自步入2025年以來,胖東來就不斷遭遇外界的“碰瓷”,導致創始人于東來的賬號不停出現波動。
而近期輿論上雖然稍稍緩解了,但于東來還是在自己的賬號上發小作文,甚至再次揚言要關閉胖東來。
早在5月初的時候于東來就說過一次閉店,那時被網友們含淚挽留,官媒也發文勸解其冷靜。
而如今在言閉店,網友們卻不再買賬了,直言于東來老是提關門有意思嗎?
為何前后兩次網友的反應會有這么大的差別?于東來再次提出閉店會不會真的實現?
連續兩次提出要“閉店”,其實也能看出于東來確實是一位非常感性的人。
自開年開始,胖東來就不斷受到外界的誹謗與造謠,于東來有點情緒也非常正常。
年初顯示一位打假人說胖東來的海鮮有問題,后又有一位網紅說胖東來的內衣有問題。
輿論的左右推搡已經讓于東來遭受了很大的惡意,而最后一根稻草無疑是輿論最大的“柴懟懟”放在于東來肩上的。
2025年4月,一位名為“柴懟懟”的玉石博主發布視頻,指控胖東來銷售的玉石“以次充好”,聲稱其售價三萬元的玉飾實際價值不足三千元。
視頻迅速發酵,在社交平臺獲得數百萬播放量,引發消費者質疑。
面對輿論壓力,胖東來迅速采取法律手段,以“誹謗商譽”為由起訴該博主,并公開玉石采購成本以證清白。
然而法律程序的緩慢與網絡傳播的迅猛形成鮮明對比,盡管案件已進入司法流程,但負面輿論仍在短期內對品牌造成沖擊。
5月初,于東來情緒激動地發布視頻,稱如果無法讓造謠者承擔責任,他將關閉胖東來并退出商界。
這一表態在當時獲得大量支持,許多網友認為企業遭受了不公對待,甚至呼吁官方介入調查。
最終柴懟懟的大量視頻被下架,賬號也被封禁,事件暫時平息。
然而這場風波暴露了一個現實問題,在流量至上的網絡環境中,企業即便手握法律武器,仍可能因輿論的快速傳播而陷入被動。
于東來的“關店宣言”更像是一種無奈的反擊,卻也埋下了公眾情緒變化的伏筆。
在6月9日這天,于東來再次在社交平臺宣布,胖東來將選擇一天閉店作為“反擊日”,以抗議網絡上的惡意攻擊。
但與上次不同的是,這一次網友的反應冷淡甚至反感,不再同情于東來。
在評論區中,有很多網友表達出了厭煩的情緒,并直言“老提關門有意思嗎”。
甚至有網友直言于東來是一個沒有格局、缺乏認知,甚至是沒有智慧的人,人身攻擊十分明顯。
其實這種變化也能理解,第一次用關店威脅源于企業被無端抹黑,公眾天然同情受害者。
而如今第二次揚言閉店之前,于東來公開支持曾批評過董宇輝的聶圣哲,主動卷入另一場網紅爭議,導致部分網友將矛頭轉向胖東來。
企業家親自下場參與網絡論戰,讓事件從“維權”變成了“口水戰”,削弱了公眾的共情。
而且第一次關店聲明后,涉事博主賬號被封,官方也為胖東來正名。
嘗到“強硬表態”的甜頭后,再次使用相同策略,公眾難免產生審美疲勞。
有網友表示上次說關店是悲壯,這次再說就是套路,“狼來了”的效應也會大打折扣。
胖東來在河南擁有數萬名員工,服務數百萬消費者。
頻繁的關店威脅也會讓外界擔憂,企業是否將員工生計和公共服務當作情緒籌碼?
企業家當然可以有自己個性,但不能讓個人情緒左右企業的存續。
此外,于東來個人與胖東來品牌的深度綁定,也讓外界開始反思,當企業家的言論直接影響企業形象時,是否該有所克制?
盡管爭議不斷,胖東來仍是中國零售業的標桿。
它的價值不僅體現在商業成功上,更在于其對員工福利和社會責任的堅持。
胖東來的員工享有遠超同行的福利,普通員工的月薪也是同行的近兩倍,30-40天帶薪年假,每周工作不超過36小時,春節閉店5天全員休假。
2025年6月,于東來再次宣布提升福利標準,并帶高管團隊休假兩個月,以證明“企業離了誰都能轉”。
胖東來還將95%的利潤分配給員工,創始人持股不足5%。
這種“共享型經濟”使其員工忠誠度極高,也推動企業高速增長
在去年胖東來的銷售額達169多億元,同比增長超50%。
于東來作為企業家,有權表達個人情緒,但胖東來作為社會企業,承擔著就業、民生等公共責任。
企業可以維權,但不能“關店”用作為談判籌碼,這是對員工和消費者的不負責。
目前胖東來已調整策略,更多通過法律途徑維權,而非依賴情緒化表態。
同時,公司強化了內部管理,規定員工若遭受網絡暴力,可獲110萬元補償,以維護團隊穩定。
于東來的“閉店宣言”從被同情到遭厭煩,反映了公眾對企業家言行與企業責任之間平衡的期待。
胖東來的成功源于其對員工和顧客的真誠,但頻繁的關店威脅可能消耗這份信任。
未來如何在維護企業權益的同時,避免讓個人情緒影響企業穩定,將是于東來和胖東來需要面對的課題。
畢竟一家真正優秀的企業,不僅要在順境中閃耀,更要在風波中保持穩健。
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