浙江
6月9日，有網友在社交平臺發文稱，用京東秒送在龍灣吾悅廣場蘋果授權專營店購買了一部7499元的手機，根據系統顯示下午14:00預計送達，疑因外賣騎手一直“失聯”聯系不上，導致配送超時。
根據網友描述，期間聯系外賣員，對方消息一直不回，電話也不接，而客服回應讓其一直等待。從網友與京東客服截圖可以看到，期間客服嘗試與騎手聯系，也未能聯系上。
目前該網友稱，平臺已確定外賣員失聯，并在當晚9點左右已收到平臺退款，并表示已重新下單拿到了新手機。
網友評價
目前事情具體情況暫不明，后續情況以官方通報為準。
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