家住奧克蘭的Vicki Kenny有一天在刷手機(jī)時(shí)，一條動(dòng)物印花連衣裙的廣告跳了出來(lái)，她點(diǎn)擊了查看。

“我當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備去南非度假，我感覺(jué)那條裙子穿起來(lái)一定很好看。”

01

在“新西蘭本地精品店”下單后…

Kenny立刻在這個(gè)叫做Tauranga Boutique的網(wǎng)店訂購(gòu)了裙子，79紐幣。

根據(jù)網(wǎng)站介紹，這是陶朗加的一家精品女裝店，是由“姐妹倆Zoey和Sarah出于對(duì)海岸的熱愛(ài)和對(duì)海灘靈感系列的熱衷，于2015年創(chuàng)立的”。

Tauranga Boutique網(wǎng)站顯示，現(xiàn)在有“10周年折扣”，還限時(shí)免運(yùn)費(fèi)

這里的每件服裝都有一個(gè)精致的名字，比如“海洋微風(fēng)”，或者“波西米亞風(fēng)情”等。

價(jià)格非常優(yōu)惠，最少也是半價(jià)。

Tauranga Boutique網(wǎng)站背景是陶朗加的風(fēng)景，加上真人模特展示和“創(chuàng)始人歷史”，精品、小眾、本地的形象就立起來(lái)了。

種種描述讓Kenny以為，這是一個(gè)新西蘭本地品牌。

但她付款三周后，裙子還沒(méi)有送到奧克蘭。

“我開(kāi)始意識(shí)到，它是從亞洲寄來(lái)的，根本不是本地貨，但我也沒(méi)多想。”

她又去度假了三周，回來(lái)時(shí)才收到裙子，拿到實(shí)物的她傻眼了。

“做工真的很差。”Kenny回憶道，她曾經(jīng)是一名服裝設(shè)計(jì)師。

“袖子的上部接縫一直延伸到我胳膊前部。沒(méi)人會(huì)這樣做，做工不應(yīng)該是這樣。面料顯然是滌綸，質(zhì)量非常糟糕，像塑料一樣，一摸就會(huì)發(fā)出聲音。沒(méi)有標(biāo)簽，沒(méi)有保養(yǎng)說(shuō)明，顯然不是新西蘭產(chǎn)的。”

下單時(shí)的信息顯示，這條裙子是新西蘭設(shè)計(jì)，棉質(zhì)面料。

再仔細(xì)一看網(wǎng)站，很多圖片包括創(chuàng)始人故事都有濃重的AI痕跡。

02

“退貨費(fèi)用比訂單價(jià)還高”

Kenny感到很失望，于是給“創(chuàng)始人姐妹”發(fā)了一封電子郵件，要求退貨退款。

Tauranga Boutique網(wǎng)站的退貨政策規(guī)定，只要商品完好無(wú)損，買(mǎi)家支付退貨運(yùn)費(fèi)，即可在90天內(nèi)退貨。

Kenny收到的回復(fù)郵件中，“創(chuàng)始人Zoey”寫(xiě)道：

“我們理解您正在考慮退貨，當(dāng)然，我們會(huì)盡力幫助您！在您做出決定之前，我們想確保您充分了解退貨所涉及的高昂成本：

“退貨運(yùn)費(fèi)：35至80紐幣，海關(guān)費(fèi)用：29至59紐幣。”

高昂的退貨費(fèi)用讓Kenny更生氣了，如今坐實(shí)了這條裙子的確不是新西蘭貨。

而退回這條裙子（重量不到1公斤）成本可能高達(dá)139紐幣，比裙子本身還貴。

“Zoey”還很“貼心地”提出了一些替代方案：只退25%或50%的商店積分。

Kenny最終選擇吃了這個(gè)啞巴虧。

“好吧，我的錢(qián)拿不回來(lái)了，這其實(shí)也不算世界末日，但對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這不是一筆小錢(qián)。”

她警告其他新西蘭消費(fèi)者，不要去碰Tauranga Boutique之類(lèi)的商店。

她將此事發(fā)在網(wǎng)上后，有幾百條評(píng)論表示自己遇到了類(lèi)似的事情。

他們提到的“本地精品店”包括Milas Auckland、Raglan Bay Boutique、Ivory Auckland、Pure Auckland、Kiwi Boutique和Wanaka Boutique。

03

120刀買(mǎi)塑料玩具

不斷有新西蘭人被誘人的圖片吸引，掏了錢(qián)包。

家住新西蘭南島但尼丁的Kara Coory之前在社交媒體的推薦廣告上，看中了一款烏龜形狀的燈。

商家是一家叫Misterlamp Auckland的店，本著支持新西蘭本土企業(yè)的心，Coory花了120紐幣買(mǎi)了兩盞動(dòng)物造型的燈。

然而收到產(chǎn)品之后，她傻眼了——本以為是琉璃瓦燈，殊不知是塑料玩具。

Coory立刻聯(lián)系了店家退貨，卻遭遇了和Kenny一樣的套路。

店家給Coory的回郵地址在中國(guó)，郵費(fèi)比產(chǎn)品還貴。

仔細(xì)一查發(fā)現(xiàn)，Misterlamp Auckland大有貓膩。

他們網(wǎng)站產(chǎn)品種類(lèi)繁多，價(jià)格實(shí)惠，但又不會(huì)便宜到看起來(lái)像假貨（最貴的燈賣(mài)2000多紐幣）。

他們還列出了“營(yíng)業(yè)時(shí)間”——周六和周日休息，以及電話號(hào)碼，看起來(lái)十分可信。

然而，撥打這個(gè)號(hào)碼，卻無(wú)法接通。

Misterlamp公司聲稱在英國(guó)注冊(cè)，在不同國(guó)家/地區(qū)擁有4家“網(wǎng)店”。

然而，網(wǎng)上資料顯示，他們?cè)坏聡?guó)客戶投訴，原因是虛假?gòu)V告和產(chǎn)品缺陷，以及將產(chǎn)品退回中國(guó)倉(cāng)庫(kù)的巨額費(fèi)用。

04

拿“中國(guó)貨源”在新西蘭倒賣(mài)

在新西蘭，“倒賣(mài)”并非新鮮事，已蔓延至市場(chǎng)的各個(gè)角落。

在Trade Me或者Facebook market上搜索任何商品，個(gè)人賣(mài)家里會(huì)夾雜很多商業(yè)圖片。

這些圖片上的產(chǎn)品由公司出售，模式是從其他廉價(jià)網(wǎng)站（例如AliExpress或Temu）訂購(gòu)然后倒賣(mài)。

例如，在Trade Me上搜索“蘋(píng)果充電器”，有5,242條結(jié)果。

但當(dāng)篩選條件為“僅限二手”時(shí)，只剩48條。

還有很多店會(huì)在各大社交媒體植入，用精美圖片吸引點(diǎn)擊。

這些店的亮點(diǎn)在于表面精致，讓人誤以為他們?cè)谛挛魈m某處有實(shí)體店。

他們會(huì)展示AI生成的圖片，乍一看就像真的一樣。

很多還會(huì)像普通商店一樣列出“營(yíng)業(yè)時(shí)間”，但這些時(shí)間顯然只是“客服”（也就是電子郵件）的可用時(shí)間，但幾乎都沒(méi)有地址或電話。

05

華人老板自曝“從一萬(wàn)變到百萬(wàn)”

曾有一家廣受惡評(píng)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)Ozzi Mozzie Pty Ltd被大量用戶標(biāo)記為“詐騙犯”。

其創(chuàng)始人是澳大利亞墨爾本的William Wen Ye Wu和Paul Niklas。

有油管博主幾年前采訪過(guò)Wu和Niklas，他們?cè)谝曨l中提到如何在開(kāi)始做電商的兩個(gè)月后，現(xiàn)金流從2萬(wàn)澳幣提升到20萬(wàn)澳幣。

事實(shí)上，他們是一家無(wú)倉(cāng)式代發(fā)貨公司，自己并無(wú)庫(kù)存，只是接到訂單后從其他公司發(fā)貨——很有可能就是從中國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)。

Paul Niklas后來(lái)還再次在自己的頻道中提到：“我不賣(mài)任何東西，只是嘗試著在最短時(shí)間內(nèi)賺最多的錢(qián)。”

另一種常見(jiàn)的套路是一些新西蘭“精品店”聲稱經(jīng)營(yíng)多年后要倒閉，搞清倉(cāng)甩賣(mài)。

一些“家族珠寶店”開(kāi)了“幾代人”，卻根本沒(méi)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)，地址也是錯(cuò)誤的。

這些平臺(tái)最大的成本不在產(chǎn)品和服務(wù)上，卻投向了營(yíng)銷(xiāo)。

他們?cè)贔acebook和Instagram投放大量廣告，舉報(bào)也沒(méi)有用。

一位網(wǎng)友說(shuō)，“我每次看到都會(huì)舉報(bào)，但是Meta說(shuō)他們‘合規(guī)’，他們眼里只有錢(qián)。”

而且，一旦你在任何地方點(diǎn)擊過(guò)，這些廣告馬上就會(huì)出現(xiàn)在所有其他平臺(tái)。

目前，新西蘭國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全中心和零售協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)建議消費(fèi)者對(duì)社交媒體廣告保持警惕，并繼續(xù)舉報(bào)他們認(rèn)為誤導(dǎo)消費(fèi)者的公司。

發(fā)現(xiàn)君也推薦一個(gè)方法，在任何不熟悉的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單前，可以在谷歌搜索“品牌名+scam”，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的信息。

ref:https://thespinoff.co.nz/business/07-05-2025/the-rise-and-rise-of-fake-local-boutiques
https://www.1news.co.nz/2024/08/16/online-shoppers-warned-be-wary-of-misleading-ads-and-dodgy-outlets/