近日,“白象多半桶方便面的多半是商標”話題沖上熱搜第一。
據多位網友反映稱,白象多半袋面、多半桶面系列產品包裝上顯示“多半”為注冊商標,并質疑企業“在宣傳上玩文字游戲”,消息引發熱議。
白象多半袋面產品。圖源網絡
6月4日晚,@白象食品 發文致歉,回應白象多半袋方便面的“多半”是商標事件。
白象在聲明中表示,目前公司在售的“多半”產品,是基于原70克面餅基礎上推出的110—120克面餅的大份量產品。“多一半”是基于原60克面餅推出的100克面餅的產品。
白象解釋稱,“多半”商標申請注冊的初心是為了與常規份量產品做區分,便于消費者選購。如因此給消費者造成誤解,公司誠摯地表示歉意。后續公司將盡快調整“多半”產品包裝,避免引發消費者的誤解。
據此前媒體報道,多位網友在社交平臺發帖稱,白象多半袋面、多半桶面系列產品的“多半”為注冊商標,“誰能想到它是個商標”,“白象也搞這種文字游戲了嗎”。相關畫面顯示,產品包裝“多半袋面”“多半桶面”旁邊寫著“大分量,倍滿足”的標語,在生產信息下方還有一句“‘多半’是白象食品股份有限公司注冊商標”。
對此,白象食品官方客服人員表示,“多半”確實是商標,產品具體克重以包裝上顯示的為準。對于被質疑“在宣傳上玩文字游戲”的情況,該客服回復,“將反饋給產品建議部門,本身產品是沒有問題的。”
那“多半袋/桶面”系列產品究竟有沒有多半呢?
據瀟湘晨報報道,在湖南長沙市一家線下超市里——
白象多半袋面紅燒牛肉面的包裝顯示“凈含量:面餅+配料129克;面餅:110克”;
白象多半袋面老壇酸菜牛肉面“凈含量:面餅+配料145克;面餅110克”;
白象多半桶面紅油爆椒牛肉面“面餅+配料135克;面餅:110克”。
在某線上購物平臺上——
白象紅燒牛肉面的商品信息顯示“凈含量:面餅+配料104克;面餅:85克”,多半袋面僅在面餅含量上多了25克;
白象老壇酸菜牛肉面“凈含量:面餅+配料122克;面餅:85克”,多半袋面在面餅含量上多了25克,配料含量少了2克;
白象紅油爆椒牛肉面桶裝面“凈含量:面餅+配料113克;面餅:85克”,多半桶面在面餅含量上多了25克,配料含量少了3克。
這些信息顯示,“多半袋/桶面”在凈含量上并沒有多半,僅多了1/5到1/4。
對此,白象客服認為,不同名稱的商品并沒有可比性,不過將向上級反饋。
企查查APP顯示,白象食品股份有限公司曾于2018年至2021年之間申請注冊“多半”“多半袋”“多半桶”“白象多半袋”“白象多半桶”商標,國際分類為方便食品,當前部分商標已成功注冊。
值得一提的是,該公司申請的“多半袋”“多半桶”商標因易導致消費者對商品的數量等特點產生誤認被駁回,處于無效狀態。
商標玩文字游戲的現象層出不窮
近些年,部分商家通過商標玩“文字游戲”,利用消費者認知慣性制造信息偏差。
此前,產品包裝上各種“零添加”“零蔗糖”“零防腐劑”等“零字號”盛行。“千禾0”醬油一事曾引發關注。
商標的“文字游戲”卻遠不止于此。今年5月,三德子官方旗艦店直播間宣傳的“德子土雞”,其外包裝商標實際名為“德子土”。此前還有注冊商標為“壹號土”的“壹號土豬”。
從“千禾0”醬油、“壹號土豬”,到“其他沒了”酸奶、“多半”袋方便面,商家利用商標與商品特性“打擦邊球”的現象愈演愈烈,正在一步步透支著消費者的信任。
陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為,企業申請商標和使用商標時,應遵循誠實信用原則,盡量避免讓消費者產生誤解。白象將“多半”作為商標使用,若其產品實際分量未達到消費者對“多半”的通常理解,則違反了該原則。
同時,《食品安全國家標準預包裝食品標簽通則》規定,對于食品中不含有或者未使用的物質,不得以“不添加”“零添加”“不含有”或類似字樣強調不含有或者未使用。雖“多半”與“零添加”等表述不同,但從原則上看,若企業利用商標誤導消費者對產品分量的認知,也與該通則中要求標簽內容真實客觀、不得誤導消費者的精神相悖。
■綜合自@白象食品、南方都市報、中國新聞網、中國青年報、瀟湘晨報等
■編輯:越玥、張阿嬙
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