日前，浦東機場在1號和2號航站樓全面啟用國內出發安檢24小時服務，更好服務中轉旅客和乘坐深夜航班旅客，對于部分凌晨抵達上海又需要轉機的國際旅客而言也是一個好消息。不少網友紛紛發帖點贊，直呼“開放24小時安檢的舉措真的大大方便了旅客”。

不止機場推出了各項方便海內外旅客的舉措，浦東還推出了豐富的文旅商體展活動，圍繞“浦東嘉年華”IP打造購物狂歡季等主題活動，落實離境退稅“即買即退”政策，不斷助力打造國際消費高地，將國際“流量”轉化為“留量”和“銷量”。

打造溫馨高效的口岸通關環境

免簽政策紅利充分釋放

得益于中國免簽國家范圍不斷擴大和240小時過境免簽新政，“中國游”成為越來越多外國游客的熱門選擇。今年以來，上海機場客流量持續提升，“五一”小長假期間，上海浦東、虹橋機場共保障進出港旅客193.7萬人次，日均38.7萬人次，同比增長14.1%。其中，出入境旅客日均11.4萬人次，同比增長24%。

為給海內外旅客提供更便捷的服務，浦東機場近日將國內出發24小時安檢服務擴展至2號航站樓，并根據每日客流情況，動態調整安檢通道數量。浦東機場還同步持續優化航站樓商業餐飲及配套服務設施，為旅客提供更加溫馨便捷的乘機出行體驗。

此外，浦東機場還有外籍人員一站式綜合服務中心，按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能，為入境國際旅客提供入境服務指南、旅游地圖等全方位、全天候、全覆蓋的便利服務，為外籍游客帶來貼心的幫助。

在重要節假日期間，為保障中外旅客在浦東國際機場口岸出入境更加順暢，上海機場邊檢站都會推出一系列保障舉措，如堅持“潮汐式”警力投放模式，高峰時段提前開足查驗通道，實現中外旅客候檢時間“雙降”；推行“機上填、線上報”的《外國人入境登記卡》填報模式，旅客可在飛機上或手機端完成信息申報；安排“百人外語志愿服務隊”民警24小時值守，為出入境旅客提供多語種應急翻譯、政策咨詢等，全力打造溫馨高效的口岸通關環境，助力上海打造中國入境旅游第一站。

文旅商體展共融

釋放國際消費潛力

吸引游客紛至沓來的，不僅是免簽政策和便利的入境服務，還有活力四溢的消費環境、文旅商體展融合的繽紛活動和國際化品質體驗。浦東承擔著建設國際消費中心的使命，正持續接力打造全區域覆蓋、全業態參與、全矩陣引流的“浦東嘉年華”大IP。

2025年年初，浦東針對春節消費季的特點，抓住免簽入境大客流等新增長點，整合全區24家大型商場、40個市集、10個文化場館、195個公共體育場館設施資源，推出“2025浦東新春嘉年華”。從超值購物折扣到熱鬧的市集、演出、賽事，消費新場景和大量消費券的“組合拳”輪番登場。面向入境游客，消費券還在攜程海外平臺trip.com同步發放，吸引更多境外游客來到浦東。

此后，浦東嘉年華的活動熱力延續，高潮迭起，在第六屆上?！拔逦遒徫锕潯逼陂g，浦東重磅推出“浦東嘉年華-購物狂歡季”系列活動。其中，東方明珠塔在“五一”期間繼續迎來了眾多免簽國家游客。西班牙游客勞拉和男友在東方明珠塔拍照打卡，并表示已經喜歡上了這座城市：“這里的天氣、建筑和人們，都那么美好！”

5-6月，“浦東嘉年華-購物狂歡季”還將持續發力，聯動“五五購物節”，推出消費券、汽車嘉年華、藝術市集等活動集聚人氣，吸引消費。7-10月，“浦東嘉年華-旅游消費季”將結合“上海之夏國際消費季”吸引全球旅客，首次舉辦的谷子消費節將著力集聚二次元消費。11-12月，“浦東嘉年華-跨年迎新季”將圍繞“雙11”、進博會、跨年等重要消費節點開展活動。精彩紛呈的活動和國際化的消費場景將持續磁吸全球游客，釋放消費潛力。

優化服務，提升國際消費便利度

在打造友好環境、持續優化服務方面，浦東也不斷推出新舉措，助力釋放更多國際消費潛力。作為入選上海首批14家“國際友好商場”的浦東商場代表，比斯特上海購物村和前灘太古里均設置了離境退稅“即買即退”集中退付點。浦東累計備案的離境退稅商店兩百余家，現有“即買即退”集中退付點輻射陸家嘴、前灘等熱門商圈。

在支付便利性方面，會同各家銀行和支付機構，推動重點區域外卡受理。國金中心所在的陸家嘴商圈跨境支付布點工作已達87%，在全市重點商圈中名列前茅。國際旅游度假區入選了“首批建設入境人士境內支付便利化示范商圈”。

良好的消費環境促生了高漲的消費熱情。上海佛羅倫薩小鎮2024年離境退稅單量達11700單，同比增長四倍。擁有600余家商戶的第一八佰伴，通過高端美妝與數碼產品組合吸引日韓及東南亞年輕客群，3月份離境退稅開單數增長45%，退稅金額同比增長121%。

新區商務委介紹，浦東將持續發力，進一步擴大退稅商店和“即買即退”服務的覆蓋面。此外，浦東還將優化浦東國際機場和國際郵輪港過境旅客的浦東游購線路，加強與多方的合作，為國際旅客與消費者打造更加便捷、舒適的消費體驗，促進消費轉化。

在商場有“即買即退”的便利體驗，在機場也有境外旅客離境退稅“即買即驗”的省心模式。在浦東國際機場，境外旅客如在離境口岸隔離區內退稅商店購物，所購商品在店即可遠程辦理海關驗核手續，不出離境口岸隔離區即可完成所有退稅流程。隨著離境退稅業務量的快速增長，為保障旅客便捷通關，浦東機場海關多措并舉，擺設顯著指引標識，強化現場服務保障，動態監測客流高峰，合理調配人力資源，增設雙語服務崗，為旅客及時發放退稅點的指引便利卡，讓旅客享受快捷高效的離境退稅驗核服務。2025年1-3月，浦東機場海關共辦理旅客離境退稅2萬余票，同比增長1.55倍。

浦東機場海關旅檢處業務監控科副科長余智化介紹道：“下一步，我們將繼續依托‘智旅Max’，提高‘智能旅客自助終端’設備在旅客通關環節的深層次應用，擴大遠程驗核模式應用范圍，提升旅客通關體驗?！?/p>

在浦東國際機場旁，東方樞紐中心區域正在加快開發建設，最核心的0.88平方公里將建成國際商務合作區。境外人員搭乘國際或地區航班自浦東國際機場入區，無需核查中國簽證等入境許可，憑商務合作區綜合管理機構備案的有效邀請，可停留30天，并可根據需要申請延期。區內提供口岸簽證辦理服務，進一步便利跨境商務活動，讓浦東消費影響力輻射更廣。

浦東正全力推動消費資源集聚、消費空間升級、消費模式創新、消費環境優化，隨著一批批商業設施的陸續亮相和一系列創新政策的深入實施，浦東將不斷釋放消費潛力，建設成為國際品牌聚集地、時尚潮流引領地、消費創新策源地、營商環境最佳地。

文字：張詩歡 曹之光 趙婧 王雨濛

編輯：趙婧 王雨濛

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