陽市公安機關成功挽回損失 85 萬元，抓獲犯罪嫌疑人 6 名。

從員工個人的視角來看，電信詐騙仍舊是無孔不入，不容小覷。一方面，員工的個人信息安全面臨危險。詐騙分子通過非法渠道購買個人信息，或入侵系統竊取員工信息，這些信息包括姓名、身份證號、聯系方式、家庭住址等。利用這些詳細信息，詐騙分子能夠更精準地實施詐騙。

例如，他們會冒充銀行客服，以信用卡升級、積分兌換等為由，誘導員工透露更多敏感信息或進行不當操作；又或者針對年節更替時期，人們在交通、保險、教育等方面的消費需求和關注點，設計針對性的詐騙方案，如虛假的車票改簽信息、交通事故處罰、保險理賠、教育補貼發放等，從而嚴重影響員工的個人財產安全。

另一方面，員工在不知情的情況下，可能會被詐騙分子利用，成為其犯罪活動的“把手”，從而面臨承擔法律責任的可能。如前所述的公司案例中，員工雖然未與詐騙分子勾結，但其行為也是在詐騙分子的誘導和操控下進行的，其個人權益同樣受到了損害。實踐中還存在這樣的案例，一家銀行的柜員在為客戶辦理業務時，發現客戶的賬戶資金異常，懷疑其可能涉及電信網絡詐騙。柜員按照銀行的內部規定，對客戶的賬戶進行了臨時凍結，并向公安機關報告。然而，客戶卻認為柜員侵犯了自己的合法權益，將銀行和柜員告上法庭，要求賠償損失。

面對電信網絡詐騙案件帶來的重重挑戰和影響，企業可以采取以下措施，建好堅固的反詐防線，從而保護好自身合法權益：

企業層面

（一）強化員工管理與培訓：

企業應建立健全員工管理制度，明確員工的職責權限，加強對員工的反電信網絡詐騙培訓，增強員工的防范意識和識別能力。例如邀請專業人員講解電信網絡詐騙的常見手段、典型案例以及防范技巧，讓員工充分了解詐騙分子的伎倆，提高警惕性。同時，針對不同崗位的員工，開展有針對性的培訓，如對財務人員重點培訓資金轉賬、財務審批等方面的反詐知識，對技術部門人員重點培訓網絡安全防護技能等。還可以通過內部宣傳欄、企業微信公眾號、郵件等多種渠道，定期推送反詐信息和安全提示，增強員工反詐意識。

（二）完善業務流程與內部控制：

企業應梳理和優化業務流程，堵塞可能被詐騙分子利用的漏洞。例如，在財務審批、合同簽訂、資金支付等關鍵環節，嚴格規定大額資金轉賬的審批權限和流程，要求財務人員在執行轉賬操作前，確保每一筆資金的流向都經過多級審核和確認，杜絕僅憑電子指令或電話指示就進行大額資金劃轉的情況，從源頭上防止資金被騙。同時，加強對企業內部信息系統的安全管理，限制信息的訪問權限，確保只有授權人員才能接觸相關信息；定期對信息系統進行安全檢查和漏洞修復，防止信息被泄露或篡改。

此外，企業還應建立反電信網絡詐騙應急預案，一旦發生詐騙事件，能夠迅速啟動應急響應機制，及時止損、報警、取證，最大程度地降低損失。有條件的還可以利用先進的反詐技術工具，如詐騙電話攔截系統、釣魚網站檢測軟件等，對可疑的電話號碼、網址鏈接等進行實時監測和預警，減少風險。

（三）建立反電信網絡詐騙工作機制：

企業應當與公安機關、電信運營商等相關部門建立良好的溝通協作機制，及時獲取反電信網絡詐騙的相關信息和指導，定期溝通交流企業反詐工作情況，及時報告可疑線索和詐騙案件，共同打擊針對企業的電信網絡詐騙犯罪活動。企業還可以積極加入所在行業的反詐聯盟或協會組織，與同行業企業共享反詐經驗和資源，共同研究應對策略。通過行業自律和聯合行動，提高整個行業的反詐水平。

員工層面

（一）提升防范意識：

員工對于工作中接觸到的客戶信息、企業商業秘密等，也應嚴格保密，防止被詐騙分子利用。依法履行反電信網絡詐騙職責：員工在工作中發現可疑情況時，應及時向企業報告，并按照企業的內部規定和相關法律法規的要求，采取相應的防范措施。

（二）學習反詐知識：

同時，員工還應主動學習反電信網絡詐騙相關知識，提高自身的防范能力，如了解常見的詐騙手段、掌握防范技巧等。

【暢森律師告訴你】

電信網絡詐騙防治非一日一時之功，就像日光下的陰影，難以根治，但是只要將風險防控盡可能做到最高，將防范的“網眼”織得小一點，密一點，就能抓住最多的“漏網之魚”，建立健全反電信網絡詐騙機制，保障企業和員工的合法權益，共同營造一個安全、和諧、穩定的工作環境。