人聲鼎沸的五一假期,外賣激戰又迎來一位重磅玩家。
近日,淘寶天貓將旗下的即時零售業務“小時達”升級為“淘寶閃購”,并聯合餓了么共同加碼補貼,為消費者提供極致優惠福利。
由于業務進度超預期,5月2日,淘寶官方微博進一步宣布:全國用戶即日起可通過淘寶閃購入口領取大額紅包購買外賣。這比原定的5月6日提前了4天。
目前,打開淘寶APP首頁,就可以看到“閃購”這個一級流量入口,點擊進入,即可領取免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級權益。
隨意瀏覽一下,幾塊錢的奶茶、快餐琳瑯滿目,比比皆是。
淘寶閃購聯手餓了么重磅入場,“眾望所歸”
不得不說,淘寶閃購和餓了么在這個節點聯手重磅入場,實在是太聰明了。
首先,這段時間的外賣行業可謂鑼鼓喧天,好戲上演。京東和美團打得如火如荼,引來了無數吃瓜群眾。
正值大眾對外賣行業高度關注之際,淘寶閃購順勢出場,無疑能夠省下大筆營銷費用。省下來的錢還能用來大規模補貼消費者,提升用戶體驗,以此迅速打開市場局面。
而且,根據京東此前公布的惠商政策,京東外賣對商家的免傭活動將于5月1日結束。京東美團也過了最針鋒相對的時間段,不少消費者發現補貼力度正逐漸減弱。
淘寶閃購和餓了么此時出手,瞄準市場空窗期合力包圍,既避開了前期燒錢混戰,又能借勢承接被高度喚醒的用戶心智,還能趁著五一消費旺季收獲流量紅利,可謂一石多鳥,踩準了最精妙的節點。
這也是阿里的一貫打法,即搶占最佳時機,再集中優勢兵力全力壓上,協同出擊。
經過多年探索,阿里在即時零售領域早已深耕細作,沉淀了雄厚實力。阿里生態協同的巨大優勢,也將成為這次淘寶閃購上線后不容忽視的“地利”。
目前,淘寶天貓已經推動大批品牌入局,擁有極其豐富的品類供給。依托這一優勢,淘寶閃購將與品牌商家城市倉、線下門店合作,打通天貓官方旗艦店和小時達的貨盤及價格。
餓了么的社會化倉配、即時履約、超算平臺、地圖等能力也已走向成熟。據了解,在這次合作中,餓了么供給將面向淘寶閃購全部開放,配送和運力方面也將全面打通。
在二者的強強聯手下,消費者既能享受到電商的豐富品類和高性價比,又能體驗即時零售快速送達的高效性。市場的熱烈反響遠超預期。
據觀察,淘寶閃購上線才兩天,微博、小紅書等多個社交平臺就已經有大量消費者進行曬單,諸如0.1元喝上了奶茶、2元吃了一頓飯等等。
在淘寶官方微博評論區,各地消費者要求淘寶閃購在其所在城市盡快上線的呼聲也越來越大。淘寶閃購很明顯聽到了這些聲音。
有接近淘寶的相關人士表示:“消費者對淘寶閃購的超預期熱情,是推動提前全量上線的關鍵因素。同時,全國城市商戶報名積極踴躍,也是關鍵因素之一。”
這么來看,淘寶閃購的出現,可以說是“眾望所歸”。它與餓了么的聯手,也必將給整個外賣行業帶來新的沖擊。
即時零售必爭之地,阿里“伏脈千里”
在京東與美團激戰正酣之際,全網都在期待餓了么的出手。
結果一向低調的餓了么居然憋了個大招,直接聯手“老大哥”淘寶,將這場外賣大戰徹底推向高潮。
只看表面,這似乎是阿里對餓了么的鼎力支持。但從本質上來說,這是阿里對旗下即時零售業務的整合與升級。
淘寶閃購的登場,絕非臨時起意。種種跡象都表明,這是阿里在即時零售領域內精心布局、籌謀已久的生態合圍。
2018年,阿里以95億美元收購餓了么。彼時外界多將此視為“防御性收購”,卻未料到這正是阿里在即時零售領域埋下的關鍵伏筆。
此后,阿里并未急于求成,開始逐步打通業務生態,構建即時零售體系。
在業務協同方面,阿里將餓了么與淘寶、天貓等核心業務進行深度綁定。如餓了么小程序長期占據淘寶金剛位,無縫承接淘寶用戶的近場外賣需求。
88vip體系和餓了么紅包卡券權益互通,實現用戶雙向導流,也有利于更好地留存雙方高粘性用戶。
去年7月,淘寶小時達入口在淘寶首頁全量開放,集合了大潤發、盒馬、餓了么等多個內部業務,形成了強大的本地生活網絡,餓了么則主要承擔本地化履約和供給職責。
“養兵千日,用兵一時。”這些看似零散的嘗試,實則是在不斷優化資源配置,為今日淘寶閃購的上線奠定根基,也讓阿里/淘寶有了劍指即時零售領域的充足底氣。
眾所周知,即時零售追求的就是“流量即時轉化,需求即時滿足”。
不管即時零售市場的競爭態勢如何變化,競爭的本質始終繞不開三大核心:流量露出、商品供給、履約能力。
在流量露出上,2025開年,淘寶天貓的活躍買家數已經突破10億級別。核心消費人群88VIP達到4900萬人,大多擁有很強的購買心智。
淘寶能將即時零售渠道各種豐富的供給精準地推送到消費者面前,大幅提升其轉化為即時零售業務用戶的效率,從而幫助阿里在即時零售賽道強勢突圍。
在商品供給上,相比行業內其他玩家,此次淘寶閃購優先依托天貓成熟的品牌商家供給。此前,在小時達創立初期,就有多個頭部連鎖品牌接入。
截至升級前,已有300多萬家門店開通了淘寶小時達服務,其中不乏大量知名大牌,優勢品類覆蓋3C數碼、服飾、快消(母嬰親子)、鮮花綠植、食品生鮮、寵物、玩具等。而淘寶閃購上線后,還將致力于加速覆蓋至 200 個核心連鎖品牌。
依托淘寶天貓的豐富供給和阿里高度生態協同的差異化優勢,淘寶閃購能玩轉遠近場結合的業務模式,在降低成本的同時,創造出更多玩法和更高的經營效率,構筑起行業內一時難以企及的絕對壁壘。
在履約能力上,餓了么一直是外賣行業的頭部玩家,已在行業內建立起堅實的護城河,近幾年的經營改善速度也有目共睹。
超過400萬活躍騎手和高效的蜂鳥即配物流網絡,能夠提供分鐘級配送時效和100%上門的服務。
此外,在近年阿里靠著AI屢獲榮光的同時,餓了么也搭上了AI科技的東風。AI Agent產品“全息盾”系統、騎手AI助手“小餓”、針對商家開發的AI入駐智能經理、無人車無人機配送……這些都讓餓了么如虎添翼。
其強大的線下點位建設能力,在和淘寶天貓的品牌商家供給網絡結合后,也釋放出巨大的想象力,很可能在未來做到“萬物即時達”。
總的來說,即時零售大戰是一場馬拉松,短期的補貼和輿論或許能帶來一時的關注,但長期來看,生態協同能力才是制勝關鍵。
阿里的優勢,正好就在于其龐大的生態體系。淘寶天貓、餓了么、支付寶、高德地圖、盒馬鮮生等業務,如果能夠實現深度協同,打造“電商+本地服務”的融合生態,勢必能發揮強大的效力。
這種“背靠背團戰”的合作模式,也能給阿里帶來更高的投入效益。
淘寶閃購就是最好的例子。通過深度合作,餓了么不僅能依托淘寶閃購的一級入口收獲大批流量,還能分攤風險和經營壓力。
淘寶無需自建倉配物流,可以直接使用餓了么已有的本地基礎設施快速切入市場,獲得大批新用戶,增加用戶粘性,形成“1+1>2”的協同效應。
這種“輕資產重協同”的路徑,還具有更高的靈活性。各大板塊既能無縫合作,強勢出擊,又能各自深耕,展現出阿里生態體系下獨特的競爭優勢。
即時零售風云再起,未來誰主沉浮
阿里、京東、美團動作頻頻,當然不只是為了爭奪外賣市場,更深層的意圖是要搶灘即時零售這塊大蛋糕。
近年來,即時零售蓬勃發展,“萬物到家”成為大勢所趨。
商務部研究院市場研究所報告顯示,當下,即時電商行業仍在持續保持高復合增長、年均增速超過30%,預計至2027年,即時電商市場規模將突破5萬億元。
日均配送外賣超8000萬單的高頻需求、占據網民近半數的高用戶滲透、增速遠超傳統電商及社零總額的高增長潛力,吸引了眾多玩家下場布局。
巨頭們在新戰場相見,自然各顯神通,混戰愈演愈烈。然而,“流水不爭先,爭的是滔滔不絕。”高頻剛需的生意,注定是一場長期較量。
即時零售戰火重燃,重要的不是誰先開始,而是誰能笑到最后。
燒錢有用,但要看怎么燒,否則就只能燒出短期流量,卻燒不出長期壁壘。
輿論有用,但情緒終會退潮,消費者到最后看的還是哪個平臺的貨更全、配送更快、價格更實惠。
商業創新的本質,始終離不開客戶價值。外賣行業乃至即時零售行業最終要比拼的,還是誰能提供更優質的供給、更便利的服務體驗。
這一點阿里顯然看得很透徹。在“淘寶閃購”升級的同時,餓了么也啟動了“餓補超百億”計劃。并在掏出真金白銀的同時表示,“任何競爭都無法改變我們的目標,就是讓大家的生活更便利、更開心。”
如今,外賣市場已經進入“三國殺”階段,即時零售行業則有更多玩家在虎視眈眈。
未來戰局如何,尚未可知。但可以預見的是,在即將到來的即時零售大時代,誰能打破“遠與近”“快與省”的壁壘,在供給、運力、運營等方面持續進化,誰才能在這場激烈的競爭中脫穎而出,成為即時零售行業的最終贏家。
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