熱辣的川渝火鍋和川菜體驗、近距離的熊貓“日常”觀察……中國文旅正以各種沉浸式的場景向全球游客遞出更具辨識度的東方名片。

近期，由攜程集團主辦的Envision 2025全球合作伙伴大會將在上海和成都兩地舉行。

來自加拿大的旅游博主@Jetlag Warriors在成都的火鍋店，興奮地對著鏡頭自拍：“沒想到火鍋的歷史有2000年了！”

這位在油管擁有數十萬粉絲的旅游達人，最近和來自74個國家和地區的3000多位旅游行業伙伴一起，參加了Envision 2025全球合作伙伴大會，據悉這也是近年來中國旅游行業單次接待海外專業人士數量的新紀錄。

這些海外旅游大咖的組團訪華，再次見證了中國旅游的新魅力。

全球旅游精英爭相開發中國特色“文化游”

3000多位旅游行業伙伴組成的“豪華考察團”中，不乏國際知名旅游企業的決策者，有迪拜奢華酒店的市場總監、歐洲大型旅行社的產品經理，還有像@Jetlag Warriors這樣的網紅旅行家。

除了參加行業會議，他們還親自深度體驗了四川的九寨溝、都江堰和成都熊貓基地等景區。

“看熊貓吃竹子我能看一整天！”來自澳洲的旅行社老板David笑著說。這位從業20年的旅行商，這次特意帶了公司3位產品經理一起來考察。

外國旅游達人與旅行商家在成都大熊貓繁育研究基地

在成都大熊貓繁育研究基地，近距離觀看熊貓吃竹子、爬樹的體驗讓他心動，更是捧回了好幾個萌翻的熊貓玩偶。

“通過雙語導游的詳細講解，我更加直觀地了解了熊貓的生長習性和食物偏好，我們準備把看熊貓、逛熊貓周邊加入明年主推的限量高端線路，沒有人會不喜歡的！”他笑著說。

在成都瑪歌莊園，一場由1000多位外國嘉賓共同參與的“千人火鍋宴”格外吸睛。圍坐在熱氣騰騰的九宮格火鍋前，這群“老外”體驗著地道的川渝飲食文化。

“這是我第一次用筷子涮牛肉，雖然還不太靈活但充滿樂趣！在我們國家絕對找不到能容納千人的火鍋餐廳，這種集體狂歡太有感染力了！”一位外國嘉賓笑著說。

這些旅游大咖們也已經迫不及待要把中國的新發現帶回去。

“上海的外灘夜景完全不輸紐約，成都的慢生活又特別治愈。”來自韓國的旅行社負責人樸先生說，“我們去年就已經上線了上海Citywalk線路產品，受到很多游客的歡迎。這次回去計劃把成都嘗川菜、品茶的路線盡快開發出來。”

如這些業內人士所說的，個性化和高品質的旅行體驗是近來入境游客的新追求，類似包含更多增值服務和獨特體驗的套餐產品需求量大增。

攜程集團副總裁兼門票玩樂CEO季毅華在Envision 2025全球合作伙伴大會中接受采訪時則表示，入境游客不僅要去傳統景點，也需要體驗當地的文化，這也對攜程開發特色旅游產品設計產生了重要的啟示。

從“川菜課堂”到“人情中國”

在土耳其為一家航空公司工作的Gamze第一次來到中國，就被川菜的獨特魅力深深吸引。

在成都的川菜博物館，她了解了傳統豆瓣醬的制作過程——從發酵蠶豆到調配香料，每一步都讓她驚嘆不已。看著自己參與攪拌的豆瓣醬，她笑著說：“我一定要打包一些帶回英國，讓同事們也嘗嘗川味靈魂。”

這次體驗不僅讓她領略了中國飲食文化的博大精深，更激發了她探索更多中國美食的熱情。

海外旅行商在川菜博物館學習宮保雞丁的做法

讓這些見多識廣的旅行“專家”們感動的，還有中國旅游服務中的人文溫度。

歐洲一酒店集團市場總監Lucas分享了一次意外經歷：“以前我和家人來九寨溝旅游時，那天突然遇到暴雨，酒店工作人員不僅送來雨衣雨傘，我們回到房間后還特地準備了姜茶。這些在中國旅行時感受到的溫暖是其他國家比不了的。”

多語言服務的全面升級更獲得了專業認可。Lucas發現，從成都雙流機場的英語指示牌，到景區內的多語種講解器，語言障礙比幾年前來時減少了許多。

David就看中了中國旅游業升級的這一服務亮點：“去年以來，‘去中國旅游’已成為線下客人咨詢最多的問題之一。這次我來到中國，從雙語司機到外語售票機，這些細節讓我更放心地帶旅客過來，明年我們計劃帶至少500位澳洲客人來中國。”

近些年中國文旅服務的創新升級讓這些旅游業的行家們感到驚喜。“景區門口就有能刷外卡的售票機，太方便了，”日本一酒店集團的市場經理Sophia邊說邊展示手中剛買到的門票，“而且還有日語、韓語、英語等多個語種界面，完全不用擔心語言問題。”

離境退稅政策則成為另一大吸引力。

“我今天去了成都IFS，購物后可以直接在商場辦理退稅，劃算又節約時間！”來自美國的一位參會嘉賓在這里新購入了一條蜀繡絲巾。

數據顯示，今年一季度，國內入境外國游客達921.5萬人次，同比增長40.2%，其中成都、上海等城市的離境退稅業務辦理數量顯著增長，入境旅游消費活力得到進一步激發。

硬件基礎設施配套的完善、外卡支付問題的解決以及多語種服務的推廣等“硬實力”，讓入境游客們的“痛點”越來越少。

一邊是溫暖貼心的人文關懷，讓游客觸摸到中國文化的溫度，另一面則用先進完善的基礎設施為游客的旅程鋪墊暢行之路，向外界展現出中國文旅獨一無二的魅力與誠意。

入境游迎來黃金時代：政策紅利與平臺賦能

從游客數據來看，中國入境游正迎來黃金時代。根據攜程景點玩樂發布的《2024年中國入境游市場觀察》，2024年入境游門票票量同比增長595%，入境一日游產品訂單量實現超10倍的顯著增長。

這一趨勢的增長曲線仍在持續上揚，據攜程集團CEO孫潔在大會上介紹：“2025年前三個月，攜程平臺的入境游訂單同比增長了100%。”

這背后是多重利好的疊加：截至目前，中國已經對157個國家實施簽證便利化政策，38國享受單方面免簽，54國可申請144/240小時過境免簽。同時，國際航班加速恢復，離境退稅、外卡受理、外幣支付等促進入境消費便利的政策愈發完善。

在此次大會上，來自全球的旅游業界領袖也一致驚嘆中國旅游市場的澎湃活力與無限潛能。面對這片蓬勃興起的藍海，攜程集團正以堅定擔當鋪就一條跨文化對話之路。

入境游絕非簡單的客流引入，而是智慧服務的創新樞紐，民心相通的堅實橋梁。

為此，攜程正系統性地構建面向未來的入境游服務體系：培養精通多語種、深諳中國文化精髓的導游，使其成為傳遞中華文明的友好使者；加速布局國際版售取票機等便利終端，暢通入境服務體驗；大力擴充雙語司機與門店服務力量，讓外國旅客溝通無礙……同時，攜程正通過線上線下深度賦能與技術創新加持，全面提升國內合作伙伴的國際化接待能力，共同挖掘海外市場的深層潛力。

正如攜程集團董事局主席梁建章先生所洞見：“入境游是對外開放的關鍵環節，不僅可以帶來巨大的經濟價值，而且可以提升國際形象，提振科技創新和國際競爭力。中國入境游發展潛力巨大，各項痛點正在逐步解決，攜程將爭當推廣入境游的先鋒，為發展旅游經濟和提升中國形象做出貢獻。”

從流光溢彩的外灘天際線到九寨溝空靈澄澈的山水畫卷，從市井升騰的火鍋香氣到現代商圈的繁華律動——這場匯聚全球三千旅游精英的中國之旅，已悄然化身為一場生動的文化對話。

以攜程為代表的旅游企業和商家正以專業與熱忱，精心編織一張連接中國與世界的文旅經緯網。這張網，承載著東道主的盛情，傳遞著中華文化的魅力，不僅為入境游市場點亮前行的航燈，更在點滴服務中詮釋著一個開放、包容、自信的中國形象。