隨著南沙區(qū)跨境電商產業(yè)的蓬勃發(fā)展，電商平臺企業(yè)面臨入駐商家商標侵權引發(fā)的連帶責任風險日益凸顯。李浩律師結合廣州互聯網法院及南沙區(qū)人民法院典型案例，從司法實踐角度分析電商平臺企業(yè)的責任邊界，并提出切實可行的合規(guī)建議。

一、電商平臺商標侵權責任認定的司法標準

根據《電子商務法》第四十二條及《商標法》第五十七條，電商平臺承擔連帶責任的前提是"明知或應知"侵權行為而未采取必要措施。南沙區(qū)法院近年判例顯示，平臺責任認定主要考量以下因素：

1.通知-刪除規(guī)則的執(zhí)行情況

在某進口化妝品案中，平臺因未及時下架被投訴商品，被判承擔連帶責任。法院強調，平臺應在收到合格通知后24小時內啟動處理程序。

2.事前審查義務的履行程度

某母嬰用品案件中，平臺因未審核入駐商家的品牌授權文件，被認定未盡合理注意義務。而另一案例中，平臺要求商家提供商標注冊證并備案，成功免責。

3.技術防控措施的完備性

某運動鞋服案判決指出，平臺若建立有效的關鍵詞過濾系統(tǒng)，可降低被認定"應知"侵權的風險。

二、平臺企業(yè)風險防范的三大核心措施

（一）完善入駐審核機制

1.建立分類審核標準：對國際品牌、奢侈品等高風險類目實行更嚴格的資質審查

2.實施動態(tài)管理制度：定期復核商家資質，特別關注品牌授權文件的時效性

3.引入第三方核驗：通過商標數據庫比對等方式驗證商家提交的權利證明

（二）優(yōu)化侵權投訴處理流程

1.設立專門知識產權保護通道，確保投訴快速響應

2.制定標準化的通知要件清單，避免因形式瑕疵影響處理效力

3.建立投訴分級機制，對重復侵權商家采取更嚴厲措施

（三）構建技術防護體系

1.部署商標關鍵詞過濾系統(tǒng)，覆蓋商品標題、詳情頁等關鍵字段

2.運用圖像識別技術監(jiān)測商品圖片中的商標使用

3.建立侵權商品數據庫，實現同類商品自動篩查

三、李浩律師的應訴策略建議

（一）證據準備階段

1.完整保存商家入駐審核材料，證明已盡形式審查義務

2.整理平臺規(guī)則公示記錄，佐證已履行告知義務

3.提取投訴處理日志，展示響應及時性

（二）庭審抗辯要點

1.主張"避風港"原則：舉證證明已及時采取必要措施

2.強調技術中立性：說明平臺僅提供信息存儲服務

3.質疑權利人舉證：要求其明確具體侵權位置及判斷依據

（三）責任限制策略

1.提供商家有效聯系方式，推動將實際侵權人列為被告

2.主張平臺非直接獲利方，不應適用懲罰性賠償

3.申請追加保證金抵扣，降低實際賠付壓力

四、典型案例啟示

某跨境電商平臺在收到商標侵權訴訟后，通過舉證其已建立完善的商家審核制度、設置專門投訴通道并配備專業(yè)知產團隊，最終被認定已盡合理注意義務而免除責任。該案凸顯了制度建設的重要性。

另一案例中，平臺因能提供完整的投訴處理記錄，證明在收到通知后立即下架涉案商品，法院認定其符合"通知-刪除"規(guī)則要件，不承擔連帶責任。

五、合規(guī)發(fā)展建議

南沙區(qū)電商平臺企業(yè)應當建立貫穿事前、事中、事后的全鏈條知識產權保護機制。李浩律師特別提示：隨著《網絡交易監(jiān)督管理辦法》的實施，平臺責任標準日趨嚴格，建議企業(yè)定期開展合規(guī)審計，重點關注三個方面：一是及時更新審核標準，與最新司法實踐保持同步；二是加強員工培訓，提升侵權識別能力；三是考慮投保知識產權責任險，分散經營風險。通過構建系統(tǒng)化的防控體系，方能在保障平臺活力的同時有效規(guī)避法律風險。

廣州李浩律師，三證律師，主攻領域：知識產權、房地產、企業(yè)法律顧問、民商事訴訟，電話/微信18211226597