極目新聞評論員 吳雙建

近日，四川“成都雪村”沒有雪被不少游客吐槽。2月8日，現(xiàn)代快報記者從成都邛崍市的南寶山旅游區(qū)獲悉，成都雪村中的“雪”確實為棉花，現(xiàn)已全部清除，自8日上午起，成都雪村已經(jīng)關(guān)閉。工作人員表示，雪村沒有單獨收費，是包含在南寶山（旅游區(qū)）門票里的。（據(jù)2月8日現(xiàn)代快報報道）

景區(qū)宣傳圖

景區(qū)表示，因今年天氣暖和，雪村無法呈現(xiàn)，為營造“雪”的氛圍，采購了雪棉鋪裝，但事與愿違，沒有達到預(yù)期的效果。

用棉花代替雪制造“雪村”，不知道景區(qū)想達到什么樣的預(yù)期效果。值得一提的是，這個做法肯定沒有達到游客的“預(yù)期”。網(wǎng)友吐槽，“避雷，圖片僅供參考！”“門票是真的，雪是假的！”“本來是去看雪的，結(jié)果你給我看棉花”“不配雪村的名字，全部是棉花，花是塑料的”……

其實，一些景區(qū)為了應(yīng)景，制造一些人造景點無可非議，前提是要讓網(wǎng)友知情。如果提前說清楚雪景是用棉花布置的，網(wǎng)友非要去看，而且宣傳圖和景區(qū)實際一致，那景區(qū)頁面下47條評論中會有41條差評嗎？

另據(jù)封面新聞2月8日報道，不少游客被景區(qū)的宣傳照吸引，照片中有森林、大雪、小木屋，滿足了人們對雪中村落的一切向往。其在廣告宣傳頁中更是注明：“不是東北去不起，而是成都雪村更有性價比！”

這些文案里，沒有提到雪景是用棉花布景的。而且，宣傳照片與實際景色大相徑庭，完全不是一回事。不少游客起初被網(wǎng)上的宣傳圖片吸引，結(jié)果到了現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，此“雪村”非彼“雪村”。有網(wǎng)友稱，“雪是用人造棉花做的，樹上的雪也是假花，之前在網(wǎng)上看到的圖片，現(xiàn)場都沒有看到。”

游客實拍圖（圖源：社交媒體）

本來，景區(qū)用棉花造景，作為一個打卡點，供游客打卡，游客也不會太計較。問題在于，景區(qū)對宣傳“雪村”非常用心，導(dǎo)致不少游客就是沖著雪景去的。雖然景區(qū)稱，沒有單獨收費，但據(jù)封面新聞報道，景區(qū)在平臺上的購票頁面顯示，三人套票價格為49.9元，主要包含成都雪村3人門票和南寶山景區(qū)3人門票。

就是說，是不是單獨收門票，只是定價上的一種策略，景區(qū)在主打這個景點吸引游客。

如果因為天氣暖和，沒有下雪，景區(qū)也沒有用人工造雪來布景，就應(yīng)該尊重自然規(guī)律，不能對游客有隱瞞。否則，只會砸了自己的牌子。

景區(qū)關(guān)閉景點也好，撤掉布景也罷，都是自己的選擇。需要提醒的是，景區(qū)在做宣傳時，一定要實事求是，不能浮夸，要尊重游客的體驗。如果欺騙游客，只會得不償失。

所以，景區(qū)應(yīng)該做好善后工作，爭取游客諒解。同時，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對景區(qū)的行為，也要介入調(diào)查，積極維護游客的合法權(quán)益。

（來源：極目新聞）

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