山東
曾幾何時(shí)，獻(xiàn)血與捐款是社會(huì)中溫暖人心的善舉，彰顯著人性的光輝與互助精神。街頭的獻(xiàn)血車(chē)旁，人們排起長(zhǎng)隊(duì)，擼起袖子奉獻(xiàn)熱血；面對(duì)災(zāi)難與困境，愛(ài)心捐款如涓涓細(xì)流，匯聚成強(qiáng)大的救助力量。然而，不知從何時(shí)起，這股愛(ài)心熱潮逐漸冷卻，獻(xiàn)血車(chē)常常門(mén)可羅雀，捐款倡議也鮮有人響應(yīng)，這背后究竟隱藏著怎樣的緣由？或許，人們的心，早已在一次次的失望中被傷透、被涼透。
獻(xiàn)血之殤：熱情遭遇現(xiàn)實(shí)冷水
無(wú)償獻(xiàn)血，本是一項(xiàng)拯救生命、傳遞大愛(ài)的公益事業(yè)，可如今卻陷入尷尬境地。權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去 5 年間，我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血的人數(shù)呈現(xiàn)出持續(xù)下滑的趨勢(shì)，從 2019 年的高峰 1500 萬(wàn)人，滑落至 2023 年的不足 1200 萬(wàn)人，年均降幅超過(guò)了 6%。
許多人獻(xiàn)血的熱情，在繁瑣且不規(guī)范的獻(xiàn)血流程中消磨殆盡。在重慶某高校獻(xiàn)血車(chē)旁，大三學(xué)生小林就遭遇了令人心寒的一幕：填表半小時(shí)、體檢 40 分鐘，真正獻(xiàn)血僅 5 分鐘，卻被工作人員以 “指標(biāo)未完成” 為由強(qiáng)制獻(xiàn)滿 400cc。這種 “獻(xiàn)血兩小時(shí)，填表半小時(shí)” 的魔幻體驗(yàn)并非個(gè)例。中國(guó)輸血協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，因護(hù)士技術(shù)不熟練導(dǎo)致的血腫、神經(jīng)損傷等事故，占獻(xiàn)血不良反應(yīng)的 32%。興平血漿站事件中，護(hù)士因未正確掌握進(jìn)針角度，直接導(dǎo)致獻(xiàn)漿者血管受損。部分血漿站為完成采集任務(wù)，對(duì)獻(xiàn)漿者健康申報(bào)審核流于形式，業(yè)內(nèi)人士透露，約 15% 的獻(xiàn)漿者存在隱瞞獻(xiàn)血史、服藥史的情況，這無(wú)疑給血液安全埋下了隱患。
獻(xiàn)血者權(quán)益保障不到位，更是讓人心如寒潭。武漢市民林悅連續(xù)獻(xiàn)血 15 年，女兒手術(shù)時(shí)仍被要求 “先獻(xiàn)血再用血”。國(guó)家衛(wèi)健委雖要求優(yōu)先保障獻(xiàn)血者用血，但地方醫(yī)院 “土政策” 導(dǎo)致政策懸空。一袋 200 毫升的全血成本高達(dá) 275 元，但售價(jià)僅 220 元，這種 “倒掛” 讓公眾質(zhì)疑血站財(cái)務(wù)透明度。更諷刺的是，獻(xiàn)血者家屬用血時(shí)仍需支付檢測(cè)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，引發(fā) “獻(xiàn)血免費(fèi)、用血收費(fèi)” 的信任危機(jī)。
謠言的傳播也給無(wú)償獻(xiàn)血蒙上了陰影。某短視頻平臺(tái) “獻(xiàn)血導(dǎo)致貧血” 的視頻播放量超 1.2 億次，評(píng)論區(qū)充斥 “獻(xiàn)血后頭暈半年” 的虛假案例。事實(shí)上，人體每天可生成 200 毫升紅細(xì)胞，一次獻(xiàn)血 400 毫升僅相當(dāng)于流失 5% 的血液量。日本國(guó)立循環(huán)器官疾病研究中心的實(shí)驗(yàn)顯示，獻(xiàn)血后免疫力指標(biāo)在 48 小時(shí)內(nèi)即可恢復(fù)正常，但某養(yǎng)生博主 “獻(xiàn)血傷元?dú)狻?的說(shuō)法，仍獲 10 萬(wàn) + 點(diǎn)贊。某網(wǎng)紅醫(yī)生 “針頭重復(fù)利用” 的不實(shí)言論，導(dǎo)致多地獻(xiàn)血量驟降 20%。盡管中國(guó)疾控中心數(shù)據(jù)顯示，正規(guī)血站經(jīng)嚴(yán)格檢測(cè)后，血液傳播疾病風(fēng)險(xiǎn)低于百萬(wàn)分之一，但 2024 年某血站因操作失誤導(dǎo)致的丙肝感染事件，仍被自媒體放大為 “行業(yè)潛規(guī)則”，讓公眾對(duì)獻(xiàn)血安全充滿擔(dān)憂。
捐款之痛：愛(ài)心被辜負(fù)的苦澀
捐款領(lǐng)域同樣問(wèn)題重重，嚴(yán)重打擊了公眾的積極性。信任問(wèn)題首當(dāng)其沖，一些慈善機(jī)構(gòu)的負(fù)面新聞?lì)l頻曝光，讓人們對(duì)捐款的去向和使用效率產(chǎn)生了深深的懷疑。曾經(jīng)，某知名慈善組織為某個(gè)受災(zāi)地區(qū)籌集了大量善款，承諾用于重建家園、幫助受災(zāi)群眾。然而，后續(xù)調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，許多錢(qián)被花在了與救助無(wú)關(guān)的地方，真正用于受災(zāi)群眾的資金少得可憐。此類(lèi)事件曝光后，公眾對(duì)慈善機(jī)構(gòu)的信任度直線下降，捐款時(shí)變得小心翼翼，生怕自己的愛(ài)心被浪費(fèi)或?yàn)E用。
騙捐現(xiàn)象更是層出不窮，讓公眾防不勝防。有人編造悲慘故事，在網(wǎng)上博取同情，騙取捐款。例如，有人聲稱(chēng)自己的孩子患有絕癥，急需巨額手術(shù)費(fèi)，并配上虛假的照片和視頻，引發(fā)眾多網(wǎng)友慷慨解囊。但最終真相大白，這只是一場(chǎng)精心策劃的騙局，孩子根本沒(méi)有患病，照片也是從網(wǎng)上盜用的。此類(lèi)事件頻繁發(fā)生，使得公眾在面對(duì)求助信息時(shí)，變得極為謹(jǐn)慎，即使是真正需要幫助的人，也難以輕易獲得信任和支持。
信息時(shí)代，捐款信息過(guò)載，真假難辨，也讓許多人感到無(wú)所適從。每天，社交媒體上充斥著各種各樣的捐款請(qǐng)求，讓人眼花繚亂。公眾很難在短時(shí)間內(nèi)判斷信息的真實(shí)性和可靠性，擔(dān)心自己的捐款會(huì)落入不法分子手中，于是選擇冷眼旁觀。此外，一些慈善機(jī)構(gòu)在宣傳捐款活動(dòng)時(shí)，對(duì)捐款用途、使用計(jì)劃和效果評(píng)估等信息披露不充分，讓公眾對(duì)捐款的意義和價(jià)值產(chǎn)生懷疑，覺(jué)得自己的捐款可能無(wú)法真正解決問(wèn)題，從而降低了捐款意愿。
重建信任：重拾愛(ài)心的希望之光
獻(xiàn)血與捐款遇冷，本質(zhì)上是公眾對(duì)相關(guān)機(jī)制和機(jī)構(gòu)的信任危機(jī)。要重新點(diǎn)燃人們心中的愛(ài)心之火，就必須從根源上解決問(wèn)題，重建信任。
對(duì)于獻(xiàn)血事業(yè)而言，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采血機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范獻(xiàn)血流程，提高采血人員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保獻(xiàn)血過(guò)程安全、舒適。同時(shí)，完善獻(xiàn)血者權(quán)益保障制度，簡(jiǎn)化用血報(bào)銷(xiāo)流程，讓獻(xiàn)血者切實(shí)感受到自己的付出得到了應(yīng)有的回報(bào)。加大對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)的科普力度，通過(guò)多種渠道、多種形式向公眾普及獻(xiàn)血的安全性和益處，消除公眾的誤解和疑慮。
在捐款領(lǐng)域，慈善機(jī)構(gòu)要增強(qiáng)透明度，主動(dòng)公開(kāi)捐款的收支明細(xì)、使用情況和項(xiàng)目進(jìn)展，接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全嚴(yán)格的審核機(jī)制，杜絕騙捐行為的發(fā)生。加強(qiáng)與公眾的溝通與互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，讓公眾清楚了解自己的捐款去向和所產(chǎn)生的效果。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)慈善行業(yè)的監(jiān)管，完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)行為的懲處力度，維護(hù)慈善事業(yè)的健康發(fā)展。
當(dāng)流程透明、權(quán)益保障、科普到位成為常態(tài)，當(dāng)慈善機(jī)構(gòu)真正做到公開(kāi)、公正、透明，人們心中的信任才會(huì)重新建立，那份被冰封的愛(ài)心才會(huì)再次復(fù)蘇，獻(xiàn)血與捐款才會(huì)重新成為社會(huì)中溫暖而動(dòng)人的風(fēng)景。畢竟，人們并非不愿奉獻(xiàn)愛(ài)心，只是需要一個(gè)值得信賴(lài)的出口，讓他們的善意能夠真正傳遞到需要的地方，發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。
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