婚禮本是喜事，卻因一道饅頭鬧得雞飛狗跳！

30桌賓客集體離席，留下新郎新娘滿臉錯愕，這背后竟只因一盤提前上桌的大饅頭。

新娘怒追酒店責任，而酒店卻喊冤稱不是我們的錯。

婚禮變鬧劇，到底誰該來擔責？

5月7日，在浙江金華蘭溪一家專門承辦婚宴的酒店內。

一對新人在這里為自己的婚禮舉辦了盛大的酒席，總共設了51桌，婚宴費用接近18萬元。

原本熱熱鬧鬧的婚禮現場，在宴席進行到一半時卻突然變了味兒。

菜還沒上全，一部分賓客卻開始陸續離席，場面冷清得讓人難以置信。

等新人意識到不對勁，趕到大廳查看時才發現30多桌賓客竟然已經走得差不多了，很多桌連敬酒都沒來得及。

原本應該歡笑連連的大喜之日，就這樣在一片混亂中草草收場。

原來，導致賓客誤解的，是一份大饅頭。

新人當天所選的菜單中，包含了酒店特色的開元大饅頭。

這是一種印有紅色“開元”字樣的傳統饅頭，在當地具有吉祥寓意。

通常它會作為婚宴的壓軸菜。

在所有菜肴上齊后才上這道主食，象征圓滿、送客之意。

但當天的這道大饅頭竟然被提前端上了餐桌。

在蘭溪，當地人對這個習俗非常敏感：饅頭一上，就意味著宴席結束。

不少賓客誤以為酒席已完，紛紛起身離場，甚至有人還邊走邊嘀咕怎么今天菜這么少。

更令人哭笑不得的是，就在賓客逐漸離席的同時，廚房依舊在后續上菜。

像魚、排骨等硬菜，都在饅頭之后才依次端出，但這時不少人已經在打包離場。

面對新人的質疑，酒店方則喊起了“冤”。

據酒店經理回應：當天的上菜流程完全是按照常規順序執行的，廚房也沒有接到特別說明說饅頭必須最后上。

既然菜單上寫了大饅頭，那就是一道正常菜品，沒道理刻意調整它的順序。

酒店表示，作為承辦方，他們一直都是按照統一流程服務客戶，從未聽說過饅頭必須最后上的規定，也未曾遇到過類似問題。

更讓主家不滿的是，當賓客開始離席時，服務員并未及時察覺，也沒有上前詢問或通報。

反而繼續正常上菜，導致更多賓客以為吃完了，加快了離席節奏。

新娘董女士對此氣憤不已。

她表示，婚宴是婆家花費十幾萬元辛苦籌備的，不僅宴請親朋好友，更是她人生中最重要的一天。

可如今卻因一道饅頭而草草收場，不僅影響心情，也讓人難以接受。

據董女士的婆婆透露，當天他們支付了51桌的費用，合同雖寫滿20送1，理論上只需付49桌，但實際上全部照付。

加上現場還有賓客所住的客房費用，損失遠不止一桌菜那么簡單。

在協商中，董女士一方提出，希望酒店至少減免賓客房費約四千元，以作補償。

但酒店只愿意退回部分費用，并額外贈送3張房券，表明誠意。

這樣的處理方式，主家顯然并不滿意。

此事經由新娘董女士發布到網上后，迅速引起大量網友關注。

有網友評論表示，既然想做婚宴這個生意，怎么能不弄明白當地的習俗？不知道習俗的話難道不能開口問嗎？

還有網友評論到，大部分地方都是最后上主食，肯定先吃才喝酒，難道一上來就讓人吃飽嗎？

在不少人看來，作為在蘭溪本地經營的酒店，即便是剛開業半年，也應熟悉當地的婚宴習俗。

即使不知道，也應該在前期籌備時主動詢問客戶需求，避免這樣的低級失誤。

針對這起婚宴送客風波，有律師也表達了自己的看法。

從法律角度來看，酒店在菜品順序上沒有明顯違約行為，因為合同中未明確規定饅頭必須最后上。

但作為在地酒店，應具備對當地風俗的基本認知，未提前溝通或提醒，屬于管理和服務上的疏忽。

而主家方面，既然對婚宴有特殊要求，也有義務提前與酒店確認上菜順序，避免誤會發生。

也就是說，雙方其實都存在一定的責任。

一方信任過度，未明確交代，另一方執行機械，缺乏主動溝通。

類似婚宴這種帶有強烈風俗屬性的服務項目，應由雙方詳細溝通并形成書面確認，避免爭議。

除了本次事件對新人個人造成的影響外，酒店品牌也受到了不小的沖擊。

網友的負面評價，以及社交媒體上的曝光，勢必會對其口碑產生連鎖反應。

一些潛在客戶也因此對酒店服務的專業性產生質疑。

有業內人士指出，如今年輕人對婚禮的重視程度越來越高。

不僅在意菜品質量，更在乎細節與體驗。

如果一家酒店在習俗認知、流程執行方面頻繁出錯，難免會流失市場信任。

一場本該圓滿的婚宴，因為這小小的疏忽，變成了彼此不快的回憶。

婚禮只有一次，容不得太多意外。

希望這場風波，能成為婚宴服務行業更專業、更貼心的起點。

文/編輯：千尋小百科

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