隨著春節(jié)的腳步越來(lái)越近，歸家的心情愈發(fā)迫切。為確保每一位車主的春節(jié)歸家之旅平安順暢，鴻蒙智行特別策劃并推出了“春節(jié)安心行”系列活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“用戶至上”的服務(wù)理念，贏得了廣大車主的一致好評(píng)。

春節(jié)不打烊，鴻蒙智行溫暖相伴

在春節(jié)期間，許多服務(wù)行業(yè)都選擇停業(yè)休息，但鴻蒙智行卻堅(jiān)守崗位，為車主們提供不間斷的服務(wù)保障。自1月17日至2月16日，鴻蒙智行特別推出了四大貼心服務(wù)，包括打卡充電網(wǎng)絡(luò)贏積分、春節(jié)出行保障、春節(jié)不打烊以及春節(jié)補(bǔ)給站，旨在讓每一位車主的春節(jié)旅途都充滿安心與溫暖。

“打卡充電網(wǎng)絡(luò)贏積分”活動(dòng)吸引了眾多車主的參與。活動(dòng)期間，車主們只需使用鴻蒙智行網(wǎng)絡(luò)充電，并上傳支付證明、完成充電評(píng)價(jià)，即可獲得500積分獎(jiǎng)勵(lì)。這一舉措不僅讓車主們享受到了便捷的充電服務(wù)，還通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式，增加了用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度。

全方位保障，春節(jié)出行更安心

春節(jié)期間，道路狀況復(fù)雜多變，為了給用戶提供更加安心的出行體驗(yàn)，鴻蒙智行在1月22日至2月5日期間特別推出了“安心行·春節(jié)出行保障”服務(wù)。該服務(wù)包括節(jié)前出行安全檢測(cè)、24小時(shí)全場(chǎng)景免費(fèi)道路救援、管家值守服務(wù)、補(bǔ)能無(wú)憂以及返程無(wú)憂等全方位服務(wù)保障。

節(jié)前出行安全檢測(cè)幫助車主們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決車輛可能存在的問(wèn)題，顯著提升了用戶出行的安全性。而24小時(shí)全場(chǎng)景免費(fèi)道路救援和管家值守服務(wù)則讓車主們?cè)谟龅骄o急情況時(shí)能夠迅速獲得必要的協(xié)助。此外，補(bǔ)能無(wú)憂和返程無(wú)憂服務(wù)更是為車主們的春節(jié)出行提供了強(qiáng)有力的支持。

用戶中心不打烊，維保服務(wù)不間斷

在春節(jié)假期期間，鴻蒙智行用戶中心堅(jiān)持“春節(jié)不打烊”，為車主們提供基本維保和簡(jiǎn)單維修服務(wù)。超過(guò)340家用戶中心在1月28日至2月5日期間正常開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)，確保車主們?cè)诖汗?jié)期間也能享受到專業(yè)、高效的服務(wù)。

如果當(dāng)天無(wú)法維修完工，鴻蒙智行還為車主們提供了免費(fèi)代步車服務(wù)。這一舉措讓車主們?cè)诖汗?jié)期間無(wú)需為車輛維修而煩惱，能夠安心地享受與家人團(tuán)聚的時(shí)光。

春節(jié)補(bǔ)給站，讓返程更溫馨

在春節(jié)假期的尾聲，尤其是2月2日至4日的返程高峰期，鴻蒙智行在部分高速服務(wù)區(qū)&熱門景區(qū)設(shè)立了“安心行·春節(jié)補(bǔ)給站”。在這里，車主們不僅可以享受到免費(fèi)的胎壓檢測(cè)服務(wù)，還能根據(jù)實(shí)際情況獲得專業(yè)的調(diào)整建議。

長(zhǎng)時(shí)間的駕駛往往會(huì)讓人感到饑餓或不適，鴻蒙智行考慮到了這一點(diǎn)，特意準(zhǔn)備了零食、飲料等供車主們免費(fèi)享用。同時(shí)，還為易暈車的乘客準(zhǔn)備了暈車貼以及消毒濕巾等醫(yī)用應(yīng)急包，以便應(yīng)對(duì)旅途中的突發(fā)小狀況。

車主王女士在體驗(yàn)了鴻蒙智行的春節(jié)補(bǔ)給站后表示：“這個(gè)補(bǔ)給站真的太貼心了！不僅有免費(fèi)的零食和飲料，還有暈車帖和消毒濕巾等應(yīng)急用品。這讓我在返程的旅途中感到更加安心和舒適。”

以用戶為中心，傳遞溫暖與幸福

春節(jié)期間，鴻蒙智行通過(guò)“春節(jié)安心行”系列活動(dòng)為全國(guó)車主提供了貼心周到的服務(wù)。從北方的嚴(yán)寒到南方的溫暖，無(wú)論車主們身處何地，鴻蒙智行都致力于為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

鴻蒙智行深知，每一位車主的背后都有一個(gè)期盼團(tuán)圓、溫馨的家庭。因此，在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻，鴻蒙智行選擇堅(jiān)守崗位，以專業(yè)、主動(dòng)、有溫度、超預(yù)期的服務(wù)守護(hù)每一位車主的平安與幸福。

車主李先生在享受了鴻蒙智行的服務(wù)后表示：“鴻蒙智行的服務(wù)真的太棒了！無(wú)論是在春節(jié)期間提供的免費(fèi)充電服務(wù)還是道路救援服務(wù)都讓我感到非常安心。這次春節(jié)回家之旅因?yàn)橛辛锁櫭芍切械呐惆槎兊酶訙剀昂陀淇臁！?/p>

展望未來(lái)，鴻蒙智行將繼續(xù)秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。同時(shí)，鴻蒙智行也將持續(xù)關(guān)注用戶需求和市場(chǎng)變化，努力為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，讓每一位車主都能感受到鴻蒙智行的溫暖與關(guān)懷。

在這個(gè)充滿溫情與期待的春節(jié)里，鴻蒙智行用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“用戶至上”的服務(wù)理念，讓每一位車主的春節(jié)歸家之旅都充滿了安心與溫暖。