試戴黃金手鐲是很多消費者購買珠寶首飾時必須要經歷的環節，因為有時圖片和實物會有一定的偏差，需要實際佩戴時才能感受到是否合適。

　　網友咨詢：

　　試戴導致金鐲子變形，顧客承擔嗎？

　　鄧佳鈺律師解答：

　　公民的合法財產權利應受法律保護，因故意或過失損害他人財產的，應負賠償責任。受害人對損害之發生有過失的，可以依法減輕加害人的責任。

　　黃金手鐲是通過一定的加工工藝制成的，采用的是軟金屬，當力度較大時就會發生一定程度的變形。作為消費者，對黃金飾品應有一個理性的認知，不可大意用手捏的方式測試其質量好壞。金店作為專業經銷商，在展示貴重物品時，應當盡到謹慎義務和向消費者介紹說明商品特性、協助佩戴、摘取的義務。如果沒有盡到義務，金店也應該承擔部分責任。

　　鄧佳鈺律師補充：

　　消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者應當文明、理性消費，提高自我保護意識，依法維護自身合法權益，在發生消費爭議時依法維權。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

　?。ㄒ唬┡c經營者協商和解；

　　（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

　?。ㄈ┫蛴嘘P行政部門投訴；

　　（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

　?。ㄎ澹┫蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

　　【法律依據】

　　《中華人民共和國民法典》

　　第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。

　　依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》

　　第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

　?。ㄒ唬┡c經營者協商和解；

　?。ǘ┱埱笙M者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

　　（三）向有關行政部門投訴；

　?。ㄋ模└鶕c經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

　　（五）向人民法院提起訴訟。

鄧佳鈺律師

北京市盈科（大連）律師事務所專職律師。擁有專業的法律功底以及豐富的刑事辯護經驗，擅長各類法律文書的撰寫，具有較強的表達能力以及邏輯分析能力，以其嚴謹、負責的態度多次為被告人爭取到不訴、不捕、緩刑、減刑等結果，受到當事人一致認可。