中產創業“三大坑”,奶茶店名列前茅。
數據統計,在過去的一年內,全國各地倒閉的奶茶店就有16萬家之多,整體呈負增長態勢。
即便各路奶茶店都在排隊敲鐘,但閉店潮還是讓人疑惑:新茶飲難道是走到頭了?
不過就在最近,新晉網紅奶茶茉莉奶白,卻成了新一代開店王。
一個月內,茉莉奶白一口氣在68座城市開店一百多家,開到哪隊就排到哪。
茉莉奶白還趕上了最近的外賣大戰,新開的小店沒被排隊打卡的人擠爆,也被外賣小哥堵得水泄不通。
有員工還在小紅書吐槽,兩人負責的小店,硬生生給派來了數百單。
有的騎士終于擠進去才發現,自己辛辛苦苦等到的單號,被前面的小哥弄得滿地都是,根本分不清誰是誰的。
每逢茉莉奶白推出聯名新品,搶到一杯的難度堪比春運搶票。
人們都說,奶茶行業已經卷無可卷了,不管是卷高端奢華,還是卷性價比,各自賽道都有地位不可撼動的大佬擋路。
而茉莉奶白,不僅在這片紅海里殺出一條血路,還在去年獲得了阿里系資本數億元的投資。
它到底是如何殺出一片天的?
1
外賣相爭,茉莉奶白得利
很多人最近才第一次聽說茉莉奶白。
畢竟外賣大戰如火如荼,各路新茶飲、咖啡連鎖都成了外賣平臺的兵家必爭之地。
相比于其余競品,茉莉奶白有一個得天獨厚的優勢:2024年給茉莉奶白投資上億元的資方,正是阿里本地生活,同時也是餓了么和閃購的幕后大佬。
奶茶品牌攀上了外賣平臺,就像是把加油站開在高速路口一樣珠聯璧合。
作為淘系外賣的“親兒子”,茉莉奶白能獲得平臺的各種優先級資源。
在淘寶外賣閃購上線首日,茉莉奶白迅速爆單,單量翻了3倍。
不少在茉莉奶白的員工直接把工作量拉爆了,門店爆單的場景,直接夢回前年瑞幸的“醬香拿鐵時刻”。
當然,攀上大佬只是爆單的催化劑,茉莉奶白爆火,還得歸功于自身實力。
成立于2020年茉莉奶白出生就是地獄模式:上有喜茶、下有蜜雪,后還有霸王茶姬和茶顏悅色,每個賽道都擠滿了強悍的競爭者。
好在茉莉奶白雖是新品牌,但卻都是老兵,主要創始人團隊都是在餐飲、茶飲界打拼數十年的連續創業者,經驗十分豐富。
這幫創業老兵很快發現了當年新茶飲賽道的新風向——奶茶的“大瘦身”時代。
幾年前,新茶飲賽道的統一思路還是盡可能地塞爆:在小小一杯奶茶里,從牛乳到芝士,從啵啵到珍珠甚至燕麥粒都塞得滿滿當當。
一口下去,人們都懷疑自己是不是在喝粥,不光熱量爆表,單價也飛上了天。
但隨著人們開始追求0卡0脂,奶茶品牌紛紛開啟簡配瘦身。
茉莉奶白正是在這個檔口異軍突起,從口味上來講,茉莉奶白屬于最返璞歸真的茶+生牛乳奶茶,符合奶茶的原始定義。
在配料表方面,茉莉奶白除了個別單品(楊枝甘露),其余的配料表都十分簡單,突出一個茶+奶+果汁,沒有多余的東西。
喝膩了“奶茶粥”的消費者,很快就發現清淡爽口+純天然的茉莉奶白,還把它奉為奶茶界的一股清流。
光有風口還不夠,茉莉奶白距離出圈,還缺一個安身立命的標簽。
比如“芝芝多肉葡萄”之于喜茶;“伯牙絕弦”之于霸王茶姬,茉莉奶白的安身立命之作,就是各種“蘋果味”奶茶。
2023年,茉莉奶白的“針王蘋果”單季賣出180萬杯成了爆款,于是他們迅速行動,準備把蘋果=茉莉奶白的等式劃起來。
蘋果并不稀罕,在茉莉奶白捧紅了“針王蘋果”后,包括奈雪等前輩品牌也陸續推出了各自的蘋果口味單品。
茉莉奶白自然不會放任自己的金字招牌被搶走風頭,于是連續推出了多款蘋果產品,搶回“蘋果代言人”的稱號。
比如熱飲版“針王蘋果”,今年新品“蘋果觀音”,甚至把520和珠寶品牌SOINLOVE的聯名款都設計為了蘋果主題。
如今消費者提到“生椰拿鐵”就會想到瑞幸一樣,茉莉奶白想讓消費者提到“蘋果奶茶”,就想起自己。
先讓消費者記住,才有機會殺出重圍。
2
奶茶圈“清流”,悄悄順走喜茶粉絲
和新茶飲前輩們一樣,茉莉奶白賣的早就不只是奶茶,還有自己的附加價值。
比如,喜茶用鮮果原材料打開了高端茶飲的大門,霸王茶姬用中式審美奠定了新茶飲的文化歸屬。
那茉莉奶白其實就是站在巨人的肩膀上,把前輩們的秘籍自己加強了一遍。
茉莉奶白第一招,就是把奶茶做成時尚單品。
靠顏值出圈,早就是新茶飲界玩爛了的流量密碼了。
比如喜茶的“藍天白云椰奶”,還有瑞幸的“櫻花拿鐵”,都是靠著出眾的顏值,把自己做成了小紅書上的刷屏單品。
而茉莉奶白,則是從包裝、飲料到品牌本身,都做了全無死角的顏值升級。
從品牌視覺上分析,茉莉奶綠的“粉+綠+黑”三種顏色,幾乎貫穿了整個品牌的設計。
而且茉莉奶白的顏值不僅僅體現在杯子和包裝上,就連茶體也做成了統一色系,放在透明的杯子里,還能和包裝相得益彰,主打一個出片。
最討巧的是,茉莉奶白的Logo看上去和LV的不能說是一模一樣,也得有八分相似,亮眼的主題色手袋看上去和奢侈品包裝如出一轍,拎出去都不會讓人覺得土。
當然,和Lululemon瘋狂在奢侈品店邊上蹭店面一樣,茉莉奶白也會削尖了腦袋擠進時尚圈。
到2024年,茉莉奶白才開始聯名合作,但在一年內,茉莉奶白已經聯名過了中國時尚圈的半壁江山。
時尚箱包Fakeroom、珠寶品牌SOINLOVE,到美妝巨頭巴黎歐萊雅,甚至《時尚芭莎》和深圳時裝周都是茉莉奶白的座上賓。
頻繁的聯名刷臉,主要目的就是一個:把自己打造成足以成為身份象征的“時尚單品”。
當茉莉奶白頻繁和各路明星、奢侈品一同出鏡時,它就不再是“網紅奶茶”,而成了“潮流象征”。
第二招,就是把口感感知,升級為氣味感知。
奶茶終究是用來喝的,不是用來拍照發朋友圈的。
再好看的奶茶,如果沒有匹配的口味特色,終究也只是繡花枕頭。
過去,幾乎所有奶茶品牌在“喝”方面的突破點幾乎只有一個:口感。
比如,但凡提到綿密就是加了奶泡芝士;但凡提到脆爽就是加了啵啵珍珠;原汁原味則是加了果肉。
而在奶茶大瘦身的大環境下,茉莉奶白沒法在茶液中添加各種作料,于是他們選擇另辟蹊徑:卷香味。
“香味”對于茉莉奶白,是和外觀包裝同樣等級的打法。
就拿自家茶底來說,茉莉奶白用了數種傳統窨花工藝,把花香和茶香制成高級復合香型,除了茶液外,就連奶茶頂上的奶蓋中也有同樣的香味精油。
就算這樣,茉莉奶白還是嫌“香”的占比不夠多。
于是為了加強印象,茉莉奶白每研發一款新茶底,就會配合推出一系列新的香味商品。
包括手工香皂、香氛噴霧、香包掛件、香薰蠟燭種種都安排上,每款香味周邊都能引起哄搶,常常斷貨。
總的來說,茉莉奶白就是在用做化妝品的手段做奶茶。
比起血糖驟升和咖啡因沖腦,茉莉奶白發現,格調烘托出氛圍感更讓人上頭。
做奶茶,也講究一個“攻心為上”。
3
挑戰大牌前,先得看清腳下
出海,早就成了新茶飲的下一個集體沖鋒的目標。
不管是蜜雪還是喜茶,都在扎堆沖向海外市場,喂“沒見過世面”的老外喝奶茶。
而茉莉奶白雖然還沒達到頭部級別的規模,但已經有了野心不小的出海計劃。
往常的新茶飲出海主打一個穩妥,先從華人聚居、奶茶文化比較深厚的東南亞和日韓入手,一點點在海外擴張。
而茉莉奶白就不一樣,為了打出“高端”的格調,他們直接把店開到了白人腹地。
去年4月份,茉莉奶白就把海外首店開在了美國紐約,半年不到,茉莉奶白又把第二家店開在了舊金山。
如今,茉莉奶白已經在海外開設10家門店,分別位于美國、加拿大、澳大利亞和英國。
其中,只有一家門店開在新茶飲的“海外福地”泰國。
盡管奶茶出海都逃不了“給海外華人喝”的局面,但茉莉奶白卻真的有在給老外狠狠安利自己的品牌和茶文化。
畢竟對于老外來說,“珍珠奶茶”可能是個舶來品,但說到“中國茶香”和“東方摩登”,可就是連他們都刻在DNA里的文化記憶。
比起單純地用奶茶撬開老外的胃,不如先用品牌包裝和香薰打開老外的眼睛鼻子。
2025年,茉莉奶白計劃在海外的門店數進行翻倍,相比于“國內萬店規模,國外只開三家”的其余新茶飲。茉莉奶白何嘗不是找到一條彎道超車的路。
不過,茉莉奶白雖然想要“墻內墻外兩開花”,但終究還是難逃發展過快的副作用。
最顯著的副作用,就是來自規模對供應鏈的重壓。
作為主打高端格調的網紅奶茶,茉莉奶白并沒有選擇喜茶那樣的直營模式,而是選擇開放加盟。
有一家茉莉奶白的加盟商就曾經抱怨,稱茉莉奶白的某款聯名奶茶賣得太火,聯名杯子很快就一售而空。
在聯系總部進行補貨的時候,總部也沒能第一時間補齊貨源,而是用常規款的杯子代替,自然引發了不少消費者的抱怨甚至投訴。
不少消費者也發現,前一天剛上架的聯名款,刷了幾下之后就顯示缺貨。
一次兩次還可能是品牌方的饑餓營銷,但每逢聯名都來這么一出,只能讓消費者吐槽“聯不起名就別聯”。
隨著開店越來越多,食品安全問題也越來越頻繁。
在今年3月份,上海的一位消費者在喝茉莉奶白時就在杯子里喝出一個塑料袋。
盡管茉莉奶白第一時間對消費者進行了賠償和道歉,但開店太快,導致員工培訓不到位的情況已經不是第一次出現了。
作為“老炮新隊”,茉莉奶白一直都在擴展速度和供應鏈壓力之間找到平衡。
但是,在品牌飛速擴張的重壓之下,如何保證品牌口碑不被壓力摧毀,才是茉莉奶白在狂奔中必須注意的點。
對于任何一個餐飲品牌來說:走得快靠手段,走得遠才是實力。
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作者:宸希;來源:金錯刀(ID:ijincuodao) 者,轉載已獲得授 權。
封面圖來源:茉莉奶白;
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