這是求人幫忙的態度嗎?女子手機快沒電了,跑到漢堡店張口就問有沒有充電器。店員當時正忙,頭也沒抬,說了一句沒有,還順手提醒了下可以搜附近有沒有共享充電寶。不料,這句話就讓女子立馬不樂意了,更是揚言自己要投訴她
因為當時店員正忙著配餐,女子在前臺既不是點餐,也不是取餐,所以店員并沒有把注意力放在她的身上,可就是這種態度,引起了女子強烈不滿,她嫌找充電寶耽誤時間,嫌店員沒停下手里活計跟她對視
隨后女子在前臺大吵:和你說話你都不看人的是嗎?上班你就該看著我呀,你沒有服務意識嗎?給我投訴電話,告訴我你們店長是誰?
整個過程旁邊人都看傻了,真有點那種理直氣壯的“你必須幫我”的感覺
其實像這樣的場面,日常生活里誰沒碰上過。你說借充電器本來是個順手的事,人家有就借你,沒有也說得過去,何況店員在忙,也不是故意怠慢
現在很多店里本來就不敢隨便借充電器,怕出點安全責任什么的。你要真著急,搜個充電寶也不是難事,非得把火氣撒在服務員身上,最后鬧到店里都雞飛狗跳,實在沒必要
站在旁觀者的角度,誰都會覺得這不是借東西的態度。現在有些人一著急就覺得全世界都得圍著自己轉,忘了什么叫“請”字當頭。其實在外面求人幫忙,別光想著別人欠你點什么,有時候態度好一點,大家都能舒舒服服解決問題
反過來說,服務員雖然說話有點冷,但人家至少沒推卸責任,也沒回嘴,只是照章辦事,就算對方是服務行業,但人與人之間也該平等互動
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