案情回顧

2024年8月，邢某與朋友花費306元團購了某足浴館的“悅享沐足”項目，服務過程中，足浴館工作人員在邢某的膝蓋處貼敷了生姜貼，因貼敷時間過長，貼敷后邢某膝蓋處出現大面積紅腫且自感灼燙，工作人員解釋系正常現象，后邢某予以冰敷處理，但癥狀并未減輕，反而開始出現膿腫潰爛，邢某遂自行涂抹燒傷膏，并與足浴館進行協商。足浴館店長陪同邢某前往某醫院就診后，被診斷為燒傷2度，并告知回家自行擦拭碘伏靜養，邢某要求足浴館賠償未果。次日，邢某發現膿腫潰爛加重，自行就診于附屬醫院，被診斷為下肢燒傷，建議門診治療，休息2周。因燙傷影響到了邢某的日常生活與工作，其向足浴館主張賠償未果，故將足浴館起訴至興慶法院要求賠償醫療費、誤工費、護理費、營養費、交通費等損失。

裁判理由

公民享有生命健康權。行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。本案中，足浴館為邢某提供服務期間未盡到安全注意義務，導致邢某雙膝被燒傷，足浴館作為侵權人應對邢某的損失承擔賠償責任。綜合邢某的傷情、治療情況及醫囑，法院酌定足浴館賠償邢某醫療費、誤工費、交通費等損失共計2000元。

法官提醒

隨著生活品質的提高，人們的養生意識不斷增強，足療、推拿、針灸、拔火罐等各種理療養生項目受到青睞。消費者在選擇此類養生項目時，一定要選擇有資質的服務機構或正規醫院，在具備從業資質的專業人員指導下進行，以防發生不必要的傷害。在接受服務過程中，若發現不規范操作或存在安全隱患，應及時提出并要求停止服務。若發生意外，應第一時間保留相關證據，如現場照片、消費憑證等，以便后續維權。同時，服務機構要規范經營，嚴格審核從業人員相關資格證書，加大對從業人員的培訓力度，提高安全意識。

相關法條

《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條　行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。

依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

第一千一百七十九條　侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

來源：興慶區人民法院