當城市地鐵成為流動的文明窗口，一群“紅馬甲”正用行動傳遞著城市的溫度。近日，合肥軌道曉旭春風志愿服務隊于西七里塘站、三里庵站、四牌樓站三大樞紐站點，開展“我愛合肥?文明出行我先行”主題志愿服務活動，以標準化服務與暖心關懷，為文明城市創建注入鮮活力量。

01

崗前淬煉：

專業服務筑牢安全防線

“每一次引導都是文明的傳遞，每一句提醒都是安全的守護。”活動啟幕前，車站工作人員對志愿者開展系統化崗前培訓，從維持候車秩序到自動扶梯安全指引，從乘客事務處理流程到突發情況應急要點，以“理論 + 實操”模式確保服務專業度。身披紅馬甲的志愿者們懷揣責任上崗，讓文明服務既有“溫度”更有“精度”。

02

三隊聯動：

文明場景在地鐵車站綻放

站廳服務組：在進出站閘機、購票機區域，化身“貼心向導”，累計協助解決票務咨詢約350次，同時進行路徑指引，讓購票乘車流程更高效；

站臺秩序組：于候車區域構建“文明防線”，以“先下后上、有序排隊”為引導，服務上下車乘客約2600人次，避免搶上搶下等乘車風險；

安全提醒組：在出入口及電扶梯口化身“安全哨兵”，百余次“扶穩扶手、注意腳下”的溫馨提示，為老幼孕殘等群體筑牢出行安全網。

穿梭于站廳站臺的紅色身影，既是文明出行的“踐行者”，更是城市溫度的“傳遞者”—— 他們幫乘客拎行李、為乘客指路線…… 點滴善舉匯聚成地鐵里流動的文明風景線。

03

長效賦能：

讓文明理念扎根城市肌理

“此次活動是文明出行常態化推進的又一次賦能?！焙戏受壍罆孕翊猴L志愿服務隊負責人表示，未來將聯動更多社會力量，拓展志愿服務覆蓋范圍，通過“站點駐守 + 主題宣講 + 文明倡導”多維模式，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神融入城市血脈。

當文明出行成為每個合肥人的行動自覺，當紅馬甲的身影成為地鐵里的溫暖標識，合肥軌道“志愿紅”繪就了城市文明底色。

文明出行，有你有我；愛滿合肥，共赴美好！

信息來源丨團委

一審丨池順；二審丨李麗媛；三審丨周衛東

點個“在看”每天收到最新資訊！