近日，浙江湖州的潘女士在山姆會(huì)員商店APP線上買了每日?qǐng)?jiān)果，一整份的價(jià)格是99元。

6月1日吃早飯時(shí)，潘女士的孩子表示只想吃里面的堅(jiān)果，于是潘女士將整包堅(jiān)果倒出來。倒出來后，潘女士發(fā)現(xiàn)里面竟然有一只活蟲正在爬，當(dāng)即拍攝了視頻。

“太惡心了！”潘女士表示，“家里所有山姆買的吃的東西，我都沒有打開，我就不吃了，我不敢動(dòng)了。”

隨后，潘女士找到山姆會(huì)員商店協(xié)商解決此事。潘女士告訴記者，第一次協(xié)商的方案是退貨，第二次協(xié)商給出的方案是退一賠一，第三次協(xié)商方案是退一賠二，山姆方面表示，如果潘女士不接受的話，就請(qǐng)潘女士自己找別的地方解決。

記者詢問潘女士，在溝通協(xié)商過程中，山姆方面是否認(rèn)可堅(jiān)果里出現(xiàn)活蟲？

潘女士表示，認(rèn)可，但是山姆方面需要去檢測(cè)蟲是從哪里來。

潘女士表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定自己可以要求退一賠十，所以自己的訴求也是退一賠十。自己花了680元購買卓越會(huì)員是認(rèn)可山姆的商品品質(zhì)，但是現(xiàn)在連食品安全都無法保障。潘女士說，解決完該事，自己會(huì)取消會(huì)員，不再光顧。

記者了解到，系統(tǒng)顯示，該筆訂單的交易門店是上海浦東高科西路山姆會(huì)員商店。山姆超市上海浦東店工作人員告訴記者，所有訂單顯示的交易主體都是門店，但實(shí)際是由倉庫發(fā)貨。

記者致電山姆超市400客服熱線咨詢此款堅(jiān)果的廠家是代加工工廠還是山姆旗下的，客服人員表示“該廠家是我們旗下的，之前此款產(chǎn)品也出現(xiàn)過類似的問題，有專員幫助協(xié)商解決”。

此前，山姆超市多次被曝食安事件。

圖：21財(cái)料

據(jù)新華社報(bào)道，作為沃爾瑪旗下的全球大型倉儲(chǔ)式會(huì)員制商店，山姆自1996年在深圳開設(shè)中國(guó)首店以來，已在華開設(shè)運(yùn)營(yíng)55家門店。2024年，山姆在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額突破1000億元人民幣。

5月，沃爾瑪公布一季度業(yè)績(jī)。其中，沃爾瑪中國(guó)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，第一季度實(shí)現(xiàn)凈銷售額67億美元，同比增長(zhǎng)22.5%；可比銷售額增長(zhǎng)16.8%，電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長(zhǎng)34%。

沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)得益于山姆會(huì)員店和電商業(yè)務(wù)。一季度，山姆會(huì)員店中國(guó)的會(huì)員收入增長(zhǎng)超過40%，會(huì)員數(shù)量持續(xù)增加。沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜表示，在上一財(cái)季中國(guó)春節(jié)銷售旺季，山姆會(huì)費(fèi)收入再次增長(zhǎng)了35個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員店業(yè)務(wù)非常繁忙。

來源：1818黃金眼、南昌晚報(bào)