近日

有聽友在交通廣播微信公眾號后臺留言

就暑期旅行安全問題提出一些疑問

是否糾結于選擇哪家機構？

是否糾結如何選擇適合孩子的營種？

是否擔心孩子的安全問題？

每一年暑假來臨之際，家長們會選擇給孩子制定假期安排，是帶孩子旅行，或是培訓班，很多家長會選擇給孩子報名夏令營。因為擔心安全問題、孩子的適應問題，夏令營變成了“被動”安排。網上查詢報名會發現產品廣告和組織機構五花八門，無從下手。如何挑選一個“靠譜”的夏令營，成了很多家長的難題。

近年來，越來越多的老年人加入了旅行的隊伍，利用休息時間出去走走，自我放松。但是，也有不法商家盯上了這種出行方式，打著“百元旅行團”、“9.9低價旅游”、“免費旅游”等噱頭，在旅行過程中引導、強制要求老年人們進行高額消費，陷阱多多、手法多樣，給不少老年人造成了財產損失和精神打擊。

你是否也遇到過同樣的難題？

6月13日上午8時許，許昌市文化市場綜合行政執法支隊東城區大隊大隊長董聰從、寇亞飛同志做客FM92.6許昌交通廣播《一路暢通》直播節目，從專業角度給大家分享暑期旅游如何避開陷阱。

1、如何識別旅行社是否正規？

答：牢記“三查一簽”：

一查《旅行社業務經營許可證》（可通過文旅部官網或者微信搜索“全國旅游監管服務”驗證）；

二查旅行社是否在門店懸掛營業執照；

三查旅游合同是否使用“統一范本”（是由國家旅游局和國家工商行政管理總局2014年共同編制的）；

“一簽”指務必簽訂書面合同，拒絕口頭承諾。

2、簽訂合同時有什么需要注意的？

答：合同簽訂“五必看”

一看旅游行程單（線路全程“吃住行游購娛”六要素的時間節點、服務標準等具體安排，以游客自己能看明白為準）；一般的旅游宣傳頁上面的內容以吸引消費者為目的，會有夸大或者模糊概念。

二看是否有購物，如果有要看是否明確購物的次數及具體購物場所；

三看是否明確自費項目及價格；

四看是否明確行程中自由活動的次數及時間安排；

五看雙方權利義務及違約責任。

3、低價老年團暗藏哪些風險？

答：警惕“零團費”“贈禮品”、“冒充政府補貼”等噱頭。這類團往往通過以下方式獲利↓

一是通過安排游客“聽所謂的養生、康養專家講課”進行誘導購買旅游產品；

二是壓縮游覽時間，強制進購物店（與行程安排不一致可舉報）；

三是誘導購買高價保健品、玉器等；

四是降低住宿餐飲標準（合同以“準X星”進行約定住宿的需警惕）。

4、現在各類夏令營廣告讓人眼花繚亂，家長該如何選擇？

答：文旅部文化市場綜合執法監督局2022年給江西省文化和旅游廳的回復函中明確：以營利為目的招徠、組織、接待中小學生進行研學旅行、夏(冬)令營活動，并為其安排交通、住宿、餐飲、游覽甚至導游、……等多項旅游服務的，應當取得相應旅行社業務經營許可；但相關旅游服務由旅行社承辦的除外。

所以呢，我們推薦大家選擇有正規資質的旅行社報名。

校外培訓機構（教育實踐基地）自行組織研學旅游（夏令營）活動可能涉及“未經許可經營旅行社業務”的違法行為。（在此，提醒校外培訓機構如果組織此類研學旅游活動必須委托正規旅行社承辦；我們也向廣大市民朋友們、尤其是中小學及幼兒園家長朋友們征求此類違法行為線索。）

5、旅游投訴電話和部門是哪個？

答：①旅游違法行為舉報部門：許昌市文化市場綜合行政執法支隊；②舉報電話：12345；③舉報微信小程序：“許昌市文化執法”（注意一定簽訂旅游合同并保存好照片或視頻證據！）

6、進行必須是紙質的旅游合同嗎？電子的可以嗎？

答：紙質合同電子合同都可以。

( 總結 )

安全出行“三堅持”

堅持核資質：

拒絕無證機構，查驗許可范圍；

堅持簽合同：

明細行程條款，拒絕口頭承諾；

堅持留證據：

保存消費憑證，侵權及時舉報。

當前旅游市場的核心客群呈現“一老一小”的鮮明特征。為切實保障老年人和未成年人這兩類相對弱勢群體的合法權益，營造安全、放心、舒心的旅游環境，許昌市文化市場綜合執法部門將持續加大執法力度。執法重點將聚焦于打擊針對老年游客的無證經營、強制購物、不合理低價游、虛假宣傳等違法行為。通過強化市場巡查、暢通舉報渠道、嚴懲違法行為，形成高壓態勢，精準施策，切實解決“一老一小”在旅游消費中的痛點、難點，有效規范市場秩序，提升服務質量，確保他們能夠享受安心、放心、有保障的旅游體驗，促進旅游市場的健康可持續發展。

編輯：齊暢

審核：王淼

終審：何永超

來源：許昌交通廣播