作者 | 燕梳樓

今天說說胖東來的紅內褲事件。

目前判決結果已經出來了，連續好幾條熱搜霸榜。

法院也比較慎重，邀請了部分人大代表、政協委員、媒體記者、律師代表和企業代表旁聽。

一審認定，抖音博主段某（網名“兩個小段”）發布的視頻構成對胖東來名譽權侵害，判令其賠償經濟損失40萬元，并在其抖音帳號連續30天。

詭異的是，段某也就是網友所稱的“內褲女”當庭表示不上訴，這一態度與此前的血淚控訴判若兩人。難道這40萬突然治好了困擾她多年的蕁麻疹和瘙癢癥？

今年1月底，內褲女在胖東來購買紅色內褲，穿著后發現有掉色、過敏現象。然后就找胖東來投訴，胖東來也比較重視，然后做了五件事，堪稱教科書級別的反殺。

第一件事，從員工到班長再到主管，逐層向上與內褲女溝通，該道歉道歉，該賠償賠償。也就是說，不管是不是我的問題，我先默認為是我的問題，僅憑這一點很多行業就做不到。

第二件事，接到投訴后第一時間就將涉案貨號商品下架，隨后又通知所有門店下架涉案品牌全系列商品。也就表明一個態度，就是我胖東來絕不容許任何有瑕疵的商品出現在我的貨架上，被質疑也不行。

第三件事，陪同內褲女就醫檢查，檢查結果顯示內褲女患有皮炎、皮疹等皮膚病，為此胖東來向內褲女支付醫療費1144元，并給予其500元建議獎。這招就厲害了，你不是說過敏嗎，那就讓就診結果來說話。

結果呢，你本來就有皮膚病，就是過敏性體質，怎么能怪我賣的內褲呢？事情發展到這里，正常人的話肯定自知理虧拿這500塊錢走人，但這內褲女并不是為了這500塊錢來的，更不是為了證明自己有病來的。

在這期間，她按既定計劃，開始了她的表演。因為她是“打假博主”嘛，然后就通過抖音聲淚俱下地控訴胖東來，說自己穿過從胖東來購買的內褲后有多痛苦，由于表演功底扎實，所以相關視頻播放量超過1200萬。

事實上網友都能看出來，就看你那一臉包，是把內褲套頭上了嗎？還是穿完內褲后氣血逆流讓嘴都過敏了？網友都能看出來問題胖東來當然也不傻。就醫檢查結果已經表明是內褲女自己的問題，那接下來就該證明我沒有問題。

然后胖東來就做了第四件事，把下架的相關商品送檢，而且是找了3家檢測機構同步檢測，不惜花費14萬的檢測費。檢測結果顯示，相關商品符合標準。到這里，胖東來已經起了殺心，決定向這種網絡黑嘴打響第一槍。

第五件事，拿起法律武器，以侵害名譽權為由向內褲女發起訴訟，追責金額不低于100萬元。有人說胖東來至于嘛，對消費者下手這么狠。那是你不知道，這已經不是內褲女第一次碰瓷胖東來了，而是發生4次。

此前3次胖東來都選擇了息事寧人，所以她才敢第4次出手。而且扒出她的既往戰績發現，3年時間里她曾投訴287次，獲賠263次，獲賠超過26萬。索賠成功率高達91.8%，遠遠超過職業打假人的75%。

胖東來清楚，只要對這種碰瓷者痛下殺手，提高其造謠抹黑成本，才能避免更大的名譽和經濟損失。實際上內褲女對胖東來帶來的損失何止40萬，只可惜這類案件法律規定賠償上限只有50萬。

所以不管胖東來要求賠償100萬還是200萬，最終判決都很難突破50萬。從這個角度來說，內褲女反而賺了，100萬只賠40萬，反手就賺了60萬。不管怎么說，這都會讓她幾年白干了。

這起判決，為這起持續多月的消費糾紛畫上句號，也以司法判決的形式劃清了正當維權與網絡侵權的法律邊界，彰顯了法律整飭網絡空間秩序的決心，也給所有網絡“黑嘴”敲響了警鐘。

從維權一 違法，并不在于其維權行為本身，而在于其將個體消費糾紛升級為公共事件時，是基于事實的正當維權，還是借胖東來的名氣薅流量，為了碰瓷獲利把網友當槍使。

說實話我支持胖東來的鐵腕回擊。在后來同樣攪動輿論場的柴懟懟事件中，于東來氣的差點要關閉胖東來，以自殺式反擊自證清白。好在市監局及時下場，幫胖東來正了名。

作為胖東來系列維權行動的“第一案”，此次“紅內褲事件”的宣判，也為其他企業在面對類似問題時提供了參考范例，彰顯了法律對民營企業合法權益的保護。

我們支持維權，但堅決反對任何形式的碰瓷行為，這會讓我們整個社會的信用坍塌、禮樂崩壞。

現在內褲女的案子判了，相信對于那個把老于氣到退圈的柴懟懟案，應該也快了。

如果可以，就讓這對網絡黑嘴，以后關在一個號子里吧。

最后問一句內褲女，你現在還癢不癢？