2月19日，順豐、申通、圓通、韻達(dá)等多家頭部快遞公司同步交出1月答卷，在激烈廝殺中競爭格局生變，申通反超韻達(dá)，躋身行業(yè)TOP 3。

2021年以來申通勢如破竹，業(yè)務(wù)量增速連續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，年收實(shí)現(xiàn)百億級(jí)增長，盈利能力大幅改善。“三年百億”產(chǎn)能戰(zhàn)略下，申通持續(xù)加大投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和智能化運(yùn)營。咨詢公司調(diào)研顯示，申通業(yè)務(wù)前景持續(xù)向好，基層網(wǎng)點(diǎn)信心高漲，連續(xù)多年健康度維持高位。

申通增速領(lǐng)跑行業(yè)，快遞三巨頭座次重排

1月恰逢春節(jié)前消費(fèi)旺季，國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，自春運(yùn)開始以來（1月14日至2月4日），全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹80.35億件，與2024年春運(yùn)同期相比增長37.6%；投遞快遞包裹86.46億件，與2024年春運(yùn)同期相比增長35%。

這一波業(yè)務(wù)紅利并沒有“雨露均沾”，部分快遞龍頭趁機(jī)搶占了更多的份額。數(shù)據(jù)顯示，申通快遞1月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入41.69億元，同比增長5.11%；完成業(yè)務(wù)量20.23億票，同比增長11.77%；單票收入2.06元，同比下降5.94%。在同類快遞公司中，申通業(yè)務(wù)量增勢明顯，是唯一一家增幅達(dá)到雙位數(shù)的企業(yè)。

此次被反超的韻達(dá)快遞由于1月單票收入降幅較大——對比去年同期下降11.01%至2.02元，拖累整體收入，報(bào)告期內(nèi)錄得40.69億元，同比下降8.36%，業(yè)務(wù)量20.13億票，同比增長2.86%。申通業(yè)務(wù)量超過韻達(dá)的同時(shí)，包裹單票價(jià)格還高于韻達(dá)，成為名副其實(shí)的行業(yè)TOP3。

申通不僅是今年1月表現(xiàn)優(yōu)異，年度業(yè)務(wù)量增速亦連續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。2022年和2023年，申通業(yè)務(wù)量增幅分別達(dá)到16.9%、35.2%，不僅高于行業(yè)對應(yīng)期間的業(yè)務(wù)量增長率（分別為2.1%、16.8%），而且碾壓中通、圓通、順豐、韻達(dá)等一眾強(qiáng)勁對手。2024年上半年，申通快遞的業(yè)務(wù)量增速32.47%，繼續(xù)保持30%以上的高速增長。

據(jù)了解，2024年申通快遞整體產(chǎn)能已經(jīng)達(dá)到7500萬單/日，單量同比增長接近三成。在申通快遞2024年全國網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上，申通快遞總裁王文彬提出，未來三年目標(biāo)是建成一張日均承載1億包裹的網(wǎng)絡(luò)。

隨著業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增加，申通的市場占有率也同步提升。2024年半年報(bào)顯示，公司市場占有率為12.76%，高于上年同期的11.86%。

申通快遞表示，快遞單量主要受上游電商需求的影響，快遞行業(yè)在網(wǎng)購滲透率提升和小件化趨勢等帶動(dòng)下，2024年增速顯著超預(yù)期。根據(jù)最新發(fā)布的業(yè)績預(yù)告，申通快遞預(yù)計(jì)2024年實(shí)現(xiàn)歸母凈利9.5億元～10.5億元，同比增長178.84%~208.19%；扣非歸母凈利潤9.5～10.5億，同比增加179.9%～209.3%。

申通表現(xiàn)超預(yù)期，機(jī)構(gòu)密集發(fā)聲，看好公司未來發(fā)展前景。華創(chuàng)交運(yùn)在研報(bào)中稱，預(yù)計(jì)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量增速2025-2026年仍將維持15%左右，在行業(yè)反內(nèi)卷的大背景下，申通單票盈利有望保持穩(wěn)定，即可維持超越行業(yè)件量增速的業(yè)績增長水平。

中郵證券研究員認(rèn)為，未來隨著電商行業(yè)的進(jìn)一步深度演化，基于各類增量需求下的新商業(yè)模式交織縱橫，有望促進(jìn)快遞包裹量持續(xù)增長。申通持續(xù)提升產(chǎn)能，優(yōu)化管理運(yùn)營，提高客戶體驗(yàn)，業(yè)績有望延續(xù)升勢。

提時(shí)效、拼質(zhì)量 大力提振基層網(wǎng)點(diǎn)信心

支撐業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升的背后，是申通總部和加盟商多年來的努力。申通于2019年5月提出“復(fù)興申通”，投入“三年百億”產(chǎn)能提升，大力加碼基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前投資金額已超100億元。一方面公司強(qiáng)化樞紐建設(shè)，優(yōu)化中轉(zhuǎn)布局和路由，持續(xù)提升全網(wǎng)產(chǎn)能；另一方面持續(xù)投放智能設(shè)備，助力打造智慧物流中心。

申通主要采用“中轉(zhuǎn)直營、網(wǎng)點(diǎn)加盟”的經(jīng)營模式。截至2024年6月，申通快遞全網(wǎng)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到5026家。末端加盟網(wǎng)點(diǎn)直接與消費(fèi)者接觸，猶如毛細(xì)血管般深入全國各地，是提升服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵。

第三方快遞物流研究公司雙壹咨詢近日通過實(shí)地走訪、調(diào)研發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)高增速、網(wǎng)絡(luò)高信任、戰(zhàn)略強(qiáng)定力“三高”支持下，申通整體網(wǎng)絡(luò)的信心持續(xù)保持高漲態(tài)勢，網(wǎng)點(diǎn)健康度連續(xù)多年維持高位。

網(wǎng)點(diǎn)信心高漲的根本原因在于申通基本盤的改善，公司突出“高性價(jià)比”特征，進(jìn)而增強(qiáng)用戶好感度、促進(jìn)業(yè)務(wù)量增長。具體來看，得益于中心產(chǎn)能的擴(kuò)充，以及“全鏈路時(shí)效監(jiān)控工作臺(tái)”，中轉(zhuǎn)時(shí)效和發(fā)貨時(shí)效都得到了改善。申通月度攬簽時(shí)效最快縮短至44小時(shí)以內(nèi)。在末端派送方面，申通的網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定性不斷提升；在服務(wù)方面，申通建立了星級(jí)評(píng)價(jià)體系。與此同時(shí)，隨著考核標(biāo)準(zhǔn)的提升，申通網(wǎng)點(diǎn)對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勢的感知較去年同期提升接近30%。

雙壹咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，申通網(wǎng)點(diǎn)對總部和省區(qū)信任度高。報(bào)告顯示：“申通網(wǎng)點(diǎn)普遍認(rèn)為：申通將繼續(xù)向好發(fā)展，而我（們）愿意跟著總部繼續(xù)前行。”在連續(xù)三年的監(jiān)測下，申通基層網(wǎng)點(diǎn)的健康度連續(xù)三年穩(wěn)定在健康區(qū)間。其次，網(wǎng)點(diǎn)對省區(qū)的滿意度也穩(wěn)定在高位水平。

此外，申通的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有大幅提升，戰(zhàn)略定力強(qiáng)。根據(jù)雙壹咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)，2024年，申通網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)讓意愿較去年同期下降超10%。究其原因，一方面，網(wǎng)點(diǎn)相信跟著申通能賺到錢；另一方面，快遞行業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)低景氣度中依然保持較高增速，展現(xiàn)出較強(qiáng)的生命力和較大的上升空間。

在“正道經(jīng)營、長期主義”的發(fā)展理念下，申通不僅重視業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤增長，同時(shí)也通過多重舉措提升快遞網(wǎng)點(diǎn)信心和穩(wěn)定性，提升服務(wù)體驗(yàn)，在內(nèi)卷化競爭的快遞行業(yè)中異軍突起，也是為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長打下基礎(chǔ)。