浙江
6月9日，一名浙江網友發帖稱，通過京東秒送平臺，在溫州市龍灣區吾悅廣場蘋果授權專營店下單了一部7499元的手機，系統顯示下午2點送達，然而配送超時后，外賣騎手一直處于“失聯”狀態。
據網友和京東客服聯系的截圖顯示，客服嘗試聯系這名騎手，也未能聯系上。當晚9點左右，該網友表示平臺已退款，并因訂單送達超時賠付了4元優惠券。現代快報記者聯系這名發帖網友，未獲回復。
6月10日，京東華東區相關負責人回應現代快報記者，因天氣原因，騎手在配送時出現一些突發狀況，具體情況不方便透露。目前京東平臺方已和騎手取得聯系，后續情況如何處理，將進一步溝通。該負責人表示，6月9日晚已經通過平臺對訂單進行了退款處理，消費者也已重新下單拿到了新手機。
來源：現代快報
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