“助企騰飛踐初心，保駕護航顯擔(dān)當(dāng)”。4月29日，一面鮮紅的錦旗從上海合億信息科技有限公司負(fù)責(zé)人手中遞出，向西虹橋公司、青浦區(qū)經(jīng)委、青浦海關(guān)表達誠摯謝意。這面錦旗背后，是青浦區(qū)跨部門高效協(xié)同、為企業(yè)紓困解難的生動實踐，更是區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級的有力見證。

急企業(yè)之所急，跨部門聯(lián)動破解政策梗阻

時間回溯到4月11日，上海合億公司申報進口的一批集成電路產(chǎn)品遭遇“卡殼”。由于海關(guān)總署對“流片地”定義的最新政策解讀，企業(yè)原產(chǎn)國信息申報與新規(guī)要求不符，貨物滯留于口岸。若不能及時通關(guān)，不僅會產(chǎn)生高額倉儲費用，還可能影響企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)訂單的交付。

得知企業(yè)困境后，西虹橋公司迅速行動，第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，聯(lián)合青浦區(qū)經(jīng)委、青浦海關(guān)組建專項工作組。青浦海關(guān)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，第一時間對接口岸海關(guān)，積極協(xié)調(diào)通關(guān)流程，幫助企業(yè)明確政策邊界；青浦區(qū)經(jīng)委主動作為，開辟“綠色通道”，及時出具企業(yè)情況說明函，為解決問題提供有力支撐；三方工作人員放棄休息時間，連續(xù)多日加班加點，深入研究和分析政策細則，逐字逐句復(fù)核申報材料，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營情況，為企業(yè)量身定制出合規(guī)的申報路徑。最終，在各部門的通力協(xié)作下，順利解決難題，貨物得以快速通關(guān)。

顯服務(wù)之溫度，全天候護航企業(yè)發(fā)展

“從問題反饋到貨物通關(guān)，政府部門‘秒級響應(yīng)’的效率和跨部門協(xié)作的力度讓我們倍感安心！”上海合億公司負(fù)責(zé)人感慨道。此次事件中，西虹橋公司全程跟蹤協(xié)調(diào)，安排專人與企業(yè)保持密切溝通，實時反饋問題解決進展；青浦區(qū)經(jīng)委秉持“特事特辦”原則，簡化辦事流程，最大限度壓縮辦理時間；青浦海關(guān)靠前服務(wù)，主動為企業(yè)提供政策咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

這種“響應(yīng)有速度、服務(wù)有溫度、破題有力度”的服務(wù)模式，并非個例。近年來，青浦區(qū)始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，推出一系列惠企利企舉措。從企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”到項目審批“全程幫辦”，從政策兌現(xiàn)“免申即享”到訴求響應(yīng)“接訴即辦”，青浦區(qū)正以實實在在的行動，讓企業(yè)感受到“家”的溫暖，也讓區(qū)域發(fā)展的核心競爭力不斷增強。據(jù)了解，目前西虹橋公司涉及跨境貿(mào)易的企業(yè)共有116家，今年1-3月實現(xiàn)進出口總額約8.15億元。

強機制之建設(shè)，全鏈條保障跨境貿(mào)易暢通

此次成功解決上海合億公司通關(guān)難題，不僅是一次高效的應(yīng)急行動，更為青浦區(qū)優(yōu)化跨境貿(mào)易服務(wù)機制提供了寶貴經(jīng)驗。西虹橋公司以此為契機，進一步深化“一站式”跨境貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)。

在機制創(chuàng)新方面，建立政策動態(tài)預(yù)警機制。通過與海關(guān)、商務(wù)等部門建立信息共享平臺，實時跟蹤國家及地方政策動態(tài)，提前開展政策宣貫與申報輔導(dǎo)，幫助企業(yè)及時了解政策變化，避免因政策理解偏差導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險。持續(xù)深化關(guān)地協(xié)同機制，搭建“海關(guān)、屬地、企業(yè)”三方直通平臺，定期組織聯(lián)席會議，加強信息溝通與業(yè)務(wù)協(xié)作，推動政策落地執(zhí)行更加順暢高效。

在服務(wù)提升方面，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃配套服務(wù)。聯(lián)動虹橋海外貿(mào)易中心、海外發(fā)展服務(wù)中心、國際人才服務(wù)中心等功能平臺，推進西虹橋企業(yè)服務(wù)中心實體化建設(shè)，集成政策解讀、法律咨詢、金融服務(wù)等支持模塊。聚焦高端裝備、新能源汽車、生物醫(yī)藥等高新領(lǐng)域，建立CIPA海外綜合服務(wù)中心，提供國際標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)、合規(guī)輔導(dǎo)及選址服務(wù)。

一面錦旗，承載著企業(yè)的感激與信任；一次聯(lián)動，彰顯著政府的擔(dān)當(dāng)與作為。未來，西虹橋公司將繼續(xù)秉持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的理念，持續(xù)精進“一站式”跨境貿(mào)易服務(wù)體系，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高效的舉措，助力企業(yè)在全球化浪潮中乘風(fēng)破浪、行穩(wěn)致遠，為青浦區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動力。

編者按：2025年新春伊始，青浦區(qū)以“開年第一會”擂響優(yōu)化營商環(huán)境工作戰(zhàn)鼓，發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境8.0版行動方案，堅持改革理念，以政務(wù)、法治、市場、創(chuàng)新、人文五大環(huán)境建設(shè)為抓手，著力提升企業(yè)感受度，馳而不息推動營商環(huán)境優(yōu)化升級。為充分發(fā)揮典型經(jīng)驗做法的示范引領(lǐng)帶動作用，青浦區(qū)融媒體中心聯(lián)合區(qū)發(fā)改委推出“優(yōu)化營商環(huán)境”系列報道，聚焦全區(qū)各鎮(zhèn)街、各部門單位在優(yōu)化營商環(huán)境各項工作中形成的好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)帶動作用，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

記者：魏阜龍（首席）

攝影：魏阜龍（首席）

編輯：李璨（名優(yōu)）

責(zé)任編輯：孫晨（首席）

終審：賈彥秋

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