▲5月1日，上海客運(yùn)段列車(chē)長(zhǎng)祝佳佳為老年旅客演示充氣靠墊。新華社記者王翔攝

從“打卡”三山五岳到異地康養(yǎng)旅居，從跟團(tuán)游到自駕游，從淡季錯(cuò)峰到加入“假日出行大軍”……近年來(lái)，越來(lái)越多老年人告別“宅”生活，選擇在旅行中享受美好人生，讓旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“全民出游”的勃勃生機(jī)。

銀發(fā)旅游的興起，反映了我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，也體現(xiàn)了銀發(fā)群體生活質(zhì)量的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。截至2024年末，我國(guó)60歲及以上人口突破3億人。其中，相當(dāng)部分是“活力老人”，受教育水平較高、接受新事物能力強(qiáng)，消費(fèi)觀念與年輕人越來(lái)越相似，也成為銀發(fā)旅游的主要人群。

全國(guó)老齡委數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)旅游人數(shù)已占全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上。在上海春秋旅游今年“五一”假期出境長(zhǎng)線游產(chǎn)品預(yù)訂者中，60歲及以上預(yù)訂人次占比已近五成。

老年群體的出游需求正不斷升級(jí)。聆聽(tīng)、尊重老年游客需求，是贏得這個(gè)重要市場(chǎng)的第一步。相比“特種兵”旅游，銀發(fā)人群更喜歡行程相對(duì)寬松的旅行；他們更注重旅游設(shè)施和體驗(yàn)的舒適性，關(guān)注旅行團(tuán)服務(wù)是否周到，是否有足夠好的安全保障和應(yīng)急能力；相較年輕人，他們擁有豐富的人生閱歷，對(duì)博物館、古跡遺址、名人故居、當(dāng)?shù)孛袼孜幕扔懈鼭夂竦呐d趣……

順應(yīng)新變化、新需求，國(guó)辦《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》提出，拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)。完善老少同樂(lè)、家庭友好的酒店、民宿等服務(wù)設(shè)施，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)家庭同游旅游產(chǎn)品；推出一批老年旅游發(fā)展典型案例，拓展推廣懷舊游、青春游等主題產(chǎn)品。

近年來(lái)，上海市文化和旅游局等部門(mén)推出“樂(lè)齡·樂(lè)游”老年友好型定制化精品旅游線路：有的覆蓋觀海游園、書(shū)場(chǎng)聽(tīng)書(shū)、科技研學(xué)活動(dòng)，有的在旅途中配備低鹽健康營(yíng)養(yǎng)餐、提供中醫(yī)養(yǎng)生等服務(wù)，有的邀請(qǐng)深受老戲迷們喜愛(ài)的上海滑稽戲演員“客串”導(dǎo)游，有的安排專(zhuān)業(yè)攝影老師……這些貼心的創(chuàng)新舉措，大力拓展了銀發(fā)旅游新場(chǎng)景，有效推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)整體提檔。

在拓展銀發(fā)旅游產(chǎn)品服務(wù)“外延”的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)以提升適老性為“內(nèi)涵”，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)。要及時(shí)推進(jìn)景區(qū)設(shè)施及服務(wù)、交通工具、購(gòu)票預(yù)約系統(tǒng)等的適老化改造，消除數(shù)字鴻溝，提升老年人出游的舒適度和便利度。針對(duì)銀發(fā)人群可能遭遇的各類(lèi)消費(fèi)陷阱，市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)、文旅等部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，健全投訴舉報(bào)機(jī)制，為他們鋪就舒適安心的旅途。旅游等行業(yè)在切實(shí)自律的同時(shí)，要開(kāi)發(fā)更多適老性強(qiáng)、能滿(mǎn)足多元需求的產(chǎn)品，提高為老服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)擴(kuò)大旅游保險(xiǎn)覆蓋面。

莫道桑榆晚，為霞尚滿(mǎn)天。銀發(fā)旅游承載著老年人對(duì)“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的向往。社會(huì)各界攜手，讀懂和滿(mǎn)足老年群體的需求，將創(chuàng)造銀發(fā)經(jīng)濟(jì)更廣闊的前景，為激發(fā)釋放消費(fèi)潛力、提升老年人生活品質(zhì)注入澎湃動(dòng)力。

來(lái)源：新華每日電訊

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編輯：楊歡

一審：繆軍；二審：官卿梓；三審：李艷