吉林
這個男收費員火到人民日報了！浙江杭州，女司機路過收費站時，找到收費員要倒150ml熱水，而當收費員聽到后立刻反應過來：你是要泡奶粉是吧？隨后一系列操作更是引起全網點贊
女司機來到收費站后，先是詢問有沒有開水，男收費員表示有的，隨后女子就把水杯遞過來，麻煩幫忙倒“150”的熱水。換成別人，可能一時半會還反應不過來，可這位男收費員卻瞬間秒懂：你拿來泡奶粉是吧？
更讓人意外的是他的操作。接過杯子后，他熟練地倒水，眼睛平視水位線，手腕穩穩一收，水量分毫不差。遞回杯子時還細心問了句：“溫度夠嗎？”全程不過幾十秒，卻把觀察力、經驗、體貼全融在了細節里
這段視頻被傳到網上后，很快被人民日報轉發。評論區里，許多當過爸媽的網友感慨：“能秒懂150毫升的人，一定是帶過娃的！”“這手法絕對是練過的，泡奶粉的家長都懂。”
除了業務能力，其實還有一點特別打動人：他是真心把別人的需求當回事。很多人遇到這種“麻煩”，不是愛搭不理就是隨便應付一下，能做到“秒懂”，還精準倒水，其實是站在別人的角度去考慮問題。這種共情力，說到底就是服務行業的天花板
再想想，收費站其實是個挺枯燥的崗位，每天工作內容高度重復，環境也有限，但正是有人在這個小小的窗口，用自己的用心和溫度，給過路人送上了一點生活的小確幸
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