四川
浙江金華蘭溪有一家萬固開元名都大酒店，最近董女士在這里辦了婚宴，她提供了菜單，一共十幾道菜，其中一道是“開元紅印大饅頭”，說是當天這道菜上的太早了，董女士說自己不方便出鏡，讓婆婆邵女士介紹了當時的情況。
邵女士說，當地的習俗就是上了饅頭，意思就是后面沒有菜了，實際上是后面還有菜，也就是饅頭上早了，導致很多賓客吃到一半就提前離開了酒店，大概走掉了30來桌，桌子上沒有賓客，服務員仍然還在繼續上菜，不問三七二十一只管上菜。
董女士說，菜單上用紅色標注的菜，是在饅頭之后上的，包括排骨和魚，大概六七道，上菜的順序，雙方之前沒有溝通過，是因為他們以為酒店方懂當地的習俗，但酒店方也沒有提前問董女士。
董女士提供了兩張監控照片，說是當天晚上7點27分，賓客走的差不多了，還有好多菜沒上，7點34分賓客走了，還在上菜，如今董女士的訴求是讓酒店方賠償損失，他們的意思是讓酒店減免賓客住的房費，大概在4千元左右。
董女士說，婚宴一共51桌，每桌3699元，合同上約定，滿20桌送1桌，實際上只要付49桌的錢，但酒店方面當天收了51桌的錢，過了大概兩周才在扣除4千多元的房費后，退回了3千多元，之前跟酒店的一位王總監溝通，對方給出的方案是，贈送3張房券，價值大概1千多元。
王總監表示，酒店方并不清楚當地的習俗，稱董女士沒有事先與酒店溝通這個習俗問題，董女士說酒店也沒有問他們，以為開酒店的都知道當地的習俗，同時王總監還表示，關于上菜順序并沒有一個標準，只是按照菜品搭配來上走的流程。
王總監表示，當天通知上菜的時間比較晚，酒店在一個小時內把菜上完，在正常時間范圍內，記者提出看一下監控，王總監表示不太方便，關于董女士提到的多收兩桌費用的問題，王總監解釋說，酒店會刷預售，多退少補，由于有10幾間客房沒有支付，就從預售中扣了，之后贈送董女士3張房券，這也是酒店的一個方案，如果董女士不滿意，王總監會再協商。
王總監最后表示，酒店是去年下半年才開業的，后續的婚宴服務會加強對客人需求的了解，董女士表示還沒有收到酒店提供的新方案，對于3張房券的方案自己不能接受。
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