6月12日，最高人民法院發(fā)布利用網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)侵害人格權(quán)六大典型案例，其中，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理的“利用網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)‘掛人’并號(hào)召粉絲投訴和網(wǎng)暴，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)——陳某與孟某等名譽(yù)權(quán)糾紛案”入選。該案于6月12日在央視CCTV-13新聞?lì)l道《共同關(guān)注》欄目專題報(bào)道。

陳女士是某知名相聲演員的粉絲，2021年1月，她特地前往北京觀看了該演員所在社團(tuán)的封箱演出，演出結(jié)束后，她在自己的個(gè)人微博賬號(hào)上發(fā)表了一則觀后感。沒想到，引起了該相聲演員其他粉絲的不滿。

原告 陳女士： 封箱的情況，它都是會(huì)有一個(gè)活動(dòng)叫返場(chǎng)，返場(chǎng)的話，可能會(huì)唱一些相聲里面比較多的名曲小調(diào)或者可能是某一個(gè)固定的節(jié)目。正常來(lái)講，你作為這個(gè)社團(tuán)的演員是都會(huì)唱的，所以我也不能懂，就是我坐在這么貴的票價(jià)的地方，為什么要花錢來(lái)看一個(gè)C位的人不張嘴。

起初只是個(gè)別粉絲與陳女士發(fā)生言語(yǔ)上的爭(zhēng)論，但從2021年5月份開始，該名相聲演員的粉絲超話賬號(hào)將陳女士的社交賬號(hào)等個(gè)人信息置頂公示，同時(shí)附上了她與粉絲爭(zhēng)執(zhí)的多條微博鏈接，并多次號(hào)召其他粉絲集體投訴舉報(bào)陳女士的賬號(hào)。

一時(shí)間，陳女士的微博賬號(hào)被大量粉絲涌入，收到了無(wú)數(shù)侮辱謾罵的信息，其個(gè)人隱私信息也被網(wǎng)暴，更令人震驚的是，還有人對(duì)陳女士及其家人的照片進(jìn)行了惡意P圖。

原告 陳女士：當(dāng)時(shí)微博幾乎炸了，還有粉絲說(shuō)我把你的信息發(fā)到了什么樣的群里面，你的電話有沒有被打爆啊。我有一天回到家，先生就跟我說(shuō)有我的快遞，拆開后，里面是一個(gè)帶血的娃娃和一把刀，這件事情到后面，就演變成針對(duì)我的家里人了，8月份看到我孩子的裸照和遺照的時(shí)候，三天只睡了兩個(gè)小時(shí)，后面我已經(jīng)沒有辦法再集中注意力工作了。

涉案賬號(hào)內(nèi)容指向性明確

侵害名譽(yù)權(quán)

類似陳女士這樣的經(jīng)歷，也就是說(shuō)這種被人在社交媒體、論壇等平臺(tái)公開身份信息，以引發(fā)關(guān)注或攻擊的行為，用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就叫“掛人”，屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的一種形式。

這種持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)暴力給陳女士帶來(lái)了嚴(yán)重的身心創(chuàng)傷。使其長(zhǎng)期處于焦慮之中，不得不依賴助眠藥物才能入睡。這種精神壓力逐漸演變?yōu)橐钟舭Y狀，最嚴(yán)重時(shí)陳女士甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。那么，陳女士該如何正當(dāng)維護(hù)自身權(quán)益？實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力者又該承擔(dān)何種責(zé)任呢？

在律師的指導(dǎo)下，陳女士搜集了包括微博截圖、錄屏視頻等在內(nèi)的電子證據(jù)，向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟，請(qǐng)求判令該微博粉絲超話賬號(hào)的使用者刪除相關(guān)信息、賠禮道歉并賠償損失。

本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)是陳女士所指控的涉案微博賬號(hào)發(fā)文內(nèi)容是否構(gòu)成對(duì)其的名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。經(jīng)過法院審理查明，涉案賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容具有明確的指向性，客觀上導(dǎo)致陳女士的名譽(yù)權(quán)受到侵害。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院互聯(lián)網(wǎng)審判第一庭一級(jí)法官 沈堃：

• 第一個(gè)是把陳某的微博信息給掛出來(lái)，這是一個(gè)“掛人”的行為；

• 第二點(diǎn)是因?yàn)樗殃惸车囊恍┪⒉┭哉撘步o放出來(lái)了，使陳某與單個(gè)粉絲之間的一些矛盾或者說(shuō)陳某與多個(gè)粉絲之間的矛盾，逐漸演化為我一個(gè)粉絲賬號(hào)與你之間的一個(gè)糾紛；

• 第三點(diǎn)在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月時(shí)間里面基本上就掛了陳某這個(gè)人，集中火力去號(hào)召粉絲去網(wǎng)暴陳某，導(dǎo)致陳某在不知情的情況下，成為粉絲的對(duì)立面，導(dǎo)致陳某名譽(yù)權(quán)、社會(huì)評(píng)價(jià)降低。
  

法院審理認(rèn)為，陳某僅是針對(duì)某相聲演員的演出發(fā)表觀后感，后與個(gè)別粉絲發(fā)生言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)。涉案賬號(hào)借維護(hù)相聲演員聲譽(yù)為由，號(hào)召其他粉絲投訴陳某社交賬號(hào)，持續(xù)對(duì)其網(wǎng)暴，嚴(yán)重侵犯陳某的名譽(yù)權(quán)。孟某、高某作為賬戶的共同使用人，應(yīng)當(dāng)對(duì)涉案賬號(hào)的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

最終判決，孟某、高某刪除涉案相關(guān)信息、公開賠禮道歉，并賠償陳某精神損害撫慰金及維權(quán)合理支出合計(jì)12000元。

匿名賬號(hào)不是“保護(hù)傘”

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)要擔(dān)責(zé)

粉絲為維護(hù)偶像，不惜網(wǎng)暴他人、編造謠言，最終從“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”走向“法庭相見”。網(wǎng)絡(luò)暴力的危害不容小覷，類似的案例也屢見不鮮，一些網(wǎng)友僅憑碎片化信息就跟風(fēng)攻擊，成為謠言的“二傳手”、暴力的“助推者”。

民法典規(guī)定，民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。在不少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案中，部分粉絲以為匿名賬號(hào)就是“保護(hù)傘”，但實(shí)際上，手機(jī)號(hào)實(shí)名制、IP地址追蹤等技術(shù)讓“網(wǎng)絡(luò)馬甲”無(wú)處遁形。

即便用虛擬賬號(hào)，一旦違法，司法機(jī)關(guān)都可以通過平臺(tái)后臺(tái)調(diào)取實(shí)名注冊(cè)信息實(shí)現(xiàn)追責(zé)。網(wǎng)絡(luò)絕非法外之地，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)惡意、批量地以言語(yǔ)攻擊他人可以構(gòu)成對(duì)他人名譽(yù)權(quán)等人格權(quán)的損害。

翻遭遇網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)

如何收集保存證據(jù)

那么在遭遇網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)該如何第一時(shí)間收集和保存相關(guān)證據(jù)？

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院互聯(lián)網(wǎng)審判第一庭一級(jí)法官 沈堃：

• 先去明確這個(gè)賬號(hào)的一個(gè)主體是誰(shuí)，賬號(hào)的認(rèn)證信息是什么，包括賬號(hào)的ID號(hào)，因?yàn)殛欠Q很有可能會(huì)變；

• 然后，通過這個(gè)賬號(hào)固定之后，把賬號(hào)里面發(fā)布的內(nèi)容，你得留痕，除了靜態(tài)的一種截圖方式之外，通過錄屏的方式，最好是把時(shí)間，發(fā)文內(nèi)容具體點(diǎn)開，把這個(gè)證據(jù)給固定下來(lái)，向平臺(tái)去申請(qǐng)披露這個(gè)賬號(hào)持有人的一些信息，然后來(lái)行使相關(guān)的訴權(quán)。

央視新聞

編輯：皮卡牛

審核：INN LUU