圖源:pixabay
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在線教育的蓬勃發展伴隨著一個難以根除的問題——課程盜版。
從考研輔導到職業技能培訓,各類優質課程資源正被猖獗的盜版行為侵蝕,不僅損害了教育培訓機構的營收與品牌聲譽,更讓付費支持正版的用戶寒心。
“維權難、成本高、見效慢”幾乎成為所有機構法務和負責人共同面臨的困局。面對這一行業頑疾,一家深耕法律教育領域多年的企業決心打破僵局。
盜版猖獗,教培機構深受其害
“我們剛上線的新課,盜版鏈接幾乎同步就出現在各種平臺,價格只有正版的十分之一甚至百分之一。”一位不愿透露姓名的教培機構負責人無奈地表示,“更令人氣憤的是,有些盜版團伙甚至明目張膽地建立‘官網’,自詡‘十年老店,誠信經營’,簡直是‘騎臉輸出’!”
這并非個例。盜版行為不僅直接分流了潛在付費用戶,更嚴重打擊了正版用戶的信心。當學員在社交平臺分享學習心得時,算法甚至可能將低價盜版信息推送到他們面前。“我花錢支持正版,卻要忍受這些信息的騷擾,憑什么?”這種心理落差往往導致用戶退費或不再續購,對機構口碑和長期發展造成嚴重打擊。
傳統維權模式失靈,規模化成最大瓶頸
面對盜版的“野火燒不盡”,許多機構并非沒有嘗試反擊。平臺投訴、行政舉報、甚至刑事報案……各種手段輪番上陣,卻收效甚微。
“平臺投訴往往治標不治本,封了一個店,馬上換個馬甲又卷土重來。”眾合集團合伙人、眾合國桓法律服務總經理坦言,“行政舉報流程繁瑣、效率低下,難以應對海量的侵權鏈接。刑事打擊雖然威力大,但受限于警力、管轄權等因素,更多是打掉‘大案特案’,無法常態化、規模化。”
眾合集團自身也曾深受其害,在長期的維權實踐中,他們深刻認識到問題的核心癥結在于規模化。互聯網環境下的侵權行為是海量的,動輒成百上千,傳統的維權路徑在應對這種局面時顯得力不從心:
傳統律所模式的局限:律所的核心優勢在于處理復雜、獨特的個案,通常由一位律師或一個小團隊負責。然而,面對成百上千個模式相對固定的批量侵權案件,這種“以人為主體”的模式在效率和成本上都難以為繼。無論是按時計費還是按件付費,對于需要大規模、持續投入的維權行動而言,其費用都足以讓絕大多數機構望而卻步。
內部法務團隊的瓶頸:雖然內部法務團隊熟悉公司業務,但在編制和預算上往往有限,不可能無限擴張以應對海量的侵權行為。一個培訓機構若長期維持龐大的專職法務團隊進行維權,不僅不符合正常的商業運營邏輯,其投入產出比也難以持續。
眾桓斥巨資攜風險代理模式入場
正是基于對行業痛點的深刻理解和自身“血淚鋪就”的維權經驗,眾合集團決心孵化出專門解決規模化維權難題的“特種部隊”——北京眾合國桓法律咨詢服務有限公司(簡稱“眾合國桓”或“眾桓”)。
“我們是培訓行業里最懂法律的,也是法律行業里最懂培訓的。”依托眾合集團十五年在法律教育領域的深厚積淀和廣泛資源,眾合國桓創新性地推出了“0投入、0風險”的風險代理服務模式。
該模式的核心在于:教培機構所有維權過程中產生的律師費、訴訟費、差旅費、保全費、執行費等一切必要開支,全部由眾合國桓先行墊付。只有在成功為客戶挽回損失或爭取到賠償后,眾合國桓才與客戶按事先約定的比例分享收益。若維權未果或賠償不足以覆蓋成本,所有風險均由眾合國桓承擔。
“我們拿出5000萬的資金和必勝的決心來支持這個模式,”眾桓負責人表示,“就是為了徹底打消客戶維權的后顧之憂,讓維權不再是‘賠本買賣’。”通過公司化運作、工程化管理和大數據技術賦能,眾合國桓旨在實現高效、規模化的維權,年處理各類侵權案件能力可達數千件。
開啟規模化維權后,社交平臺的輿情反饋
某教育機構的法務人員感慨道:“眾桓這套組合拳打下來,表現著實超出老板的預期。我們簽約到現在還不足半年,盜版團伙基本已經放棄做我們家的業務了。眾桓在簽約的第一個月就幫我們做了400條線索,三方社交平臺的帖子也能明顯感受到敵方的恐懼。”
不止于盜版,全方位護航機構發展
眾合國桓的服務范圍遠不止課程盜版。針對商標侵權、內容抄襲、以及令許多機構頭疼的“網絡水軍”、“黑公關”等不正當競爭行為,眾合國桓均積累了豐富的實戰經驗,能夠提供包括民事訴訟、刑事控告、行政查處在內的綜合維權策略。
眾合國桓表示,目前,該模式已成功服務于包括商務印書館、中公教育、核桃編程、凱叔講故事等多家知名企業,在凈化市場環境、維護公平競爭方面取得了顯著成效。
結語
知識產權是創新的命脈,也是企業高質量發展的基石。眾合國桓以其創新的風險代理模式,為深受侵權困擾的教培機構提供了一條低門檻、高效率的維權新路徑。
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