河北
政務服務的質量與效率，是衡量政府治理能力的重要標尺。為切實轉變政府職能、建設服務型政府，樂亭縣積極踐行以人民為中心的發展思想，通過全面推行政務服務“好差評”機制，讓企業群眾成為政務服務的“閱卷人”，為優化營商環境、提升群眾獲得感注入強勁動力。
“好差評”機制猶如推動政務服務優化的“指揮棒”。
樂亭縣行政審批局依托全省一體化政務服務平臺，構建起多元化評價體系，開通二維碼、評價器、冀時辦等多種評價渠道，并實現縣、鄉鎮（街道）、村（社區）三級全覆蓋。這一舉措賦予了企業和群眾評價政務服務的話語權。作為政務服務的直接受眾，企業群眾對辦事流程、工作人員服務態度、政策落實情況有著最直觀的感受，他們的評價為精準發現問題、改進后續工作提供了明確方向。
“好差評”機制成為政府與企業群眾溝通的“連心橋”。
樂亭縣建立“差評必核、整改必達、反饋必實”的閉環管理機制，對企業群眾提出的意見即時響應。當企業群眾看到自身評價推動政務服務優化，對政府的信任和認同感顯著增強。通過認真對待每一條評價，及時回應訴求，樂亭縣展現出積極作為、為民服務的良好形象，進一步構建起和諧的政民關系，也為政策制定、服務完善提供了豐富的民意參考，實現從“政府端菜”到“群眾點單”的轉變。
政務服務“好差評”制度的核心在于堅持以人民為中心。
樂亭縣以群眾“表情包”為工作“風向標”，建立服務質量定期分析機制，將評價結果納入部門績效考核。未來，樂亭縣將持續深化“好差評”機制，探索全鏈條數字化管理，讓政務服務精準對接企業群眾需求，為縣域高質量發展筑牢服務根基。
通訊員：劉海媚
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
