6月10日，抖音黑板報(bào)發(fā)布情況說(shuō)明稱，有批量“水軍”賬號(hào)在社交媒體集中攻擊抖音電商。

近日，抖音電商關(guān)注到618大促期間，社交媒體上出現(xiàn)了大批同質(zhì)化內(nèi)容，冒充商家身份詆毀抖音電商。相關(guān)賬號(hào)及行為存在明顯異常，具有典型的“水軍”特征。

異常行為主要表現(xiàn)為：

1、大量賬號(hào)在618大促期間集中發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容，援引不明真?zhèn)蔚纳碳液笈_(tái)截圖稱抖音退貨率超過90%、商家無(wú)法經(jīng)營(yíng)、號(hào)召或者直接斷言商家都在向某傳統(tǒng)電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移；

2、發(fā)帖賬號(hào)很多是沒有認(rèn)證信息的低粉絲量賬號(hào)，歷史發(fā)文很少，IP歸屬地相對(duì)集中；

3、很多截圖中顯示的退款率數(shù)字與帖子中的“90%”明顯不符，時(shí)間也不一致，甚至有發(fā)帖人在評(píng)論區(qū)中直接承認(rèn)自己是為了廣告費(fèi)而捏造身份發(fā)布不實(shí)信息——“賺個(gè)廣子費(fèi)而已，不要這么認(rèn)真，我沒有開抖店，也不做服裝”。

抖音黑板報(bào)稱，目前已對(duì)上述不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為完成證據(jù)保全工作，后續(xù)將通過法律途徑維權(quán)。

隨后，抖音集團(tuán)副總裁李亮轉(zhuǎn)發(fā)該說(shuō)明并表示：真實(shí)用戶和商家的反饋，對(duì)抖音電商提升產(chǎn)品和服務(wù)非常重要。

李亮稱，這種利用“水軍”賬號(hào)傳播虛假信息的行為，混淆視聽，誤導(dǎo)媒體和公眾，是極為有害的。歡迎大家向我們提供線索，共同打擊這類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

@抖音黑板報(bào)

編輯：皮卡牛

審核：INN LUU