文 | Tech星球,作者 | 翟元元
“北上廣深”等一線城市,正在掀起一股AI洗頭熱。
所謂“AI洗頭”,就是在AI洗頭吧或理發店等消費場景,智能設備AI洗頭機取代人工,從洗發到烘干,只要按一下按鈕,便可以為消費者提供一條龍式智能化洗頭服務。
AI洗頭的價格各地不一,商家們為了引流,通常會將單次活動價格設置為5元、9.9元,比普通理發店一次動輒二三十元的洗吹團購價格至少便宜一半。洗頭基礎之上的溢價服務,則會設置更高的收費標準,19.9元、39.9元不等。
AI洗頭火爆,吸引了眾多掘金者入場。一位AI洗頭機廠家告訴Tech星球,一臺洗頭機29800元,他們大概為30多個品牌提供洗頭機設備,那些品牌商不僅自己開店,也開放加盟。有些不收取加盟費,有些加盟費則收取29800元。粗略統計,目前他們服務的不同品牌不同門店,在全國范圍內大概有300多家門店。有品牌門店生意很火,一個月可以做到營業額13萬元,一個月就實現回本。
這場以AI為名的洗頭熱,究竟是一次真正的洗發革命,還是披著AI的外衣割韭菜?
AI洗頭走紅
AI洗頭機大多產自廣州的中小企業,AI洗頭熱差不多從深圳、廣州等南方城市,一路向北刮向了北方城市。
Tech星球近日實地體驗了北京一家AI洗發吧,該洗發吧位于某商圈附近1000米左右的位置,客流量不算大。與其他城市AI洗發吧不同,該洗發吧幾乎就是一間自助洗發吧。當天門店沒有工作人員,門店老板也不在,顧客想要體驗一次AI洗發,存在一定門檻,需要消費者先學習了解相關操作方法,在遠程人工指導下操作。
店內一共有兩臺AI洗頭機,在大眾點評以及抖音上,店家推出了不同套餐的團購價格,最便宜的男士快洗套餐,機器智能洗頭+按摩+熱敷水療7分鐘,價格是11.9元,其他首次體驗21分鐘加強洗價格是21.8元。最貴的套餐是在智能洗發基礎上增加了染發服務,染發+洗發單次價格是93元。
價格沒有南方城市便宜,智能方面也有待提高。該門店AI洗頭機更像一張無人自助式機器人洗頭床,沒有其他AI洗發吧洗前的頭皮檢測,也沒有洗后自動烘干功能。
洗發前,機器會先進行一分鐘消毒,一客一消毒。然后掃碼自行選擇洗頭模式,顧客躺下后,將頭發放進去,按下遙控器的一鍵啟動,就開始了智能洗發。背部有按摩感,但頭部幾乎感受不到人工洗發的按摩力度,也感知不到是否使用了洗發水護發素,雖然遙控器可以調節洗發力度,但差異感并不明顯。另外,還要擔心水有可能進入耳朵,以及額頭前的頭發沖洗不到。機器洗完之后,吹發環節需要顧客自己人工搞定。
單從該門店AI洗發體驗來看,AI洗頭并不能完全取代人工。有顧客體驗后評論稱,體驗感不錯,但是感覺沒有人工洗得干凈舒服,更適合懶人洗發。其他城市不少體驗過AI洗頭的消費者同樣反饋,“洗不干凈”“噪音大”,甚至存在安全隱患,如卡頭發、進水風險等等。
不過,在宣傳上,AI洗頭技術已經十分成熟。AI洗發吧老板告訴Tech星球,他們品牌總部在廣州,現在使用的AI洗頭機是總部研發的第三代設備,研發上大概花費了七八千萬元。去年下半年正式上線,今年又進行了一些升級,機器擁有45項專利,機器里有芯片、有水柱,可以頭型檢測,整個洗發流程自動,還有背部按摩、熱敷水療等等。目前總部大概賣出了300-400臺洗頭機,200多家門店,既有獨立開店的AI洗發吧,也有理發店單獨采購機器。
9.9元引流,成本僅1-2.5元
乘著AI的東風,玩家們開始大搞AI洗頭機加盟。
一家AI洗頭機負責人向Tech星球透露,有代理投入幾百萬元采購洗頭機。網上甚至流傳著,有加盟商半年收入100萬,20天狂賺35萬元。
不過,與奶茶、咖啡以及其他餐飲品牌加盟不同,AI洗頭機加盟不需要動輒數十萬元的投入成本。可以單獨采購機器,也可以加盟。有些品牌不收取加盟費,有些則收取近3萬元的加盟費。
加盟費實際上等于變相的購買產品費用。某AI洗頭機品牌代理李楊告訴Tech星球,加盟費即產品費。他們品牌加盟費是29800元,但收取加盟費后會給到加盟商價值5萬左右的生發養發產品。
投資一家AI洗頭吧大概需要15萬元左右。李楊稱,他們一臺洗頭機價格是2萬多元。一個標準門店大概40-50平方米,需要配備2臺洗頭機,就是4萬多塊,吹風機、檢測儀、脈沖儀大概在6000-8000元左右,裝修大概在8萬元,加上加盟費,總共下來投入在15萬元左右。
9.9元AI洗頭只是一種引流手段,真正讓加盟商盈利的是洗發之外的增值服務。李楊表示,前端是AI洗頭,后端是護理,中藥養發,頭皮護理,白發變黑、生發等等,也銷售草本洗護產品。他們品牌打造的是快洗快養模式,輕人工,沒有頭療等復雜的服務。她本人既是洗頭機廠家代理,也是智洗吧門店投資人,自己投資開的智洗吧門店,第一個月就回本了。
不同洗頭機品牌吸引加盟的話術幾乎一致:投資在15萬元左右,生意火爆,一個月就可以回本。加盟費即產品費。只是洗頭機智能程度、價格、贈送的產品多少不同而已。
另一家洗頭機品牌加盟負責人陳希表示,他們家使用的洗頭機是第三代產品,智能洗頭,把設備帽子一蓋,一鍵啟動,就開始自動清洗。而且,洗頭過程中會有養發護發功能,一個是水循環,加入護理頭部的草本精華液,還有霧化熏蒸、智能吹干功能,洗頭機里增加了智能吹干功能,吹過之后可以達到六七成干。以前洗頭機都是22800元,現在只要17800元。
加盟費同樣是29800元,不過,他們會以產品的形式返贈給加盟商。比如,會贈送價值6萬元的洗發水以及精華液等等。加盟費相當于是購買了產品,大概可以使用2-3個月的時間,創造20-30萬的價值。后續加盟店需要的洗護用品,都需要從總部購買。
AI洗頭成本很低,成本大概1-2.5元/人左右。李楊稱,即便是定價9.9元的引流套餐,包括一次性毛巾、耳塞、眼罩、草本洗發液護發素等在內的所有費用,實際單人成本只有2-2.5元。后期恢復至19.9元價格后,利潤只會更高。39.9元頭皮養護成本只有5元左右。陳希則表示,單次機洗成本大概在1-2元。
AI洗頭,偽需求還是真顛覆?
AI洗頭吧遍地開花,AI洗頭機品牌各異,但不少AI洗頭機來自同一家廠家。
一家AI洗頭機負責人表示,他們大概為30多個品牌提供AI洗頭機,他們只銷售洗頭機。品牌們會在洗頭機基礎上設計各種商業模式,嫁接理發、美甲、頭療、養發、足療等等項目,然后做加盟。
廠家們幾乎都宣稱自己是行業第一。另有一家洗頭機廠家稱,海底撈子品牌門店內的洗頭機也是他們供應的,他們已經拿到了一輪融資,接下來還會有第二輪融資。
AI洗頭的野望不止是顛覆美發行業。
北京某AI洗發吧老板稱,商場、臨街店面、口腔醫院,養老院等各種場景,都適合引進AI洗頭機。
但問題是,當前市場上的洗頭機,只實現了機器洗第一步,遠談不上顛覆。該老板表示,市場上大部分洗頭機是偽洗頭機,只有沖水功能,沒有仿生手指按摩功能。他自己加盟的AI洗頭機,也沒有自動吹干功能,需要單獨購買自動吹干機。
消費者對于當前AI洗頭機的技術成熟度存在很大爭議。不少體驗過的消費者認為,AI洗頭在干凈度、舒適度上都比較雞肋,有些還存在一定安全隱患。
即使科技技術成熟度更高,單靠AI洗頭也很難盈利。一家AI洗頭吧門店,生意好的標桿店,據加盟商透露,一天客流也只有60-80人左右,每天營業額在600-800元。
生意一般的門店,一天客流量更少,只有10個。北京某AI洗發吧老板表示,最初看中AI洗發項目,一是AI是大勢所趨,二來,自助洗發可以節省人工成本,綜合考慮之下便加盟了。剛開業的時候,因為有在美團、抖音上投流,客流量不錯,每天大概有20個顧客,現在因為投流成本太高,不投放之后,自然流量下,每天只有10個左右的顧客。一次洗頭收費21.8元,一個月也才只有6000元左右的收入。
雖然AI洗頭的成本不高,自助式洗頭也省去了人工成本,但一個月6000元左右的收入,在“北上廣”一線城市,可能連門店房租費用都無法覆蓋。據廠家透露,有些品牌生意不好,關閉門店后重新再包裝一個新品牌,繼續開店、開放加盟。
商家們也在嘗試各種增值服務。除了AI洗頭,增加美甲、染發、理發、養發、美容等各種服務。AI洗頭機廠家、AI洗頭門店內卷也很嚴重,行業價格戰很激烈,有些引流套餐價格甚至低至5元。
不過,AI洗頭風口能持續多久,也將影響整個行業生命周期的長短。洗頭機初期熱度高,消費者出于對新科技新設備的新鮮好奇,愿意消費體驗,但新鮮感過去之后,往往很難形成真正的復購。一個倚仗消費者興趣消費才能存活的行業,風口過后,生存挑戰將會越來越大。
對于消費者而言,一次20多元的人工洗頭與AI洗頭,在沒有價格優勢下,他們可能仍會選擇洗得更干凈的前者。洗頭服務的本質不是人洗還是機洗,過程是否高科技,而是誰洗得更干凈、舒服、快捷、便宜。機器只是一個工具,智能化只是一個標簽。眼下AI洗頭,并不代表更干凈更舒服。
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