比亞迪的野心,或?qū)⒉辉倬窒抻谫u車。
小通從企查查官網(wǎng)查詢到,比亞迪已經(jīng)申請了“精誠養(yǎng)車”“小迪養(yǎng)車”“迪迪養(yǎng)車”涉及建筑修理類和運(yùn)輸工具類的六個商標(biāo),而且已處于“申請收文”的狀態(tài)(即商標(biāo)局已經(jīng)收到了商標(biāo)注冊的申請材料)。
截圖:企查查官網(wǎng)
比亞迪沒有回應(yīng)是否要進(jìn)入養(yǎng)車賽道,不過比亞迪本就不是純粹的車企,除了汽車之外,還兼顧電池業(yè)務(wù)、軌道交通、電子、半導(dǎo)體等多個業(yè)務(wù)板塊,即便是汽車業(yè)務(wù),比亞迪也涉足保險、金融等業(yè)務(wù)。
以現(xiàn)階段的資金積累,比亞迪進(jìn)入養(yǎng)車賽道并不是一件難事,小通甚至認(rèn)為,比亞迪有能力在養(yǎng)車領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。
車企入局養(yǎng)車賽道,對途虎們“降維打擊”?
根據(jù)官方的財報數(shù)據(jù),途虎養(yǎng)車在2024年就已經(jīng)擁有近7000家門店網(wǎng)絡(luò),全年營收147.6億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤6.2億元,同比上漲29.7%,注冊用戶規(guī)模突破1.4億;天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸透露,去年天貓養(yǎng)車已經(jīng)擁有2500家門店,而且平均營收同比增長11.6%;據(jù)京東養(yǎng)車公布的數(shù)據(jù),截至2024年其門店數(shù)量已經(jīng)突破2200家,且國內(nèi)區(qū)縣覆蓋率超過92%。
問題來了,4S店明明提供養(yǎng)車服務(wù),為何途虎、京東、天貓等品牌能夠擠進(jìn)養(yǎng)車賽道,并且過得還不錯呢?
圖源:途虎養(yǎng)車官網(wǎng)
第三方養(yǎng)車品牌能站穩(wěn)腳跟主要取決于兩大優(yōu)勢,價格和網(wǎng)點(diǎn)。
由于背靠車企的影響力,4S店所有的維修技術(shù)都經(jīng)過廠家的培訓(xùn),專業(yè)性不會有太大問題,但工時費(fèi)、配件費(fèi)都會更高,車主花費(fèi)的時間成本也不低,而且有可能被動接受額外的保養(yǎng)項(xiàng)目。
途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車和京東養(yǎng)車依靠相對透明的價格以及不輸4S店的服務(wù)來搶占汽車后市場,從個人的經(jīng)驗(yàn)來看,針對同一套養(yǎng)車項(xiàng)目,第三方養(yǎng)車品牌可以比4S店便宜兩成左右。顯然,高性價比正是第三方養(yǎng)車品牌能夠吸引用戶的關(guān)鍵因素。
除此之外,養(yǎng)車品牌在三、四線城市中要比4S店更有網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢。
4S店承擔(dān)著售前和售后兩種職能,但在人口不多、消費(fèi)者能力不高的三、四線城市,4S店其實(shí)很難正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的《2024年全國汽車經(jīng)銷商生存狀態(tài)調(diào)查報告》,去年汽車經(jīng)銷商的虧損比例達(dá)41.7%,當(dāng)中甚至還有84.4%的汽車經(jīng)銷商有不同程度的價格倒掛。
圖源:中國汽車流通協(xié)會
在這一前提下,4S店必然會首先考慮在需求量較高的一、二線城市選址。反倒是只負(fù)責(zé)養(yǎng)車服務(wù)的第三方養(yǎng)車品牌,能夠做到“來者不拒”,在一個普通小鎮(zhèn)都不擔(dān)心沒有客戶。
車企擠入養(yǎng)車賽道,簡單來說就是要打造一個“只有售后職能的4S店”。只要官方養(yǎng)車品牌的市場打法與充電樁一樣,允許其他車主進(jìn)店消費(fèi),時間拉長之后就可以完全抹掉了第三方養(yǎng)車品牌的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢。
養(yǎng)車技術(shù)方面,車企的養(yǎng)車品牌和第三方養(yǎng)車品牌完全可以做到相似的水準(zhǔn)。至于價格,去掉售前職能之后,養(yǎng)車品牌的保養(yǎng)價格完全有降價空間,就看車企是否愿意將“價格戰(zhàn)”戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用在養(yǎng)車賽道了。
車企入局養(yǎng)車賽道,對于第三方養(yǎng)車品牌而言,最大的壓力來源是汽車品牌全生命周期服務(wù)閉環(huán)帶來的便利性。
不同于造車,養(yǎng)車可能不需要那么大的學(xué)問,但是車企掌握旗下產(chǎn)品的所有數(shù)據(jù),可以提供更準(zhǔn)確、更個性的保養(yǎng)服務(wù)或者維修建議。如果小通需要在官方養(yǎng)車品牌和第三方養(yǎng)車品牌中做出抉擇,在價格一致的情況下必然會選擇有背靠影響力的官方養(yǎng)車品牌,畢竟車企在技術(shù)和品牌上的優(yōu)勢顯而易見。
進(jìn)軍汽車后市場,比亞迪面臨一只攔路虎
小通了解到,此前布局過汽車后市場的傳統(tǒng)車企就有不少。
2015年,福特引入售后連鎖Quick Lane項(xiàng)目,目前已經(jīng)關(guān)停。
2015年,東風(fēng)日產(chǎn)啟動汽車后市場連鎖服務(wù)品牌OKcare,2018年逐步退出市場。
2016年,廣汽集團(tuán)投資大圣車服品牌,但由于受到股東之一樂視控股的影響,大圣車服隨之退出汽車后市場。
除此之外,上汽通用的“車工坊”、北汽的“好修養(yǎng)”、上汽的“車享家”、奇瑞汽車的“車貝健”目前還在運(yùn)營中,但門店數(shù)量最高也就1000家出頭,與天貓養(yǎng)車、京東養(yǎng)車的差距很明顯。
究其原因,這些品牌基本采用直營模式,前期投入大,擴(kuò)張速度也很快,比如車享家經(jīng)營兩年的時間就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)1100家直營門店。只可惜,這些品牌高估了當(dāng)時的市場需求,場地、人本等費(fèi)用讓這些品牌進(jìn)入閉店潮。據(jù)媒體“AC汽車”報道,截至2024年11月,車享家直營店已經(jīng)收縮至220家。
成本下降之后,這些品牌目前處于收支平衡狀態(tài),不過比亞迪如果要入局養(yǎng)車市場,其發(fā)展難度可能要遠(yuǎn)低于其他品牌。
為什么?答案就在下面這張圖中。
圖源:易車
根據(jù)易車統(tǒng)計的數(shù)據(jù),國內(nèi)最受歡迎的汽車品牌是比亞迪,在25個省級行政區(qū)都獲得銷量第一名,去年更是在12個省級行政區(qū)中售出超10萬輛車。
正因?yàn)橛凶銐螨嫶蟮氖袌鍪鼙姡葋喌?S店的密度要比其他品牌高不少。
比亞迪王朝網(wǎng)4S店在廣州市的布局|截圖:比亞迪汽車官網(wǎng)
即便市場需求量很大,比亞迪在人口數(shù)量沒那么高的小縣城建設(shè)4S店,很有可能要花很長時間才能回本,甚至有虧損可能性。然而,小縣城用戶又是比亞迪的主要受眾群體之一,比亞迪需要照顧到他們的售后服務(wù)體驗(yàn)。
在這一情況下,沒有售車壓力的“迪迪養(yǎng)車”大概率是最優(yōu)解,比亞迪的前期投入成本不算高,還能降低用戶的出行時間成本,一舉兩得。
倘若如此,比亞迪進(jìn)入養(yǎng)車賽道需要面臨的難關(guān)就只剩下一個:養(yǎng)車品牌或許會搶走不少4S店的售后服務(wù)收益,兩者的綜合收益如何更高是比亞迪需要考慮的問題。
群雄逐鹿,汽車后市場價格戰(zhàn)只會愈演愈烈
比亞迪是否入局養(yǎng)車賽道,在官宣之前一切信息都是預(yù)測。
只是在小通看來,比亞迪的先天優(yōu)勢在于技術(shù)實(shí)力以及其他品牌沒有的龐大需求量,這是其他品牌所不具備的。同樣的道理,月銷量數(shù)據(jù)超過10萬輛的長安汽車集團(tuán)、奇瑞控股集團(tuán)、一汽-大眾、吉利汽車集團(tuán)入局養(yǎng)車賽道也天生具備相近的優(yōu)勢。
車企行動起來并不難,難就難在如何讓經(jīng)銷商和養(yǎng)車品牌都能吃飽。當(dāng)然,面對主流車企已經(jīng)出現(xiàn)入局汽車后市場的苗頭,現(xiàn)階段的主流養(yǎng)車品牌們并非善茬。
途虎養(yǎng)車屬于汽車后市場服務(wù)的老牌企業(yè),相應(yīng)的保養(yǎng)項(xiàng)目和配件價格要比4S店便宜不少;京東養(yǎng)車為了搶占更多市場份額,去年更是啟動了“震虎價”營銷,宣布所有“震虎價”商品都要比友商低5%。
或許是這一營銷名字太直接,途虎養(yǎng)車訴京東養(yǎng)車“震虎價”涉及不正當(dāng)競爭,要求京東養(yǎng)車立即停止使用“震虎價”品牌,并賠償500萬元。
現(xiàn)在,小通從京東養(yǎng)車的頁面中已經(jīng)沒有找到關(guān)于“震虎價”的相關(guān)信息,但這不意味著這場價格戰(zhàn)就結(jié)束了,畢竟無論是京東養(yǎng)車還是途虎養(yǎng)車,都把優(yōu)惠信息放在主頁上。
途虎養(yǎng)車起訴京東養(yǎng)車的案件還沒有結(jié)果,但作為老牌企業(yè)的途虎養(yǎng)車,面對友商的低價打法,為了避免用戶流失大概率會加入這場價格戰(zhàn)。
4月16日,對于同樣一條Comfort SUV520 225/65R17 102H Giti輪胎,在途虎養(yǎng)車平臺上的價格均為312元,而京東養(yǎng)車是優(yōu)惠之后給到312.30元。
截圖:京東養(yǎng)車(左)&途虎養(yǎng)車(右)
一說到“價格戰(zhàn)”,比亞迪可就不困了。
在汽車市場征戰(zhàn)這么多年,比亞迪在如何控制成本這件事上肯定會有不少心得:官方的保養(yǎng)服務(wù)完全給出極限的性價比,難點(diǎn)就說服供應(yīng)商是否樂意給出“全網(wǎng)最低價”。
眾所周知,與供應(yīng)商的年度議價是汽車行業(yè)的慣例。“價格戰(zhàn)”不是誰都能玩得起,但倘若比亞迪進(jìn)入養(yǎng)車賽道,比亞迪當(dāng)下的銷量規(guī)模正是逼迫供應(yīng)商降價的最大籌碼。
需要指出的是,隨著新能源汽車銷量的增長,電車養(yǎng)車市場具有較大的增長潛力。
燃油車保養(yǎng)需要更換機(jī)油、機(jī)濾、火花塞等部件,沒有復(fù)雜內(nèi)燃機(jī)的電動車,保養(yǎng)項(xiàng)目更少,主要集中在電池、輪胎的保養(yǎng)以及三電系統(tǒng)的檢查。
看似保養(yǎng)項(xiàng)目變少,但第三方養(yǎng)車品牌在新能源汽車領(lǐng)域的維保產(chǎn)品還未達(dá)到燃油車的水準(zhǔn)。天貓養(yǎng)車總裁無封透露,超2500家門店中,新能源門店的占比為20%。
小通認(rèn)為,當(dāng)中的主要原因是純電動車的維修技術(shù)需要較高的門檻,再加上混動車的保養(yǎng)難度和復(fù)雜度又比純?nèi)加蛙嚫撸话憔S修店鋪難以承接,最后還是由4S店負(fù)責(zé)。
因此,作為新能源領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,比亞迪入局養(yǎng)車賽道可以在很大程度上解決比亞迪車主基礎(chǔ)的維修保養(yǎng)問題,如果還有能力承接其他品牌新能源車的保養(yǎng)維修,新能源汽車后市場的蛋糕已經(jīng)放在比亞迪嘴邊了。
(封面圖源:途虎養(yǎng)車官網(wǎng))
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.