院方表示，將動態增減醫務人員出診，避免“空等”“擠爆”，實現醫務人員動態排班、錯峰輪休。

撰文 |燕小六、凌駿

責編丨汪 航

繼醫護“5天半工作制”后，又有醫院放“大招”：所有熱門科室周末、節假日無休。

今日，《廈門日報》以“廈門這家醫院放出王炸！周末節假日看病=工作日”為題，報道了廈門大學附屬中山醫院（以下簡稱廈門中山醫院）全面升級周末及節假日門診服務的消息。

據悉，該院從本周六（5月17日）開始，無論周六周日或法定節假日，30多個專科將全天接診；增加“熱門專家”出診次數；西藥房、中藥房全天開放；多項檢查每天都能做。

一名醫院管理者告訴“醫學界”，各類延時醫療服務已成醫院“定勢”，在執行過程中一般會采取輪休、調休等方式，避免醫護人員過度勞累，保證醫療質量。

三甲醫院官宣全年無休

廈門中山醫院始建于1928年，2005年成為廈門大學首家附屬醫院，是一家集醫療、教學、科研、預防保健于一體的三甲綜合醫院。該院曾連續四年獲評“國考”全國三級公立醫院績效考核A+等級。

醫院設有50個臨床及醫技科室，其中有4個國家臨床重點專科（3個在建）。消化內科、皮膚科、血管外科等10余個科室是福建省臨床重點專科，也都是患者需求較高的熱門科室。

早在2022年10月中旬，醫院就曾提出“全面開放周末門診”，重點增加“熱門科室”“熱門專家”的周末出診，實現周末門診與工作日門診“無差別、同質化”。

同期，除磁共振檢查外，廈門中山醫院提出其他醫技檢查項目力爭做到“當日開單、當日檢查、當日出結果”。

今年春節過后，該院啟動“醫療質量安全服務年”，各科室主任簽訂責任狀，確保“病人優先”，多舉措提升醫療質量、安全和服務；2月18日，該院新門急診綜合大樓正式部分啟用，此前試運營中，新大樓單日門診量接近9000人次。

據《廈門日報》，此次“365天門診全開放”是醫院在原有基礎上的進一步調整。除了30余個科室全天接診，所有熱門科室周末節假日無休，增加熱門專家號源，連“冷門科室”也至少開放上午半天。

部分措施

同時，造口門診、PICC門診等護理專科門診周末及節假日上午半天開放；B超、磁共振檢查、CT（包括增強CT）、抽血、骨密度等常規檢查周末節假日正常做；胃腸鏡每天開放；特殊檢查如核醫學科的PET/CT、ECT和心功能科平板試驗等除外。

此外，醫院西藥房、中藥房365天開放，隨取隨用；注射室、換藥室同步開放；醫院官網、公眾號、電話、現場均可掛號，導診人員現場協助，車位全開放。

這一系列舉措引發廣泛好評。不少廈門當地居民留言，稱這是“打工人的福音，再也不用工作日請假去看病了”“打工人也能周末看專家號了”“貼心舉措，值得推廣到其他醫院”……

也有居民疑惑，患者是方便了，如何保障醫護人員的休息時間？廈門中山醫院表示，會根據群眾需求，動態增減醫務人員出診，避免“空等”“擠爆”，實現醫務人員錯峰輪休。

廈門中山醫院一名醫生告訴“醫學界”，科室調整了出門診的人員，一些原來病房里的醫生也要支持出周末門診，“每個人的門診量不會超負荷，額外安排的門診時間，也會讓大家調休。”

一名三級綜合性醫院的管理者告訴“醫學界”，輪休在醫療行業內是常態，因為即使沒有門診，醫院還有急診、住院等醫療服務，“如果醫務人員在周末、節假日上班，那可以找時間調休。若加班后主動不休，是個人奉獻。”

延時服務成慣例，如何保障醫護休息？

“門診延時已經成為‘定勢’，（大家）一直就這樣做。”上述醫院管理者表示。

除廈門中山醫院外，當地已有多家醫療機構推出了各類延時醫療服務。廈門長庚醫院官網信息顯示，36個臨床和醫技科室中，耳鼻喉科、消化內科、婦產科等8個科室，已開放夜間、周末門診。

廈門大學附屬第一醫院從今年5月18日起，在周六門診的基礎上，每周日增設半天門診，開放4000多個號源，涵蓋消化內科、呼吸與危重癥醫學科、腫瘤內科等專科/專病門診。坐診醫生包含副主任或以上專家。

同時，醫院還增配醫技資源，增加CT、磁共振、彩超等檢查的現場號源，大部分門診檢驗項目可在周日當天完成。

更早前，據《福建衛生報》今年2月報道，夜間或周末門診已遍及龍巖市二級以上公立醫院，以及福建中醫藥大學附屬人民醫院、福州市第一總醫院兒童專科院區、福建中醫藥大學附屬第二人民醫院等。

廈門之外，上海、北京、浙江等全國多地醫院亦有“午間門診”“夜間門診”“假日門診”等各類延時醫療服務，以及眾多“無假日醫院”等。

“夜間門診、周末門診、節假日門診等舉措方便了患者……周六上午全面開診后，是真正意義上的周末不休息，患者就診選擇更靈活，尤其是工作日不便請假的上班族、學生人群可直接利用周六上午就診。”北京回龍觀醫院原副院長王紹禮曾告訴媒體。

前不久，廣州醫科大學附屬番禺中心醫院公開提出。該院工作人員表示，相關公告發布后，各方反饋積極，很多患者對此項措施表達認可。放號量大幅增加，極大緩解了群眾周末及節假日的就醫難題。

不過，醫療機構在推廣延時醫療服務的同時，也要平衡醫護人員與患者需求、保障醫護合理休息時間。

基于醫療機構的特殊性，不少醫護常年休息少、加班多，處于高負荷工作狀態。已有研究表明，醫務人員過度勞累工作不僅危害個人心身健康，。

一名胸外科醫生告訴“醫學界”，這些年來，他一直在出周六門診，經常從早上九點看到下午五六點，“（醫院）從來沒說是可以調休的，但加班補助是有的。”

還有醫生稱，早兩年若加班不調休，可以換算成獎金，現在這個方案沒有了，“如今我們都想休完，但也要有時間給我們休息……”

即使沒有各類延時門診，多數醫生也難有公休。有醫生介紹，工作十多年來，其周末兩天都要查房，一查一上午。這些都無法算成調休。

前述醫院管理者表示，如果醫生接診患者多，又愿意為病人加號，那醫院管理的第一要義是保護其健康，避免醫生過度勞累、保證看病質量。

他還強調，是否開設延時醫療服務，一定要實事求是，根據病人需求和病人量決定。病人多、需求大，那就在時空、人力等多方面擴容；若需求小、沒病人，那就守衡。“不能為了延時而延時，沒必要。”

參考文獻：

1.廈門這家醫院放出“王炸”！周末節假日看病=工作日. 廈門日報

來源：醫學界

校對：臧恒佳

編輯：張金金

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