出品 | 創業最前線

作者 | 豆花

編輯 | 閃電

美編 | 邢靜

審核 | 頌文

16歲那年，初中學歷的楊艷萍在貴州的一家超市里做促銷員。她的夢想很簡單：一年內晉升科長，三年內成為經理，五年內當上店長。

那是2006年，900元的月薪在貴州算不上高。但她剛從杭州打工回來，對比那邊3000-4000元的收入，她知道自己必須拼命。

轉眼14年過去，這個來自貴州山村的打工妹跨越了職場的重重階梯，從一個只能熟練操作收銀機的女孩，蛻變為佳惠集團的數字化推廣專家，甚至成為了內部飛書效率先鋒大賽中的冠軍。因對數字化不懈地學習與探索，楊艷萍悄然重構了自己的職業圖景。

作為一個初中學歷的促銷員，她曾對電腦一竅不通，“是我的第一任店長把我引入電腦的世界，教我使用ERP，學會Excel，學會透視表。”而現在，她已經在努力探索飛書的AI功能的路上。

（圖 / 佳惠超市店長 楊艷萍）

飛書的出現，更是猶如一劑強心針。楊艷萍驚訝地發現，即便沒有復雜的技術背景，哪怕只是會用Excel收集填寫數據，也能快速搭建內購統計、門店巡檢的數字化工作流。“原先一個人能做的事情很有限，現在一個人可以干100多個人的事。”這句話，道出了她對數字化工具的震撼。

1、礦井深處的變革者

2025年，技術正悄然改變每個人的職業可能性。2024年，中國數字產業業務收入達到31.7萬億元，同比增長5.4%，成為驅動經濟社會高質量發展的關鍵動能。根據艾瑞咨詢的最新報告，2024年，企業級SaaS市場規模達到888億元。

越來越多的工具正在降低技術使用門檻，從初中學歷的促銷員到50歲的銷售經理，從礦井的調度到門衛的保安，每個人都有機會用一張表、一條流程，亦或是一個看板，重新定義自己崗位的邊界。

1995年，高鵬飛出生在一個煤炭資源豐富的小縣城山西沁水。西南大學碩士畢業后，他沒有選擇北上廣的光鮮職場，而是義無反顧地回到了家鄉。“離家近，開車就十幾分鐘。”這看似簡單的理由，折射出他對家鄉的眷戀和責任。

（圖 / 山西鵬飛集團巡檢調度 高鵬飛）

2022年，高鵬飛被調往山西鵬飛集團旗下中村煤礦的生產調度中心，面對繁瑣的傳統管理模式，他感到深深的無力：會議冗長、數據分散、溝通效率低下。作為一個職場新人，他原本以為數字化改造是遙不可及的夢想。

直到飛書的出現，一切變得簡單起來。“其實操作起來很簡單，只要能捋清楚業務數據之間的邏輯關系，就能上手搭建。”這個低門檻的工具，讓沒有太多 IT資源的高鵬飛，輕而易舉地完成了一套基于飛書多維表格、飛書云文檔、飛書會議的協作解決方案，甚至還用上了AI的自動提取功能助力數據處理。自此，每一場班組會都會通過線上會議同步總部，礦井班組長提供的數據被錄入飛書多維表格，調度巡檢的數據有了清晰的可視化看板。

“越用越覺得好用，”他說，“效率很高、很快。”這套方案最終在集團內部的效率先鋒大賽上得了一等獎，這不僅是技術的勝利，更是一個普通年輕人對傳統行業的思考與貢獻。

2、一位保安的數字化創新

在揚子江藥業的園區里，身穿筆挺制服的保安們熟練地掏出手機，在飛書上輕點幾下，一次巡檢的細節就此定格——安全隱患、異常情況，瞬間被記錄、上傳、追蹤。這一幕，已經成為揚子江藥業最平常的風景。

今年30多歲的錢飛見證并推動了安保管理的數字化轉型。最初，巡檢工作完全依賴紙質記錄，效率低下且數據難以追溯。2022年，飛書的培訓為錢飛提供了新的可能。他與飛書企業效能顧問探討后，設計了一套創新的巡檢管理系統。

（圖 / 揚子江藥業保安 錢飛）

“操作便捷，就連歲數較大的保安也能輕松掌握。”他們解決了諸多之前無法克服的問題，如防止數據篡改、強制現場拍照、記錄精準時間等，AI還能幫著智能提取巡檢問題并詳細分類。僅一年時間，這個巡檢系統就積累了12萬條數據，成為揚子江安保管理的一個里程碑。

“我們最終的目的，”他說，“是讓員工能自覺地撿起垃圾，傳播文明。”這個系統不僅提高了管理效率，更體現了一種人文關懷。

3、追求效率的50歲“銷售老炮兒”

神州數碼唐鵬的職業生涯，幾乎是中國商業數字化轉型的一個縮影。還記得剛工作時，他最先學的不是Excel。“我們那時候入職，先學的是怎么發傳真，怎么給客戶打電話報價。”唐鵬笑著回憶，“連電子商務目錄都沒有，要翻厚厚的黃頁。”那是一個完全不同的商業世界——線下、人工、低效。

如今50歲的他原以為自己已是數字化的“局外人”，然而，飛書側密集的培訓和細致的答疑徹底消解了他對新技術的畏難情緒。現在，他自稱“飛書的中老年粉”，還用“笨鳥先飛”來形容自己學習新技術的心態。“不是唱高調，而是真的想擁抱能提升效率的新事物。”

（圖 / 神州數碼銷售 唐鵬）

2025年，他參與了公司的飛書效率先鋒大賽并得了三等獎。從CRM到ERP，再到飛書，他見證了企業管理系統的不斷迭代。“原來需要一周的工作，現在幾個小時就能搞定。”唐鵬說，“飛書+AI不僅提高了效率，還減少了加班，甚至可能降低離婚率。”這句話聽起來有些玩笑，但背后是對工作效率的深刻理解。

4、95后工科女的職場第一課

校招加入北汽股份質量部的賈江婷很清楚：“年輕人要學習的東西非常多，想要被看到需要長時間扎實的努力。”這種成熟的態度，超越了她25歲的年齡。

卻不曾想，一場大賽讓她入職不久就被集團“看見”。集團效率先鋒大賽上奪冠后，領導們開始關注這個年輕人的創新，鼓勵她繼續探索更多業務線上的效率提升可能。

作為一名機械工程專業畢業的女生，賈江婷其實沒有系統學習過編程或數字化工具。但她的搭檔，一個默默推動數字化的“幕后英雄”，悄然為她打開了新世界的大門。“他負責我們質量部的數字化培育。”江婷談起搭檔時眼里閃爍著敬佩，“3月開始用飛書后，他讓我們嘗試飛書多維表格。”

（圖 / 北汽集團質量部工程師 賈江婷）

在質量信息收集這個看似枯燥的領域，她用飛書編織了一張智能的信息網，并結合AI功能不斷完善表格。客戶的每一次投訴、每一個細微的滿意度變化，都被她精準地捕捉。只需輕點“發送快報”，研發、工廠、質量改進工程師們瞬間同步。

“我們不只是收集客戶單純的一句話。”賈江婷說，“從客戶嘴里的一句話，我們很難去改進。我們需要知道這車是什么工況下行駛的，速度多少，什么天氣，什么溫度。”

5、屬于每個人的數字化時代

去年9月的飛書發布會上，飛書CEO謝欣引用了喬布斯對于工具的理解：“Give them simple tools，they will do wonderful things.”只要使用的門檻足夠低，用戶就會用工具創造出了不起的場景。

（圖 / 飛書官方微信公眾號）

對于大多數中小型企業來說，IT系統建設猶如一場精心的平衡術。自建系統需要大量研發投入，購買現成解決方案又難以完全契合企業獨特的業務場景。這個“魚與熊掌”的困境，正在被以飛書為代表的新一代Saas工具打破。

AI時代的飛書，提供了一種全新的系統構建方式：無需深厚的編程技能，通過可視化拖拽，企業管理者和一線員工都可以快速搭建符合自身需求的業務系統。結合飛書上AI生成公式、AI字段捷徑等功能，更是讓這種探索省時省力了許多。每個普通人，都有機會巧用AI給自己的工作搭把手。

在物美超市，面對大量貨品物流和到貨的異常，有人用電子幫手24小時響應各類補貨問題；敷爾佳的客服小姐姐，借助一張表的AI能力，每個月處理上萬條信息；在雅迪，AI+攝像頭就能自動給電動車產線上的問題歸責。

技術固然重要，但企業數字化轉型最終取決于人。或許，對企業來說，培養既懂業務又懂技術的復合型人才，選擇人人愛用，好上手的數字化產品，建立開放、創新的組織文化，才是真正的制勝之道。

正如唐鵬所言：“上了歲數，就要趕緊多學習。”技術的本質，從未在于復雜的代碼和高深的算法，而在于賦能每一個渴望突破的靈魂。

*注：文中題圖來自飛書官網。