2025年3月份,膠州的王先生在華為智能生活館(青島膠州龍湖店)預(yù)訂了問界M8。為了盡早提車,王先生在銷售的建議下參加了問界M8先鋒計劃,在選擇相應(yīng)的配置后可以首批提車。4月下旬,隨著問界M8開始交付,王先生的M8卻遲遲不見蹤影。
反映:為盡早提車 選推薦配置
近期,膠州的王先生準備換車,在多方咨詢下,選擇問界汽車。在華為智能生活館(青島膠州龍湖店)看車后,最終選定了問界M8,并在3月9日提交了訂單,4月16日訂單鎖定。“當(dāng)時門店銷售介紹M8這款車很火爆,車輛交付會比較慢。”王先生介紹道,正常M8交付周期為8-10個周,在銷售顧問的介紹下,如果參加M8的先鋒計劃,可以首批提車。為了盡早提車,王先生在銷售顧問的建議下,參加M8先鋒計劃,放棄了自己中意的內(nèi)飾,選裝了推薦的配置。
4月下旬,隨著問界M8開始交付,王先生的M8卻遲遲不見蹤影。在向華為智能生活館(青島膠州龍湖店)咨詢后得知,他預(yù)訂的交車時間是5月30日前。感到困惑的王先生咨詢了問界汽車售前咨詢,卻被告知M8并沒有所謂的先鋒計劃。“這不就是虛假宣傳嗎?!”王先生憤怒地表示,為了盡早提車,他多花了好幾萬,還沒有按照自己的喜好選配,結(jié)果也沒有首批提車,給人一種欺騙的感覺。
華為智能生活館:M8先鋒計劃確實有 正在向華為上層索要文件
5月9日,記者來到華為智能生活館(青島膠州龍湖店)了解情況,該店工作人員表示負責(zé)人外出。在工作人員的介紹下,記者電話聯(lián)系了該店金(音)經(jīng)理。“王先生確實在我們這預(yù)訂了M8車型,先鋒計劃確實是有的。”金經(jīng)理介紹道,M8先鋒計劃由華為向我們傳遞,我們也向王先生做了推薦,介紹了相應(yīng)的配置并進行了下單。
據(jù)金經(jīng)理介紹,目前,M8開始陸續(xù)交付,關(guān)于王先生的訂單,門店在向廠家核實之后預(yù)計5月30日前可以完成交付,符合先鋒計劃交付周期4-6個周的情況。王先生看到其他省份有車輛交付,覺得自己不是首批車主比較著急。他們也向王先生做了相應(yīng)的解釋。
關(guān)于王先生質(zhì)疑M8先鋒計劃是否存在的問題,金經(jīng)理表示,所有門店的傳遞都是通過華為上層的指導(dǎo)才對消費者進行傳遞,肯定不存在相應(yīng)的欺詐情況。“我們也在積極地向上層華為要相應(yīng)的文件。”
鴻蒙智行:問界M8并沒有先鋒計劃
隨后記者撥打了鴻蒙智行售前咨詢熱線,接線員表示問界M8并沒有先鋒計劃。對于華為智能生活館(青島膠州龍湖店)所說存在M8先鋒計劃的情況,會有工作人員核實相關(guān)情況。本報將持續(xù)關(guān)注此事。
來源 | 半島全媒體記者
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