佛山蒙娜麗莎大尺寸陶瓷巖板自動生產(chǎn)線上的成品被自動封裝。新華社記者 劉大偉攝

建材是家裝消費(fèi)品“以舊換新”的主要領(lǐng)域，也是改善老百姓居住條件、提升家居生活品質(zhì)的重要載體。近年來，建材行業(yè)受到房地產(chǎn)市場調(diào)整等多重挑戰(zhàn)，國家出臺“以舊換新”政策，旨在通過補(bǔ)貼和優(yōu)惠措施，推動建材行業(yè)平穩(wěn)增長和轉(zhuǎn)型升級。

“以舊換新”政策既利好建材企業(yè)，也讓消費(fèi)者得實(shí)惠。自“2024年建材行業(yè)以舊換新行動”開展至今，行業(yè)內(nèi)已形成涵蓋多品類建材產(chǎn)品的全國聯(lián)動模式。目前，建材“以舊換新”涉及輕質(zhì)建材、陶瓷衛(wèi)浴、家具地板等多個(gè)領(lǐng)域，在加速產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也為廣大消費(fèi)者提供價(jià)格優(yōu)惠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓“去舊更容易、換新更愿意”。

挖掘存量市場潛力

“‘以舊換新’政策對現(xiàn)階段建材行業(yè)穩(wěn)增長具有重要意義，能夠有效刺激消費(fèi)需求，激活存量房裝修市場，促進(jìn)舊房翻新、廚衛(wèi)等局部改造，對建材行業(yè)特別是家裝建材產(chǎn)品拉動效應(yīng)明顯。”中國建筑材料聯(lián)合會駐會副會長孫星壽說。

2024年3月國務(wù)院常務(wù)會議審議通過的《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》提出，通過政府支持、企業(yè)讓利等多種方式，支持居民開展舊房裝修、廚衛(wèi)等局部改造，持續(xù)推進(jìn)居家適老化改造，積極培育智能家居等新型消費(fèi)。

2025年1月，商務(wù)部等6部門印發(fā)的《關(guān)于做好2025年家裝廚衛(wèi)“煥新”工作的通知》要求，家裝廚衛(wèi)類產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于實(shí)際銷售價(jià)格（剔除所有折扣和優(yōu)惠后的價(jià)格）的15%；對購買1級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的，應(yīng)不高于20%；居家適老化改造產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)可適度提高，應(yīng)不高于30%。

“國家出臺一系列政策組合拳，從不同層面、不同角度精準(zhǔn)發(fā)力，直擊建材行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn)，釋放市場潛力。”孫星壽介紹，為貫徹落實(shí)建材行業(yè)“以舊換新”政策，去年，中國建筑材料聯(lián)合會協(xié)同有關(guān)單位組織開展“2024年建材行業(yè)以舊換新行動”，得到行業(yè)企業(yè)的積極響應(yīng)。經(jīng)征集遴選，首批涵蓋八大家居建材品類的43家企業(yè)入選重點(diǎn)參與企業(yè)，各自制定“以舊換新”實(shí)施方案并統(tǒng)一發(fā)布。這些方案在全國范圍內(nèi)企業(yè)各門店、線上平臺、家居賣場等多種渠道推開，為消費(fèi)者提供送、拆、裝、收等多樣化便利服務(wù)和讓利優(yōu)惠措施，是建材行業(yè)目前涉及種類最全、覆蓋范圍最廣的“以舊換新”共同行動。

1年多來，重點(diǎn)參與企業(yè)通過行動取得顯著成效。例如東鵬集團(tuán)2024年11月廣州、佛山地區(qū)整體零售業(yè)績增長率高達(dá)60%，佛山東鵬參與“以舊換新”的門店共計(jì)24家，訂單數(shù)同比增長92%，營業(yè)額同比增長189.2%，均單值實(shí)現(xiàn)50%增長。2025年1月1日至5月22日，紅星美凱龍全國243家商場參與建材“以舊換新”活動，訂單數(shù)達(dá)52.54萬單，銷售額52.3億元。

近日，“2025年建材行業(yè)以舊換新和綠色建材推廣系列活動”在西安拉開帷幕。“希望凝聚建材企業(yè)、家居賣場等多方力量，共同推動建材行業(yè)‘以舊換新’和綠色建材推廣應(yīng)用取得更大實(shí)效。”孫星壽提議，要進(jìn)一步爭取更多政策支持，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)建材產(chǎn)品消費(fèi)；引導(dǎo)更多企業(yè)為消費(fèi)者提供更多綠色優(yōu)質(zhì)建材產(chǎn)品和更加豐富的惠民舉措、更加便利的服務(wù)方式；著力加強(qiáng)綠色建材產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，推動綠色建材進(jìn)萬家；加大對典型地區(qū)“以舊換新”實(shí)施方案以及重點(diǎn)企業(yè)“以舊換新”模式、實(shí)施成效的宣傳推廣，形成示范帶動作用。

激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新升級

“我最滿意這款坐便器的適老化設(shè)計(jì)，坐圈高度比舊款更加舒服，久坐腿不麻，站起來不費(fèi)勁。安裝師傅還教我用手機(jī)預(yù)約保養(yǎng)，說以后會定期上門進(jìn)行維護(hù)。”在北京市朝陽區(qū)紅星美凱龍東四環(huán)店3層箭牌衛(wèi)浴門店內(nèi)，市民溫大媽一邊扶著助行器，一邊伸手輕觸智能馬桶側(cè)邊的一鍵沖洗按鈕，導(dǎo)購員正為她調(diào)試坐圈溫度。“店里還提供智能產(chǎn)品2小時(shí)閃裝煥新服務(wù)，門店預(yù)約成功后，2小時(shí)內(nèi)就能到我家換上新產(chǎn)品，真是太方便啦。”

用戶需求是推動“以舊換新”的前提。“越來越多的消費(fèi)者更加注重健康、綠色、低碳、智能，優(yōu)先考慮環(huán)保、可回收的材料，如使用環(huán)保涂料的墻面漆、可再生材料制成的地板等。與此同時(shí)，消費(fèi)者對建材產(chǎn)品品質(zhì)的要求也不再滿足于基礎(chǔ)的功能性，而是追求更高的舒適度、智能性和美觀度。”北京箭牌衛(wèi)浴策劃總監(jiān)張華俊說。

居家適老化改造需求增長顯著。“從市場反饋來看，具備沖洗、除菌功能的智能馬桶、恒溫淋浴系統(tǒng)，以及采用抗菌材料的衛(wèi)浴產(chǎn)品，在‘以舊換新’中格外受消費(fèi)者歡迎。”九牧集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

整裝定制服務(wù)也深受消費(fèi)者喜愛。“整裝定制服務(wù)能夠提供從設(shè)計(jì)、施工到售后的全流程服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，受到廣泛歡迎。”張華俊介紹，以箭牌推出的15天全衛(wèi)整裝煥新服務(wù)為例，消費(fèi)者在門店預(yù)約成功后，15天內(nèi)即可完成衛(wèi)浴空間整合生態(tài)鏈接，即全衛(wèi)煥新：基材拆除+隱蔽水電作業(yè)+防水作業(yè)+衛(wèi)浴換新等。“從舊產(chǎn)品拆除、搬運(yùn)到新產(chǎn)品安裝、調(diào)試的全流程，消費(fèi)者只需電話預(yù)約，服務(wù)團(tuán)隊(duì)便會上門測量出施工圖、效果圖、產(chǎn)品選配，確保換裝過程快速、順利完成，最大限度減少對消費(fèi)者日常生活的干擾。”

補(bǔ)貼服務(wù)雙管齊下

2025年，建材“以舊換新”的最大亮點(diǎn)是將家裝建材產(chǎn)品納入政策資金補(bǔ)貼范圍。“這為各地區(qū)開展家裝廚衛(wèi)‘以舊換新’明確了資金來源，將改變2024年因?yàn)闆]有明確資金渠道，導(dǎo)致只有部分地區(qū)開展家裝廚衛(wèi)‘以舊換新’補(bǔ)貼的局面。”孫星壽說，建材行業(yè)明確提出要擴(kuò)大納入補(bǔ)貼的家裝建材品類，使更多種類的家裝建材產(chǎn)品能參與補(bǔ)貼，并希望能重點(diǎn)聚焦陶瓷薄磚、智能馬桶、整體衛(wèi)浴、節(jié)能涂料、適老化建材、家用安全防護(hù)用品等拉動效應(yīng)明顯的重點(diǎn)產(chǎn)品，提高補(bǔ)貼比例，進(jìn)一步發(fā)揮“以舊換新”政策拉動消費(fèi)的效果，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)建材產(chǎn)品消費(fèi)。

在補(bǔ)貼助力下，建材“以舊換新”不僅刺激了消費(fèi)需求，還降低了消費(fèi)者的購買成本，使得原本因預(yù)算限制而猶豫不決的消費(fèi)者紛紛“出手”，直接帶動行業(yè)銷售額增長。2024年，紅星美凱龍全國商場在國慶黃金周期間，通過享受政府“以舊換新”補(bǔ)貼帶來的銷售額就達(dá)3.2億元，超過9月份全月的“以舊換新”銷售額。

紅星美凱龍集團(tuán)運(yùn)營管理部總監(jiān)許結(jié)介紹，2024年，紅星美凱龍積極參與建材行業(yè)“以舊換新”行動，組織商場內(nèi)商戶完成資質(zhì)申請?zhí)釄?bào)，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，線上線下一體化營銷資源多管齊下，政企“雙補(bǔ)貼”成功帶動場內(nèi)銷售。

以北京地區(qū)為例，通過“政府+企業(yè)”雙重補(bǔ)貼，再疊加商場大促券，消費(fèi)者享受到折上折優(yōu)惠，多層次讓利刺激消費(fèi)。在服務(wù)方面，紅星美凱龍聯(lián)合企業(yè)提供免費(fèi)上門拆解、搬運(yùn)服務(wù)；與專業(yè)回收企業(yè)合作，確保舊品環(huán)保處理。通過上述措施，紅星美凱龍不僅提升了政策滲透率，更以“體驗(yàn)+效率”重構(gòu)家居消費(fèi)鏈路，推動行業(yè)向綠色化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

“今年，紅星美凱龍將積極申報(bào)‘國補(bǔ)’‘市補(bǔ)’名錄，各地全面接入電器/3C、智能家居、家居類產(chǎn)品、建材類產(chǎn)品以及適老化產(chǎn)品補(bǔ)貼業(yè)務(wù)，力爭成為家電家具建材‘以舊換新’的綜合平臺。”許結(jié)介紹，在提升服務(wù)效率和質(zhì)量層面，計(jì)劃通過線上線下融合，實(shí)現(xiàn)“舊機(jī)評估—補(bǔ)貼申領(lǐng)—新機(jī)配送”一站式服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠更方便快捷地完成“以舊換新”過程。

相較于其他消費(fèi)品，家裝建材產(chǎn)品“以舊換新”需要配套較為復(fù)雜的安裝、施工服務(wù)。“在全國范圍內(nèi)，九牧以4000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、萬名工程師團(tuán)隊(duì)提供‘365不打烊’服務(wù)，讓消費(fèi)者在享受國家提供補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，還能額外享受九牧升級推出的‘即送即裝’‘極速以舊換新’‘坑口移位改造’等服務(wù)，讓服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)效進(jìn)一步提升。”九牧集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，未來，九牧將繼續(xù)深入全國上千個(gè)老舊社區(qū)推動衛(wèi)生間“以舊換新”改造，讓高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)惠及廣大消費(fèi)者。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 祝君壁）