謠言

我們?cè)u(píng)價(jià)行為好壞大體有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是出發(fā)點(diǎn)，一個(gè)是結(jié)果。

在特定事件中，意圖為謠言正名的人也往往從這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)入手，或者指出所謂的造謠者并非真有造謠的意圖，他們是因?yàn)閷?duì)公共事件的關(guān)切、因?yàn)槿狈ψ銐虻男畔ⅲㄓ腥藨?yīng)該給他們信息而沒給）才誤解了真相；或者指出雖然沒能澄清真相，但謠言倒逼有關(guān)方面給出了真相。總之，出發(fā)點(diǎn)是好的，結(jié)果也是好的。

這套辯護(hù)經(jīng)不起推敲。

如果你覺得聽著很有道理，那大概是因?yàn)槟阋婚_始就戴著有色眼鏡，默認(rèn)一方是無所不能的邪惡組織，一方是無力無辜的抗?fàn)幷摺?strong>

這個(gè)世界的現(xiàn)實(shí)主義底色很大程度上就體現(xiàn)在，大部分人都是不好不壞的人，壞人隊(duì)伍中也有好人，好人心中也有邪念，都得一一具體分析。（也許又會(huì)有人說這是在苛求“完美受害者”，似乎有了這個(gè)詞后，弱勢(shì)方的任何舉動(dòng)都不能批評(píng)，否則就是在苛求“完美受害者”。）

具體就謠言而論，并非一切造謠、傳謠者都那么天真爛漫，出發(fā)點(diǎn)都是好的，須知，“群眾里面有壞人吶”；同時(shí)，即便我們承認(rèn)謠言倒逼出了真相，也別忘了謠言給相關(guān)當(dāng)事人帶來的傷害。

公信力

傷害相關(guān)當(dāng)事人還不是謠言最大的惡果，更大的惡果是損害己方公信力。

公共空間上的各方陣營(yíng)都有一定的公信力。

所謂公信力，就是即便我不了解具體事件，但因?yàn)槭悄阏f的，我就愿意相信這是真的，除非遇到特別有力的反對(duì)證據(jù)。

這是一種基于身份的采信方式：不是因?yàn)椤拔艺J(rèn)為你說的是對(duì)的”而接受你的說法，而僅僅是因?yàn)椤斑@是你說的”而接受你的說法。

雖然“以人為據(jù)”“因人納/廢言”似乎是很不理性的做法，但事實(shí)上，我們?cè)谌粘Ｉ钪写罅吭V諸基于身份的采信方式，并且這是理性的：

我們沒有能力更沒有精力去調(diào)查、判斷生活中遇到的每一件事，大部分時(shí)候，相信靠譜的人的判斷就是最理性最經(jīng)濟(jì)的做法。

信用計(jì)分

這種權(quán)威身份、這種公信力是怎么來的呢？來自信用計(jì)分。

我們?cè)谝黄鹌鹁唧w的事件中觀察總結(jié)各方的表現(xiàn)，表現(xiàn)好加分，表現(xiàn)差減分。經(jīng)過一段時(shí)間后，分?jǐn)?shù)穩(wěn)定了、差距拉開了，于是我們不再具體觀察、判斷各方的表現(xiàn)，而是直接信賴某一方，不信另一方。

這道理其實(shí)我們?cè)谛W(xué)課本上就學(xué)到了：“狼來了”喊多了就沒人信了；烽火戲諸侯玩多了最后就沒人來救你了。

因此，即便謠言真的能倒逼真相，這也不是什么苦口良藥，而是一劑透支身體的狼虎之藥。

如著名學(xué)者古戈所言：

不僅政府有公信力，民間輿論和消息渠道也有公信力。謠言會(huì)降低后者公信力，是對(duì)群眾的善心和不安全感的一種透支，導(dǎo)致民眾對(duì)這種消息的反應(yīng)鈍化，真正需要的時(shí)候起不到應(yīng)有的作用。“等反轉(zhuǎn)”一詞流行其實(shí)就是民間消息輿論公信力降低的表現(xiàn)。

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