5月27日 ，記者從商丘市郵政管理局了解到，為切實維護農(nóng)村地區(qū)用戶合法權益，規(guī)范郵件快件領取收費秩序，該局公布了農(nóng)村地區(qū)領取郵件快件違規(guī)收費問題的舉報渠道。

全市用戶如在農(nóng)村地區(qū)領取郵件快件過程中遇到違規(guī)收費情況，可及時向商丘市郵政管理局反映，該局將依法依規(guī)嚴肅處理。用戶可通過撥打熱線電話0370-2770322，或發(fā)送郵件至sqsyzglj@163.com進行投訴反饋。此次整治行動旨在杜絕農(nóng)村地區(qū)郵件快件領取環(huán)節(jié)的不合理收費現(xiàn)象，為廣大農(nóng)村用戶營造良好的用郵環(huán)境。

據(jù)悉，為切實規(guī)范農(nóng)村地區(qū)郵政快遞市場秩序，維護消費者合法權益，商丘市郵政管理局自3月份起，持續(xù)開展專項整治行動。行動中，市、縣兩級郵政管理部門深入農(nóng)村地區(qū)開展檢查走訪，要求對摸排過程中發(fā)現(xiàn)的問題建立動態(tài)管理臺賬，實行“發(fā)現(xiàn)一起、登記一起、處理一起、核銷一起”的閉環(huán)管理模式，確保件件有落實。此外，要求快遞總部企業(yè)嚴格履行快遞服務范圍、服務價格等公告承諾義務，科學評估所屬快遞服務網(wǎng)絡在農(nóng)村地區(qū)的服務能力，建立健全快件投遞服務名址信息庫，并根據(jù)實際服務能力合理安排前端攬收業(yè)務，確保前端攬收服務與末端投遞服務有效銜接，保證農(nóng)村地區(qū)用戶服務質量體驗。

商丘市郵政管理局將繼續(xù)重點強化快遞末端服務規(guī)范管理，加大農(nóng)村地區(qū)快遞服務網(wǎng)點的監(jiān)督檢查力度，持續(xù)開展農(nóng)村快遞服務違規(guī)收費問題整治。

來源：商丘日報

編輯：趙婉

審核：揚帆 江 瀅

終審：江傳鋒