近日，中央網信辦發布通知，決定在全國范圍內啟動為期兩個月的“清朗·優化營商網絡環境——整治涉企網絡‘黑嘴’”專項行動，這是提振經濟發展活力、維護企業營商環境的重要舉措。專項行動重點整治惡意抹黑詆毀攻擊企業、對企業進行敲詐勒索、惡意營銷炒作、泄密侵權等四類突出問題，可謂切中要害、直擊痛點、正當其時。

近年來，對網絡“黑嘴”的整治雖然不斷加碼，但傷企誤民的“黑嘴”現象仍時有發生。例如，有的不法分子操縱“網絡水軍”“黑公關”聯動發布涉企負面信息；有的以“輿論監督”“新聞監督”等名義要挾企業提供“保護費”；有的惡意集納企業負面信息，歪曲解讀企業股權結構、財務報表、產品包裝等涉企公開信息或新聞報道等。“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”。網絡“黑嘴”擠占了企業運營的寶貴時間，不僅會嚴重挫傷企業發展的信心與積極性，更會擾亂正常市場秩序，損害營商環境。因此，必須凝聚全社會力量，同心共濟、齊抓共管，凈化網絡空間，徹底鏟除網絡“黑嘴”毒瘤。

各級黨委政府必須把打擊網絡“黑嘴”作為重要任務來抓，重拳出擊、形成合力。監管部門要強化聯合執法，依托《民法典》《中華人民共和國民營經濟促進法》等法律法規對造謠誹謗、敲詐勒索等行為“零容忍”，嚴厲打擊網絡“黑嘴”背后的職業水軍、公關公司。組織部門要重視網信干部培育，把網絡素養、輿情應對、法治思維等內容納入干部教育培訓的課程體系，增強廣大干部處置輿情的專業能力；用好考核評價指揮棒，將打擊網絡“黑嘴”成效納入相關地區、部門和領導干部的考核評價體系，及時把政治強、業務精、作風硬的優秀干部提拔補充到關鍵崗位，樹立“能者上、庸者下”的鮮明用人導向。

平臺企業作為“守門人”，必須主動擔當作為。夯實制度基礎，制定涉企信息審核的專門規則，建立企業負面信息分級審核機制，對重要信息增設人工審核；“以技制技”，提升算法透明度，增強內容篩查能力，利用AI等技術精準識別并過濾有害信息；強化溝通協調，不僅設立便捷、暢通的舉報渠道，確保用戶投訴一鍵直達、及時處置，對確認違規的賬號堅決限流、封禁，更要及時主動向政府相關部門共享情況，強化事后追責與溯源。

企業自身需構筑應急“堤壩”。一方面，健全輿情監測系統，及早發現并澄清惡意信息，通過官方網站、權威媒體及時回應群眾關切，重建公眾信任；另一方面，面對惡意言論要敢于回擊，通過訴訟等手段維護自身合法權益。此外，廣大企業家當牢記“打鐵還需自身硬”，帶頭尊法學法守法用法，確保產品質量、服務水準、信息披露等經得起檢驗，讓不法分子無從下手。

來源 | 人民論壇網