今年以來，三門峽市公共交通公司以群眾需求為導(dǎo)向，以優(yōu)化線路、創(chuàng)新服務(wù)、護(hù)航特殊群體、保障重大活動(dòng)為抓手，不斷優(yōu)化公交服務(wù)品質(zhì)，為市民提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的公交出行服務(wù)。

聚焦民生需求，優(yōu)化公交服務(wù)。結(jié)合城市發(fā)展和市民出行規(guī)律變化，該公司積極開展實(shí)地調(diào)研，大力推行“公交線路優(yōu)化線上需求征集”活動(dòng)，廣泛收集居民意見建議1000余條，結(jié)合群眾出行實(shí)際需求，對(duì)市區(qū)多條公交線路進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。今年以來，共調(diào)整16路和18路兩條路線；優(yōu)化6路、3路、23路、15路、7路5條線路，增加21個(gè)站點(diǎn)。通過優(yōu)化運(yùn)行走向、動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車頻次等方式，進(jìn)一步提高了公交線網(wǎng)覆蓋率和運(yùn)行效率，有效緩解了部分區(qū)域交通擁堵問題，更好地滿足了市民早晚高峰及日常出行需求。

開通通學(xué)公交，護(hù)航學(xué)子安全出行。為保障學(xué)生上下學(xué)交通安全，減輕家長接送負(fù)擔(dān)，該公司聯(lián)合交警和教育部門，經(jīng)前期實(shí)地調(diào)研和民意調(diào)查，根據(jù)學(xué)生居住情況，科學(xué)制定運(yùn)行計(jì)劃。今年5月1日起，正式開通崖底佳苑、建業(yè)一號(hào)城邦、開元酒店至伯陽學(xué)校的3條“安全護(hù)航”通學(xué)公交線路，并安排專人跟車服務(wù)，確保學(xué)生乘車安全有序。

創(chuàng)新服務(wù)方式，構(gòu)建智慧便民新平臺(tái)。為深化“互聯(lián)網(wǎng)+公交”服務(wù)模式，該公司以官方微信公眾號(hào)為載體，實(shí)時(shí)推送公交線路調(diào)整、節(jié)假日運(yùn)營安排等實(shí)用信息，還定期發(fā)布安全出行知識(shí)等內(nèi)容，架起企業(yè)與市民的溝通橋梁。

服務(wù)節(jié)會(huì)出行，彰顯公交擔(dān)當(dāng)。在三門峽“一節(jié)一會(huì)”期間，該公司緊扣節(jié)會(huì)安排，科學(xué)規(guī)劃運(yùn)行路線，合理調(diào)配運(yùn)力，聯(lián)合交警部門制定交通疏導(dǎo)及公交線路臨時(shí)調(diào)整方案，12條公交線路臨時(shí)繞線，增開4條科學(xué)規(guī)劃的公交專線，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與市區(qū)主要區(qū)域的高效銜接，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為節(jié)會(huì)順利舉辦提供堅(jiān)實(shí)交通保障，充分展現(xiàn)公交企業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)城市發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

（來源：三門峽公交）

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