為深入貫徹全省服務企業效能提升突破年行動部署，落實全市深化能力作風建設工作會議暨全市優化營商環境大會關于“提升市場經營主體滿意度”的工作要求，黑河市文廣旅局主動作為，多措并舉，切實提升市場經營主體滿意度，推動惠企政策精準落地、政務效能優化升級、企業訴求高效解決，為全力做好全市文旅產業發展提供更加優化的營商環境。

近日，我局召開了優化營商環境落實“企業服務員”責任工作會議，由機關科級以上干部及事業單位負責人共28人組成企業服務員隊伍，共負責100家企業，并成立企業服務員工作領導小組，由局主要領導任組長，分管領導牽頭落實，各科室、事業單位協同推進。

會議強調，我局要以優化營商環境為目標，以企業需求為導向，聚焦政策宣傳、效能提升、訴求響應三大核心任務，建立“全覆蓋、常態化、閉環化”企業服務機制，打造“無事不擾、有求必應、親清統一”的服務品牌，全面提升企業獲得感與滿意度。

會議要求，一是宣傳惠企政策。推動涉企政策公開、解讀和宣傳“三同步”，提高惠企政策針對性、實效性、覆蓋面和知曉度，推動政策“直達快享”“應享盡享”。二是提升政務效能。推行涉企服務線上線下一體聯動，推動本行業政務服務從“線下跑”向“網上辦”轉變，創新上門幫辦、難題快辦、全程服務舉措。三是積極聯系走訪。堅持“無事不擾、有求必應、親清統一”，充分運用線上留言、意見箱、線下走訪等多種方式，完善“問題收集、分辦、督辦、反饋”閉環管理機制，實現“簡單問題現場解決、一般問題限時解決、復雜問題會商解決”。

會后，我局主要領導到部分包聯企業進行走訪，向企業宣傳惠企政策，并全面掌握企業生產經營情況，了解企業在發展經營、安全生產等工作中存在的困難和問題，進一步推動了涉企問題高效閉環解決，幫助企業辦實事、通堵點，全力當好企業“店小二”，做好服務“貼心人”。

下一步，黑河市文廣旅局將以更加堅定的決心、更加有力的舉措，持續優化文旅營商環境，努力為企業提供更加高效、優質的服務，讓黑河文旅在良好的營商環境中綻放更加絢爛的光彩。

編輯丨張偉男

一審丨邸佳駿二審丨宋雪婷三審丨李冬敏

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