智東西
編譯 李夏
編輯 漠影

智東西5月22日消息，語言學習工具多鄰國的首席財務官Matt Skaruppa在彭博社Chief Future Officer欄目接受最新采訪時透露，公司正積極利用人工智能（AI）技術，快速擴展課程內容，計劃覆蓋語言學習以外的更多學科領域，以觸達更廣泛的全球用戶群體。

▲圖源自linkedin截圖

Skaruppa指出：“我們正在利用AI，以遠超人工的速度和規模創造內容，目標是打造一個涵蓋多學科的“口袋里的真人導師”。

一、AI助力語言課程倍增，虛擬角色Lily推動訂閱激增

今年4月，多鄰國借助生成式AI一次性推出了148門新課程，使非英語母語用戶可選的外語課程數量在一年內實現翻倍。

更令人矚目的是，該平臺還發布了由兩名非工程背景的員工使用AI編程工具Cursor AI開發的國際象棋課程測試版，顯示了AI技術在課程研發中的巨大潛力。

▲圖源自多鄰國官網

除了提升課程產出效率，AI還帶來了顯著的商業收益。Skaruppa特別提到名為Lily的AI虛擬角色，能夠與用戶進行目標語言的視頻對話。這個功能幾乎不需要推廣就能自我銷售，上線后帶動了高級訂閱量的快速增長，成為多鄰國AI應用的成功典范。

二、應對訂閱流失，全球戰略聚焦中國

盡管AI帶來了飛速擴張的能力，但多鄰國也面臨用戶對“重數量輕質量”擔憂的挑戰，部分用戶表達了不滿甚至取消訂閱，主賬號在TikTok上的粉絲數量因此減少超過30萬。

對此，Skaruppa強調，作為企業戰略核心，CFO不僅關注財務，還要引領企業平衡創新與用戶體驗。

在市場布局方面，多鄰國計劃重點押注全球市場，尤其是中國。Skaruppa指出，中國市場用戶增長迅速，且盈利潛力巨大，“不僅英語學習需求龐大，而且用戶在英語學習上的投入也非常可觀”。

結語：堅持用戶體驗為重，AI驅動多鄰國新增長

面對快速變化的市場環境，多鄰國選擇以用戶體驗為重，不急于通過增加廣告快速變現。Skaruppa說道，“我們完全可以通過引入更多廣告立刻提升營收，但管理層更看重用戶體驗，因此不會輕易改變策略”。

在他的帶領下，多鄰國正邁入一個由AI驅動的新增長階段，展望未來，AI將成為其持續創新和全球擴展的核心動力。

來源：彭博社