齊魯晚報·齊魯壹點 謝曉麗 通訊員 郝琦 劉廣琦

5月26日，聊城火車站網(wǎng)約車專用上客點正式投入使用，標(biāo)志著聊城市在提升公共交通服務(wù)水平、優(yōu)化市民及游客出行體驗方面邁出了堅實的一步。聊城市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊聯(lián)合城市管理等部門，通過“定點上客、科技賦能、嚴(yán)管嚴(yán)查”組合拳，共同推進(jìn)網(wǎng)約車運營秩序的規(guī)范化，實現(xiàn)乘客出行效率與交通秩序雙提升，為城市窗口形象升級注入新動能。

科學(xué)規(guī)劃布局，打造專用上客區(qū)域

針對火車站周邊網(wǎng)約車無序停放、隨意上客的問題，市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊聯(lián)合城市管理部門經(jīng)實地研判與科學(xué)論證，在火車站出站口南側(cè)劃定網(wǎng)約車專用通道及上客點。通過加裝隔離護欄、地面導(dǎo)向標(biāo)線、智能道閘系統(tǒng)及可視化指示牌等基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建全流程乘車區(qū)域。印發(fā)正式通知，要求各網(wǎng)約車平臺將該點位設(shè)為火車站區(qū)域唯一上客點，乘客下單時系統(tǒng)自動提示前往指定點位乘車，司機端則通過后臺技術(shù)限定僅可在該點位完成接客，從源頭上杜絕了“人車亂行”現(xiàn)象。

科技賦能管理，規(guī)范運營候客秩序

為根治重點路段車輛滯留候客問題，聊城借鑒濟南、杭州等地先進(jìn)經(jīng)驗，引入“電子圍欄”科技手段。將火車站廣場、站前街等核心區(qū)域劃定為接單信號屏蔽區(qū)，通過技術(shù)手段屏蔽此區(qū)域的接單功能，避免網(wǎng)約車集中候客造成的交通擁堵現(xiàn)象，引導(dǎo)網(wǎng)約車接單后至專用上客點有序候客，實現(xiàn)了從“人工巡查”到“技術(shù)管控”的升級，有效壓縮了違規(guī)候客空間，推動形成“即停即走”的運營新秩序。

強化執(zhí)法監(jiān)管，開展專項整治行動

圍繞非法營運、拒載議價等行業(yè)頑疾，市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊啟動“網(wǎng)約車合規(guī)經(jīng)營提升攻堅”等一系列專項行動。通過常態(tài)化巡查、錯時錯峰執(zhí)法、多部門聯(lián)合整治及“召回式”處罰機制，嚴(yán)厲打擊不法從業(yè)者“鉆空子”“打時間差”躲避檢查，有效整治非法營運網(wǎng)約車、“黑出租”、巡游出租車拒載議價等違法違規(guī)行為，切實提高執(zhí)法威懾力。同時，在火車站周邊張貼出租車、網(wǎng)約車行為禁令，向乘客發(fā)放包含投訴舉報電話的溫馨提示監(jiān)督卡，構(gòu)建“政府嚴(yán)管+群眾監(jiān)督”的共治格局，共同營造抵制非法營運行為的濃厚氛圍。

成效顯著顯現(xiàn)，出行體驗全面升級

隨著系列舉措落地，聊城火車站區(qū)域交通秩序得到了極大改善。通過強化執(zhí)法，非法營運現(xiàn)象得到有效治理，切實保障了司乘雙方的合法權(quán)益，推動網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展。專用上客點距出站口僅50米，乘客可通過清晰引導(dǎo)標(biāo)識在幾分鐘內(nèi)完成鐵路與網(wǎng)約車的流暢接駁。同步優(yōu)化的出租車待客區(qū)排隊通道及落客平臺護欄設(shè)施，進(jìn)一步完善了樞紐安全防護體系?！俺稣炯匆娨龑?dǎo)標(biāo)識，乘車流程清晰快捷”成為乘客普遍評價，聊城火車站正以規(guī)范有序的新形象展現(xiàn)城市治理溫度。

作為城市交通門戶，聊城火車站網(wǎng)約車上客點的啟用，不僅是提升群眾出行品質(zhì)的民生工程，更是推動網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的重要實踐。下一步，市交通運輸局將持續(xù)完善配套服務(wù)，深化科技與管理融合，為打造“安全、便捷、智慧”的現(xiàn)代交通樞紐奠定堅實基礎(chǔ)。