超65歲不接待！退休運(yùn)動(dòng)員遭健身房拒絕

河南鄭州的張國(guó)勤（化名）是名健身愛(ài)好者。今年69歲的他看上去精神矍鑠，走起路來(lái)健步如飛，平時(shí)最大的愛(ài)好就是打網(wǎng)球。他告訴記者，他年輕時(shí)是一名運(yùn)動(dòng)員，身體素質(zhì)一直很好，退休之后也沒(méi)有放棄鍛煉。

然而，當(dāng)他想去健身房辦卡時(shí)，卻遭到工作人員拒絕。工作人員表示，健身房拒絕接收65歲以上的老人，不會(huì)為他開(kāi)先例。

健身房設(shè)置“年齡門(mén)檻”的情況并非少數(shù)。記者走訪多地場(chǎng)館，發(fā)現(xiàn)不少健身機(jī)構(gòu)，尤其是游泳場(chǎng)館都對(duì)老年人設(shè)置了年齡“門(mén)檻”。

其中，一家私立健身房店員表示，“主要是因?yàn)閾?dān)心老人健身時(shí)身體狀況不穩(wěn)定”“我們要對(duì)老人的安全負(fù)責(zé)，例如跑步機(jī)，若是老人調(diào)速過(guò)快，很容易發(fā)生危險(xiǎn)。”

也有一些體育場(chǎng)館表示不設(shè)“年齡門(mén)檻”，但要簽署《風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任書(shū)》。一家體育中心的工作人員說(shuō)：“器械類(lèi)的運(yùn)動(dòng)一般要求65周歲以上老年人攜帶醫(yī)院體檢證明，并簽署免責(zé)聲明，在家屬陪同下才可進(jìn)館，但乒乓球、羽毛球等場(chǎng)館并無(wú)明確年齡限制。”“不過(guò)老年人來(lái)辦卡，如果身體狀況實(shí)在不好的我們一般會(huì)勸返。”

多地房東和房產(chǎn)中介

對(duì)60歲以上者“閉門(mén)謝客”

今年3月末，一則“為65歲母親和年邁外婆租房3天被拒20次”的新聞上了熱搜，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

曾有媒體走訪北京的中介公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少租房中介公司都對(duì)租客的年齡作出限制。有中介公司明確表示不為60歲以上老年租客提供拼租服務(wù)，也有中介公司表示65歲以上租客不得作為獨(dú)立承租人。

線上租房平臺(tái)則更直接，直接設(shè)置“18-60歲”年齡門(mén)檻，65歲以上老年人若無(wú)子女擔(dān)保，基本無(wú)法完成租賃流程。如在某拼租房源中，系統(tǒng)自動(dòng)提示“簽約人年齡需在18-60歲之間”，超齡用戶(hù)被迫“隱身”或添加年輕共同承租人。

一些品牌公寓在“入住要求”中明文寫(xiě)著“限18-40歲”，也有中介以“作息不同、難以社交”等理由直接勸退老年人。即使找到了房源，也需簽署“安全責(zé)任書(shū)”，承諾出現(xiàn)任何健康問(wèn)題概不追責(zé)。

據(jù)海報(bào)新聞消息，有些老年人即便僥幸能租到房，也被要求“提供體檢報(bào)告”，而且有些房東見(jiàn)到是老年人入住，租金也上漲了20%。

在一些中介眼里，獨(dú)居老人幾乎成了“最不受歡迎的租客”。平臺(tái)算法的“隱性排斥”疊加中介市場(chǎng)的“顯性歧視”，讓老年人從一開(kāi)始就被邊緣化。不少房東寧愿空置房源，也不愿將房子租給老人。

“萬(wàn)一老人在我房子里磕了碰了，我也得擔(dān)責(zé)任。”有房東告訴媒體記者，她想盡量規(guī)避“不必要的麻煩”。

7旬老人被多家旅行社拒絕

老人想報(bào)名得加錢(qián)

正值旅游旺季，有些老年游客卻時(shí)常遭遇旅行社的各類(lèi)限制。

今年4月，有記者以游客身份聯(lián)系多家旅行社，咨詢(xún)?yōu)槟挲g70歲以上的老人報(bào)團(tuán)時(shí)，得到的回復(fù)大多是無(wú)法接待。可以接待的部分旅行社則對(duì)老年游客提出額外要求，例如需簽署免責(zé)協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議、有直系家屬陪同、購(gòu)買(mǎi)額外保險(xiǎn)等。

“沒(méi)有年輕人陪同，哪個(gè)同行敢接高齡游客？”

“正規(guī)的旅行社對(duì)高齡游客都要求簽署免責(zé)協(xié)議。”當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)這一要求有何依據(jù)時(shí)，某旅行社工作人員回復(fù)稱(chēng)系“旅游局”規(guī)定，“超過(guò)70歲必須簽署免責(zé)協(xié)議，超過(guò)75歲必須有直系親屬陪同”。

而根據(jù)原國(guó)家旅游局2016年發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，75歲以上（含75周歲）的老年旅游者應(yīng)請(qǐng)成年直系家屬對(duì)采集的老年旅游者詳細(xì)信息簽字，且宜由成年家屬陪同，并無(wú)老年人出游年齡限制。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，旅行社不愿接受高齡游客存在雙重現(xiàn)實(shí)考量：一是安全問(wèn)題，“出了意外旅行社承擔(dān)不起，這樣的案例數(shù)不勝數(shù)”；二是價(jià)格問(wèn)題，高齡群體人均附加消費(fèi)額低于中青年客群，而旅行社卻需額外配置醫(yī)療資源及保險(xiǎn)。

浙江某旅行社負(fù)責(zé)人周先生表示，這種風(fēng)險(xiǎn)與收益的倒掛，迫使部分旅行社采取“超齡加價(jià)”的策略，對(duì)于適合老年人的線路或者私人小包團(tuán)，服務(wù)費(fèi)一般會(huì)高出約30%。

此外，周先生還提到，旅行社在為游客投保時(shí)，保險(xiǎn)公司往往不愿為80歲以上的游客提供保險(xiǎn)，這一情況使得旅行社陷入進(jìn)退兩難的境地。

全社會(huì)適老化

哪些“高墻”需要打破？

其實(shí)，想要平衡好老人需求和商家風(fēng)險(xiǎn)，需從制度、市場(chǎng)、社會(huì)觀念三方面協(xié)同發(fā)力。

現(xiàn)行《老年人權(quán)益保障法》雖禁止年齡歧視，但缺乏實(shí)施細(xì)則。對(duì)此，各地可借鑒一些好的具體做法。以住房為例，我國(guó)部分城市將“禁止租房年齡歧視”寫(xiě)入地方性法規(guī)，并建立“黑名單”公示制度。同時(shí)，在公租房配租方面，擴(kuò)大適老化租賃房源供給。同時(shí)，要創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，通過(guò)合同設(shè)計(jì)化解雙方顧慮；鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)“老年人租房意外險(xiǎn)”，分散風(fēng)險(xiǎn)等。

面對(duì)全社會(huì)都將面對(duì)的“適老化”課題，除了有專(zhuān)門(mén)的制度設(shè)計(jì)、服務(wù)保障外，更重要的是，深度老齡化的中國(guó)，需要從消解偏見(jiàn)入手，重塑社會(huì)認(rèn)知。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60-69歲老年人中，半數(shù)以上仍具社會(huì)參與意愿與能力，他們身上蘊(yùn)藏的知識(shí)資本與社會(huì)資本，是破解“人口紅利消退論”的一把密鑰，面對(duì)3億老年人口帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性變革，我們的政策設(shè)計(jì)也必須突破單向度的“養(yǎng)老”思維。

過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，往往將老齡化塑造成亟待解決的“問(wèn)題”。但若將視野拉長(zhǎng)至人類(lèi)文明史的維度，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)——真正需要顛覆的，不是人口結(jié)構(gòu)本身，而是我們認(rèn)知老齡化的思維方式，正如日本社會(huì)學(xué)家上野千鶴子所言：“高齡化社會(huì)不是問(wèn)題，而是人類(lèi)戰(zhàn)勝饑餓、疾病與戰(zhàn)爭(zhēng)后必然抵達(dá)的港灣。”

來(lái)源：大河報(bào)、新京報(bào)、海報(bào)新聞、工人日?qǐng)?bào)、上觀新聞

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編輯：楊歡

一審：繆軍；二審：官卿梓；三審：李艷