浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺，溫州移動公司新增多條投訴。

投訴溫州移動欺詐老百姓

我是一位21年溫州移動老用戶，移動10086號碼打來幫我查詢和優(yōu)惠騙取了我我手機驗證碼私自幫我開通保底98元還是我重來沒去過嵇師移動營業(yè)廳私自幫我開通云安防，還有我重來沒用過咪咕愛看APP，,這些有后臺有數(shù)據(jù)，每個流量也沒電話也沒打莫名其妙扣98元保底，承諾補收30元咪咕爰看15元云安防9元，這些都是溫州私自欺詐騙取開通，導(dǎo)致我話費種進去就沒有，現(xiàn)在訴求就是要求改成8元保號套餐無合約。

溫州移動有權(quán)義務(wù)提供4年年賬單記錄，退還4年多收的費用，訴求要求改成8元套餐，退還這幾年咪咕愛看15元一月，云安防9元一月，承諾不收30元左右一個月，退還98元保底套餐費用送什么話費和保底68元一個月費用，這些都是溫州移動私自騙取用戶信息開通的存在不合理不合法，而且每個月流量沒怎么用，打電話有不是打不起，為什么溫州移動詐騙老百姓把我手機套餐開通這些合約保底呢。

溫州移動欺詐非法收取是不合法不合理，訴求退還費用和改成8元套餐，退還68元保底一年費用和98元保底5個月費用，還有咪咕愛看15元一個月所有費用云安防所有費用。

資料圖 圖文無關(guān)

取消移動寬帶

幾個月多次跑移動營業(yè)廳取消寬帶，取消不了。每個月還繼續(xù)收費。1要到指定移動營業(yè)廳取消。2到了指定移動營業(yè)廳每次用排隊為由，說取消輪不到票了3一個上午只能取消幾個人。4服務(wù)態(tài)度不良。5寬帶不用了，我叫他們停止收費，他們也不停止。

MJ也沒處理

我在沈岙，移動公司辦了一張電話卡，業(yè)務(wù)員交300，存300，四五個月不用充話費，實際到賬還有200塊錢，我打電話給10086，他說是幼務(wù)員給我們搞了亂78糟的套餐，還有u増増值優(yōu)惠，實際充話費只充了100元，然后我和幫我辦卡的業(yè)務(wù)員說，你們怎么這個樣子的?他說不用管這些，只要你錢到了就好了，態(tài)度相當(dāng)?shù)牟睿矣袌缶駄什么都沒說就走了

移動客服拒絕幫助我降套餐

您好，因為近期我居住地的變動，用不太到移動這個號了，所以我只希望能夠降低我的移動套餐標準。但是移動就是太麻煩了，我網(wǎng)絡(luò)上也咨詢客服了，也電話10086了，就是死活不同意，態(tài)度還奇差無比，掛我電話不聽我說話，直接無視我的請求等等。我真的不知道怎么辦了，因為我在海外聯(lián)系不方便，不可能凌晨接電話，我不知道怎么辦了，希望各位領(lǐng)導(dǎo)幫忙做做主，謝謝!

請還我血汗錢

本人在2024年4月份左右到甌北龍橋移動營業(yè)廳咨詢手機費，我的訴求是辦一個月費低一點的套餐，因本人要去外地，所以保留號碼就行，該業(yè)務(wù)員向我推銷說有個套餐一個只要68，然后讓我辦一個寬帶說一年只要一塊錢，沒有其它費用。

我說我家里都有寬帶不需要，她說反正一年一塊錢放那里不用也沒事，而且還送一個云電腦，我想想一年一塊錢無所謂，所以就答應(yīng)辦理。

直到今年三月份打10086電話咨詢業(yè)務(wù)，才知道那個云電腦每個月收我25塊錢，我投訴了很多次移動公司，他們都泠漠的不給處理，讓我去劫辦理的地方解決問題，四月份我外地回溫州去龍橋移動公司問，業(yè)務(wù)員說找樓上，我去樓上里找管，那個應(yīng)該是經(jīng)理吧還是什么職位，她態(tài)度非常囂張的跟我說沒有辦法，你放著也要放三年，不然就扣違約金。

唉.....我覺得現(xiàn)在都是法治社會，為什么還有這種打著光明正大的旗幟來坑騙老百姓的錢呢?懇求各位領(lǐng)導(dǎo)幫幫我，解決一下問題，非常感謝

地方**黑暗，不作為

******（這條投訴，相關(guān)詞匯已做修改或刪除）

①我的移動電話188****1959被移動私自開通業(yè)務(wù)，收取高額費用。8元月套餐費收18元，卡沒用還要被移動收取每月幾十元等上網(wǎng)流量費，向移動總部反映還被無視。

②我的聯(lián)通號碼155****8336和156****1311被聯(lián)通工司也是亂開通業(yè)務(wù)，收取高額費用。沒打通的電話也收費，1條短信收8條短信的錢，還有什么聯(lián)通在信也收費，整天亂收，亂扣。

③這些問題在浙江溫州首先給省市12345和市場管理局和公信部110分別反映，其次也向上面分別反映過，不但老百姓不理不采，而且黑暗，官官相護，官官貪，都說移動，聯(lián)通沒問題。

④這些部門對上面不知道是怎么忽悠的，對老百姓是一套一套的忽悠，首先叫等幾個工作日，再等幾個工作日。等他們撈到好處以后，還赤裸裸的威脅，你再反映就不受理了。簡直比黑惡勢力還黑惡。

來源 民呼我為