防水補漏,不敲磚不砸墻,打孔注點膠水就能搞定。如果你正為漏水問題煩惱,刷到這樣的廣告語會心動嗎?
近日,媒體起底維修市場并不鮮見的“免砸墻堵漏”騙局——“新科技防水”口號喊得叮當響,“免費上門檢測漏水”服務看似貼心,“先現場報價后施工”好像無可指摘,結果卻事與愿違:漏水洞沒補好,錢花不少,還有可能帶來新的安全隱患。
從相關報道披露的細節看,不良商家步步設套、處處挖坑,消費者稍有不慎便會落入天價陷阱。首先,虛構產品來源。外包裝均為英文標識,掃描二維碼后顯示“產地為德國,零售價達9188元”,成本僅幾元的膠水華麗變身為進口的“高端材料”。其次,偽造產品檢測報告。樣品名迥異的所謂檢測報告,卻有完全一致的編號,當記者打假后真相才浮出水面——在客戶質疑時拿來“背書”,以營造正規、專業的假象。最后,低價誘客、高價收費。在銷售過程中,維修人員通常會以“少量用膠”為由報出較低價格,待完工后收取高出報價數倍、數十倍的費用,“解決漏水竟要上萬元”的案例不足為奇。
漏水洞竟成吸金窟,監管失守的電商平臺難辭其咎。現實中,很多消費者通過網絡尋求防水補漏良方,而一旦出現“維修刺客”,平臺通常會以多種話術逃避責任,最受詬病的當屬“僅提供信息交流,不負責信息‘保真’”。然而,這套說辭經不起法律推敲。比如,我國電子商務法明確規定,“電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,并定期核驗更新。”積極幫助消費者維權是平臺不可推卸的責任,而那種“事不關己、高高掛起”的看客心態,法律顯然“不允許”“不答應”。
一邊是防水補漏的燃眉之急,一邊是膠水補洞的話術升級,那消費者解難題的可靠途徑是什么?據建筑防水專家介紹,當滲漏水確認是防水層出現問題時,目前最有效的解決方案仍是拆除裝飾層、重做防水層。盡管這一方案的工程周期較長,但其效果也更加明顯,正規施工可確保防水體系維持5至10年有效期。而很多消費者之所以落入所謂的“新科技防水”套路,恐與其求快求簡的心態有關。常言道“慢工出細活”,防水補漏作為一項技術活,“慢不來”的同時更“急不來”。畢竟,不靠譜的堵漏很可能鬧心又“毀家”,可謂得不償失。
騙人的把戲注定會栽跟頭。目前,針對不靠譜的堵漏騙局,有警方以涉嫌詐騙罪和強迫交易罪抓捕多名犯罪嫌疑人,等待他們的將是法律的制裁。 (靜 子)
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