現在家電競爭是非常激烈的,各個品牌都在卷價格,此時銷售通常會說:“我們的安裝都是免人工費的。”還有的推出安裝優惠,甚至“0元安裝”。
等到貨送到家,安裝師傅上門查看后,就直接說人工費、上門費是免費的,材料輔料費是要收費的。
另外,這些輔料必須得從師傅手上購買,否則不安裝,或者是說安裝后不包售后。
還沒有體驗到所謂的體驗“免安裝費”服務,就被“收費安裝”給“刺傷”。
針對這件事,就連師傅也開玩笑說:就拿空調來說吧,免費安裝是指將機器掛到墻上,但其他的費用是必須要出錢的。
也就是說“0元安裝”并不是真0元,這只是商家的一個套路而已。
這也是當下,家電行業中的一個亂象,很多消費者都有被坑過的,表現最明顯的就是空調、熱水器、電視......
這幾種電器安裝時會額外收費
售前宣稱免費安裝,上門之后層層收費!
1、空調
在裝空調上沒有被坑過的人,可以說是極少的,因為在空調安裝時,有10項可以額外收費的項目。
就算是有幸能躲過其中一兩項,但不可能說10項能全部躲過去的。
所以說,或多或少的都會被坑,會被額外收費200-800元。
銅管費、支架費、高空費、打孔費、防盜網拆裝費、空氣開關費、吊裝費......
這些空調的額外安裝費用中,你被坑過哪幾個呢?
2、熱水器
無論是燃氣熱水器,還是電熱水器,甚至是小廚寶,在安裝時,也都會加裝額外的安裝費用的。
因為商家提供的免費安裝是指將熱水器掛到墻壁上,但角閥、軟管、排氣管、加長固定件......,這些都是要額外收費。
而熱水器,沒有這些輔料的使用,是無法做到徹底安裝完成,也就沒有辦法使用的。
作為消費者來說,又不懂這些東西,只要省點事,所以就會直接讓師傅安裝,最后一結算就發現,好幾百塊就沒了。
如果說,你自己提前買了所謂的安裝輔料,覺得這樣能省錢,也不會被坑,那就大錯特錯了。
因為業主自己買來的輔料,師傅是不提供安裝的,并且不包售后的,后期熱水器出現任何問題,都與商家無關的。
所以說,業主不得不選擇支付額外費用,來買個平安,買個放心。
為此,有業主說,買個燃氣熱水器才花1200元,結果安裝費就額外收了800元。
這樣的免費安裝套路,真的讓人非常無語。
3、電視
雖然說,現在的電視機開機率下降明顯,銷量也有所下降。
但只要購買電視,就必然要選擇安裝,而且現在電視基本上都是選擇掛在墻壁上,這樣就不占用電視柜的空間。
此時,師傅上門看到原墻體表面有巖板,或者是大理石時,就是費用額外收打孔費用的。
作為業主不想出這個費用也可以,就是自己找人來巖板、大理石上將孔打好了,這樣安裝就不收費了。
但業主一想,自己找人來打孔也是要花錢的,干脆就直接給安裝師傅額外費用,一次性裝好得了。
還有一種情況就是,電視墻是墻體是空心磚或者是加氣塊的,不能承重。
此時,就必須要用能保證安裝牢固的輔料,但這個不是免費的,是額外收費的。
總體一下來,裝一個電視有可能要額外收200元左右的費用。
4、嬰幼兒專用洗衣機
很多人非常注重生活衛生,所以就會將嬰幼兒的衣服單獨洗,也就會購買一臺嬰幼兒專用洗衣機。
而對于洗衣機來說,銷售都是宣稱免費送貨、免費安裝的。
但是,等到師傅到現場一看,直接說需要專用水龍頭和上水管,這兩個加起要180塊,否則只能是將洗衣機掛到墻上,洗衣機無法正常使用的。
如果說,提前做了”功課“,自己在網上將這些輔料買好了,也沒用的。
因為,安裝師傅很明確地說:“如果是業主買的材料,是不給免費安裝的,需要再交一筆安裝費用;如果是買他們的材料,就不用給安裝費,免費安裝。”
5、電動晾衣架
原本覺得電動晾衣架是屬于非常簡單的安裝,也不存在所謂的安裝套路了吧!
如果是這樣認為的,就大錯特錯了。
因為陽臺上一旦做了石膏板吊頂或者是鋁扣板吊頂,就要額外加收100元左右的,加長吊桿費用的。
不支付這筆費用,電動晾衣架就沒有辦法裝上的。
為什么家電行業安裝現象頻出,屢禁不止?
提到這個問題,相信大多數消費者會覺得這是商家的問題,是商家早就設計好的套路,消費者是沒有辦法避開的,不得不被套。
其實,造成家電行業安裝亂象頻出的原因,可不僅僅是商家哦~
可以說,一部分原因是來源于消費者,也是消費者成就了這種現象,也是消費者的奇怪要求才會導致出現這種奇怪現象的。
1、商家原因
現在的電器安裝,別看師傅上門都會穿著品牌的工作服,但實質上都是外包第三方的。
也就是說安裝師傅,現在是這個品牌的安裝人員,到下一家安裝時,就會變成另一個品牌的安裝人員。
安裝師傅的車子,隨身帶著不同的品牌工作服,可隨時換。
商家將安裝外包給第三方后,給的安裝費是極低的。
正常來說是沒有師傅會同意去給安裝的,所以商家也就默認了師傅在上門安裝時,向業主加收額外的安裝費用。
并且,商家為了保證外包師傅有足夠的利潤,愿意做上門安裝的工作,在產品設計時,也會有時的少配置一些輔料。
這樣做,不僅讓師傅上門安裝時,能加收到額外的安裝費,還降低了產品的成本費,省出來的錢,好讓銷售卷“價格戰”。
2、消費者的原因
很多消費者在購買電器時,就看價格,要的就價格便宜的,還必須是大品牌的。
等到安裝時,又會要求商家做到大品牌的優質服務,閉口不談錢的事了。
特別是針對同樣的東西,國產的就不能賣高價,進口的那么是垃圾貨,賣高價都行。
商家就不得不搞出這樣的套路,不然商家沒辦法銷售,沒辦法生存下去啊。
3、行業低迷不振
雖然家電行業看著很火爆,但隨著消費降級的沖擊,已經是低迷不振。
在行業承壓之下,家電行業不得不發起“價格戰”,并且希望以售后服務來“破局”。
但事實上,安裝師傅可不會從這些大局上來考慮,他們只考慮一件事,就是裝一個產品,能掙到多少錢,掙的少了,就不干。
而這些種種原因的疊加,最后買單的就是消費者。
商家也明的“免費安裝”是把雙刃劍,只有真正免費,優惠讓利,才能贏得消費者青睞。
但現實中,種種原因導致,不得不這樣做,不然連生存都是問題。
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